|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
ttk.ru |
|||||||
|
Телекоммуникации • Интернет провайдер | ||||||
В течение нескольких месяцев регулярно отваливается интернет и виснет кабельное тв. Очень раздражает. Только и делаю что звоню, составляют заявку, что-то делают (то настройки сбрасывают, то приезжают провода обжимают) . Ничего не помогает надолго. Устала от них, но кроме этой компании в нашем селе ничего другого нет. Терплю. Но тем, у кого есть выбор рекомендую, советую подключить себе другого провайдера.
Самое ужасное телевидение! Минуту показывает и виснет смотреть не возможно. Почему компания требует отплатить годовое телевидения если я им не пользуюсь! В договоре я на это не подписывалась! Из за того что тянут с отключением долг растет! Решит ли прокуратура мою проблему?
ТТК это даже не провайдер. Никакого адекватного интерфейса для клиентов, никакой помощи - все якобы спецы "поддержки" это именно кучка, которых подобрали на улице. За что платим вам деньги?
Причем, что самое забавное - раздел оплаты найти в личном кабинете - это всегда пожалуйста, это легко - жадюги всегда готовы предоставить любую возможность, чтобы я заплатил, всякие скидки, акции - это да, главное плати ))))))) а вот что-то еще найти в кабинете - это уже...
Ни когда не подключайте ТТК, у них постоянные проблемы с интернетом, его часто нет, качество обслуживания на нуле, с клиентами общаются ужасно, жалобы не рассматривают. Не тратьте свои нервы на эту компанию, лучше выберите другого провайдера!
Не получил ответов на следующии вопросы:
Здравствуйте с понедельника 23.09.2019г. не работает интернет и оответственно цифрововое телевидение. Оставлял заявку 24.09. на решение проблемы. Вчера 29.09.2019г. позвонил снова в службу технической поддержки, сказали что нет сотрудников для ремонта! но что в течении суток всё решат, до сих пор ничего не работает!
Вопросы заключаются в следующем:
1. Почему очень быстро подключаете новые заявки , сразу же на следующий день и согласовываете даже...
Пополнял счет на сим ттк деньги ушли на лицевой счет, что так будет не предупредили операторы. Из-за этого номер заблокирован то что нет типа денег потом пополнил лицевой счет как сказали операторы деньги поступили но опять же не перешли на тел заявка была создана 23 .09 2019 и по сей день не решена, а уже 27.09.2019 полнейший пофигизм со стороны ттк
Звонили 3 дня, чтобы пришёл мастер и посмотрел почему мы не пожем подключиться к интернету, но они нас направляли с одного отдела в другой и толку никакого. Оставила заявку, чтобы отказаться от них и вернуть деньги, сказали вам перезвонят, до сих пор никто так и не позвонил. Людям интернет нужен не только сериалы смотреть, но и для работы, а из за вас теряются деньги.
Третью неделю подряд операторы и техники не могут решить проблему. Операторы соединяют постоянно друг с другом, техники наглым образом обманывают что приезжали. Я дома постоянно и духу их рядом не было. Что за отношение к клиентам? Висят замки на каналах, пароли (которые мне предоставили) ни один не подходит! За что плачу? Не понимаю, слов нет. Не советую подключаться к этому провайдеру... Ещё и в сетях везде размещу!
Сбои в работе интернета это обычное дело, а реакция и решение проблемы это качество сервиса. С этим у ТТК как я понял не все гладко. 07.09.2019 у меня начались сбои, интернет пропадал. То есть то нет, мог утром, мог вечером. К вечеру 09.09. го дня исчез окончательно. Вчера 10.07.2019 оставил заявку в 7 утра по телефону, у вас все ок, ничего не видим, но инета то нет.. В обед приходит смс у вас по адресу авария - извиняйте. Ну ок, ждём 4й день проблемный пошел. Сегодня утром звоню у вас все...
Звонила несколько раз в офис ттк, пытаясь подключить интернет. Первую неделю меня просто игнорировали, а спустя неделю ожидания мне просто заявили, что я не могу подключить интернет, т. к. нет технической возможности, в центре города! Смешно! Никто не хочет работать и предпринимать какие то меры.
Уже за неделю не работал интернет 5 раз, сколько можно, почему я плачу исправно каждый месяц! А этот греанный интернет не может работать нормально, как мне расторгнуть договор с этой бесполезной компанией!?
Здраствуйте. Хотела бы пожаловаться на работу менеджера в офисе ттк в г. Чапаевск. Приходела переключить тариф на тв. Обещали сделать... В итоге так и не сделали. Переключила сама. А так же за исправную абонентскую плату получаем в итоге не исправно подключение к интернету. Очень часто не работает интернет. А через wi fi так вообще невозможно работать в интернете. Не в ноутбуке, не в телефоне. Даже невозможно загрузить страницу в яндексе постоянно выдаёт потеряно соединение. Как можно решить эту проблему. И куда можно ещё написать претензию?
Подключила интернет и телевидение (конечно же, продали приставку) в апреле этого года. За интернет 880 рублей, телевидение 180 рублей, 75 рублей-рассрочка за приставку итого должно выходить у меня в месяц 1035 рублей. Но эту сумму я оплатила один раз всего лишь, так как сумма меняется каждый раз. В этом месяце отключили интернет 6-го числа. За пару дней насчитали 400 с чем то рублей и ещё плюс требуют 1380 рублей. Итого получается за месяц я плачу не ту абонентскую плату, которая есть в...
Почитала жалобы на действия сотрудников ттк. Оказывается, не только по мне прошлось ттк... Хотела изменить условия обслуживания и была удивлена вновь открывшимися обстоятельства ми... То, что предлагали в аренду... В договоре прописывают как рассрочка... И садят клиента в итоге в калошу. Будьте внимательны и бдительны с ттк!
Случайным образом узнал, что у меня подключено ivi и успешно списана абонплата, хотя я никого не просил этого делать. Позвонил уже раз 6 в техподдержку, обещали разобраться в течении 6-24 часов. Уже более 48 часов разбираются, никто не звонит... Они походу у всех воруют со счета и выпаривают свое говеное оборудование. Как на них найти управу? Отвратительная компания! Подключитесь лучше в любом другом месте, если не хотите себе проблем...
29.07.2019 положил 150 рублей. 02.08.2019 уже - 17,36 рублей. Снимали по 16,45 руб. В день, минимум 50 рублей должно было остаться. Вот так вот всегда, снятие больше чем надо, а в движении денежных средств не отображается, просто пропали деньги
Здравствуйте. Собственно, суть жалобы в следующем: мне позвонили и предложили снова стать вашим абонентом. Разрекламировали тариф, в стоимость которого входит роутер. Все подключения, естественно, бесплатны. Я согласилась подключиться, но от роутера отказалась, так как он у меня был. Проблема началась после того, как мой роутер сломался, спустя два дня после подключения. Дело в том, что мне не нужен интернет без роутера. Шнур по длине не дотягивается до моего рабочего стола. Я позвонила в...
24.07.19 копания ттк списала с моего счета 248 руб. За услугу антивирус. Этой услугой я не пользовалась, никаких кодов не активировала и разрешения на подключения платной услуги не давала. Мне сотрудник пояснил, что вопрос возврата денег будет решен в течении 3-5 дней. 29.07.19 при повторном обращении в компанию пытались обмануть, говоря что с просьбой вернуть деньги я обратилась только 29. Я объяснила, что разговоры с их специалистами у меня записаны. Тогда они уверили меня, что свяжутся со...
Обещают одно, а по факту в договоре мелким шрифтом совсем другое! Когда оставляла заявку на интернет сразу просила тариф из расчёта что мне интернет нужен только на несколько месяцев. Мне сказали что да, есть такой тариф, только за АРЕНДУ модема нужно будет доплачивать. В итоге оказалось что договор был на Покупку модема а не на аренду. Пол щуются тем что не все люди читают внимательно договора, откровенно обманывают надеясь на невнимательность! Ужасное отношение к клиентам, не должно такого...
Год назад подключил интернет и телевидение ТТК т.к. на тот момент не было телевизора со смартом пришлось брать тв-приставку. При этом установщик говорил что приставка в аренду. Т.к. был сильно занят, сильно не заморачивался в чтении договоров. Т.к. интернет у них откровенно отстойный, решил отказаться от их услуг. И тут выясняется что приставку мне продали в рассрочку, а не дали в аренду. И стоимость этой китайской коробочки сомнительного качества аж 5200 рублей.
Вот это поворот! Есть ли кто...
|
