ТТК

Жалоб: 192
Решенных жалоб: 82
Отвеченых жалоб: 21
45%
Адрес
ул. Тестовская, 8, подъезд N3
Москва
Московская обл.
Россия
8-800-775-0775 (бесплатный телефон)
+7(495) 784-6670
+7(495) 784-6671 (факс)
www.ttk.ru
Телекоммуникации  •  Интернет провайдер

Жалобы и отзывы о ТТК

ТТК

09.08.2017 Анна
2я неделя без интернета!

2я неделя без интернета! Интернет пропал 31 07.16, сегодня 8.08.17, в техподдержке как роботы повторяют "приносим извинения от лица компании, ведутся восстановительные работы"...а на самый главный вопрос когда будет восстановлен доступ, сколько еще ждать... "нет информации". Вы издеваетесь? Ну как можно быть такими безразличными к своим абонентам?! Весь дом сидит без интернета, и деньги каждый день снимаете! Безобразие!

Нереагирование специалистов на заявку № 2730394 от 03.08.2017г.

Нереагирование специалистов на заявку № 2730394 от 03.08.2017г. Не реагирование специалистов на заявку № 2730394 (л/с № 671008407) от 03.08.2017г. ! Я обратилась на горячую линию по причине не работы интернета, уже 3-й день! Составили заявку, сказали, что в течении 30 минут со мной свяжется технический специалист, в итоге прошло 1,5 часа, никто и не думает со мной "связываться", заявка находится в стадии обработки... Итак я сама ещё 2 раза перезванивала на горячую линию, в ответ слышала одни отговорки, в решении моей проблемы никто из специалистов мне так и не помог, до сих пор мне никто не перезвонил!

ТТК

16.07.2017 Dianazaur
Халатное отношение сотрудников

Халатное отношение сотрудников Заявку на подключение интернет тв я подала ещё в ИЮНЕ месяце. На что мне сказали что монтажник со мной свяжется втечение 24 часов. Жду неделю. Звоню сама. На след день все-таки связывается со мной монтажник Роман , говорит что приедет "завтра ". Приходит " завтра " - он сообщает , что забыл позвонить и вообще у него нет времени , давайте " послезавтра ". Жду - нет его. Звоню Роман сообщает , что машина у него сломалась. Звоню в поддержку прошу прислать других монтажников. Приезжают ...

ТТК

06.07.2017 Lena90dim
Игнорируют заявки

Игнорируют заявки 25.06 оставила заявку на подключение у этого провайдера. 27.06 мне перезвонили и договорились о дне. Это было 6.07 с 10-12, я ехала с другого города, отметила, что интернет мне будет крайне важен, ибо моя работа зависит от него. И что он будет мне НУЖЕН именно утром! Я ПОПРОСИЛА ЭТО ОТМЕТИТЬ. и что вы хотите? Никого нет. Но самое главное, никто не может мне помочь, я звоню по всем номерам, меня соединяют с разными операторами, кто то говорит перезвонить позже, кто то говорит, что не может...

ТТК

02.07.2017 Мария1992
Не дозвониться

Не дозвониться До операторов не дозвониться, постоянно происходят сбои при пользовании интернтом, то, что прописано в договоре не соответствует действительности. Ни в одной компании такого не было, очень разочарованы и хотим менять оператора

Плохой интернет

Плохой интернет Который день ограничивают скорость, статус абонента активный, задолженности нет. Уже в течении недели такая проблема, захожу в интернет через компьютер, звонила несколько раз, проблему мою не решают. Пользуюсь уже 2 года, раньше проблем не было. Не могу даже по страницам перейти. Думаю отказаться от услуг домашнего интернета ттк. 26 числа мне нужно было закончить дипломную работу, но так и не получилось из-за плохого интернета.

ТТК

19.06.2017 Briza1991
Качество телевещания

Качество телевещания Канал тнт втечении долгого времени работает как аналоговое телевидение! Халтура на лицо, постоянно рябит, полосы, мигание экрана, качество подачи по сравнению с другими каналами отличается. Звонила на горячую линию, три раза куда то переводили, сказали что в ближайшее время со мной свяжутся инженеры. Позвонили только, что, сказали ограничений никаких нет! Но ничего не изменилось, а в добавок скинули разговор и не дали мне объяснить до конца ситуацию. Назрел вопрос за что я плачу деньги? Ведь...

