ТТК - Воруют деньги [Недействительная]

1/2
1

Подключила интернет и телевидение (конечно же, продали приставку) в апреле этого года. За интернет 880 рублей, телевидение 180 рублей, 75 рублей-рассрочка за приставку итого должно выходить у меня в месяц 1035 рублей. Но эту сумму я оплатила один раз всего лишь, так как сумма меняется каждый раз. В этом месяце отключили интернет 6-го числа. За пару дней насчитали 400 с чем то рублей и ещё плюс требуют 1380 рублей. Итого получается за месяц я плачу не ту абонентскую плату, которая есть в договоре, а непонятно откуда взявшуюся. Один оператор говорит, что у меня АП составляет 1035 р, другая говорит - 1150 рублей. В договоре было 1035 р ежемесячно. Плюс ещё я не могу подключить обещанный платёж. Хочу расторгнуть договор, значит и за приставку я платить не должна. Так как договор расторнут. Зачем мне приставка, если я больше ею пользоваться не намерена. А то что я должна была вернуть приставку в течении 14 дней, об этом мне никто не предупреждал. Имею право расторгнуть договор, так как никаких удобств не ощутила и вернуть приставку (не платить за неё) вкрайне возмущена услугами компании.

Ответ от DOLBIKANNA Представитель компании 14.08.2019

Добрый день! По условию договора мы не даем в аренду приставки и роутеры, а только продаем с возможностью купить её в рассрочку или совершив единоразовый платеж. Напишите пожалуйста номер вашего лицевого счета, передам ваше обращение в отдел расчетов, помогут разобраться с платежами.

Доп. информация от asd 22 14.08.2019

Номер лицевого счёта 141071598

Ответ от DOLBIKANNA Представитель компании 15.08.2019

Добрый день! Передала ваше обращение нашим специалистам.

Жалоба недействительна Администратор 15.09.2019

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана недействительной.

Комментарии

Научите своих сотрудников компетентно доводить информацию.Какая компания такие и сотрудники.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !