Yota - Обман с тарифами

0

Приобрел модем, который раздает Вай-фай. Приобрел максимальный тариф без ограничений по трафику. В салоне меня уверили в том, что он способен выдавать большую скорость. Как итог: По приезду решил проверить на спид тесте показало 5мб.с
Где тогда заявленные 150. За что с меня взяли деньги, если у интернета йота такой скорости нет в помине. Скорее всего буду сдавать и отказываться

Ответ от Yota Team Представитель компании 27.06.2022

Привет! Модем действительно способен работать на хорошей скорости, однако сигнал модем получается от вышки и на этом пути на его конечную работу могут влиять разные внешние факторы (радиоусловия или покрытие по конкретному адресу, нагрузка на сети или вышке и т.д.) и мы заранее не можем предсказать, с какой скоростью будем работать устройство по конкретному адресу.

Насчёт стоимости, её можно уменьшить. Как раз на этот случай в личном кабинете предусмотрена возможность менять скорость в любой момент, чтобы не переплачивать, если показатели не поднимаются выше какого-то уровня. Насколько видим, при обращении в поддержку оператор подробно рассказал об этом.
Если возникли какие-то сложности со сменой тарифа, напишите, пожалуйста, нам в сообщения ВК (vk.me/yota) ваш номер счёта с ссылкой на отзыв и мы поможем её поменять.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !