ТТК - Расторжение договора

Подключили интерактивное ТВ 30.12.19г. в январе 20 г. Начались сбои. Была оставлена заявка, перезвонил специалист, при замере скорости со специалистом по телефону, она оказалась очень низкой. Сбои продолжались. Решили сменить провайдера.
После смены провайдера позвонила в ТТК, для расторжения договора. Но мне сказала что тариф является акционным( про это услышала впервые) и договор расторгнуть невозможно, расторгается только после года использования. Почему я не могу расторгнуть договор с компания, если не устраивает качество оказания услуг? И при консультации не было сказано что это какой то особенный тариф? В итоге создали заявку (примерно с 20-24 января, точно не помню) для решения проблемы по расторжению договора. В итоге на протяжении примерно полторы недели никто не звонит. А по данному тарифу растет минус.