ТТК - Не работает кабельное

Четвёртые сутки не работает кабельное, ничего не объясняют, кроме как стандартное "ведутся работы". Сам работал в этой сфере и знаю, что даже самая серьезная авария с порывом кабеля и т. Д. , устраняется максимум в течении дня. Оставил заявку, перезвонили региональные, только хамское отношение от сотрудника по тел. Начал объяснять ситуацию, трубку бросили.