ТТК

Не работает интернет

Не работает интернет Отвратительное отношение , не работает интернет ( роутер) , вызвали мастера 07.06.2017 с 18.30 до 20.00, и так никто не пришел, звонила на горячую линию что то выяснить , ответа не получили . Пошел второй день ни привета ни ответа . Интернета так и нет. Сума плохая компания , никогда и никому не посоветую. P.sначинаем задумываться об смене интерната.

Отсутствие интернета

Отсутствие интернета Вчера пропал интернет. Звонила в службу поддержки начиная с 18-00 до 22.30 6 раз. Одни обещания... Никто даже не занимался вопросом. Потом ответили, технические специалисты уже закончили свою работу... Сегодня с утра то же самое... Беспредел полнейший.. Надо менять оператора...

ТТК

18.04.2017 Ирина p
Не работает интернет

Не работает интернет Интернет не работает уже неделю. Звоню в в кол центр ежедневно. Специалисты толком не могут ничего сказать. Акт вандализма, ведутся работы. На самом деле никто ничего не делает. Бардак. У меня работа связана непосредственно с интернетом. Буду разрывать договор. За неделю не могут сделать. ПОЛНЫЙ БРЕД!

ТТК

21.03.2017 Slava Borovik
Бросили клиента

Бросили клиента С апреля 2013 г был клиентом ттк с интернетом из розетки. До марта 2017 все устраивало, пока не вышел из строя модем. Съездил в офис на ул северную, там поменяли модем на такой же, неработающий. После обращения в компанию по 8-800... , мне сказали, что модемов от розетки нет, когда будут — неизвестно, а провод в наш подъезд еще не проведен. Когда проведут — неизвестно. На вопрос"что делать? " на том конце провода промямлили что-то невнятное, т. Е. , отправили к другому провайдеру. Номер договора 231487012.

ТТК

25.12.2016 Angelina24
Ужасное качество обслуживания!

Ужасное качество обслуживания! Я проживаю в г. Новороссийске и у меня уже третьи сутки нет интернета! Причем, по телефону говорили, что проблему устранят в течение 48-ми часов, но извините меня, сколько времени уже прошло и никто палец об палец не ударил! Ужасное качество! Безобразие. А как быть тем, у кого работа напрямую связана с интернетом?

ТТК

19.12.2016 ОльгаOlga
Исчезает интернет

Исчезает интернет Писала экзамен и на последних минутах выкидывало из за этого завалила экзамен, так как не приняли его!!! Зачем такой интернет который в самую ответственную минуту подводит!!! Больше не хочется пользоваться этим интернетом!!! И это не первый раз когда он так теряется

ТТК

23.11.2016 1-РОМАН-2
Инет не важный стал

Инет не важный стал ТТК стал плохой последний месяц, уже и звонил им и повышал скорость, просто надо менять интернет я думаю. Изначально был инет хороший но в этом месяце очень плохой. Как думаете мне подключать другой интернет???

ТТК

08.11.2016 НатаМакс
Качество связи

Качество связи ТТК испортились хуже некуда. Связь постоянно пропадает, звонишь в колл центр, ничего внятного сказать не могут, обвиняют роутер, но при чем тут роутер, если связь появляется почти сразу после звонка. Жалобу оставить негде. Вообщем набрали клиентов, а толку нет. Не тянут. Буду отказываться от них. Ещё и колл центр хамит. Дмитрий,08.11.2016 12:40 МСК

ТТК

08.08.2016 Ленчик102030
До кремля проще дозвониться

До кремля проще дозвониться На протяжении 15 минут звонила в центр, в ответ слышала только музыку!!! Интернет тормозит, скорость не соответствует тарифу, а трубку ни кто не берет!! Я конечно все понимаю, но относиться к своим клиентам с таким не вниманием нельзя!! За интернет плотим постоянно и всю сумму, а получаем только ужасное обслуживание и больше ни чего!!!

ТТК

20.07.2016 Igor
Очень жадный провайдер

Очень жадный провайдер Когда к нам в город протянули оптоволокно радости не было предела тарифы обещали 1200, 1600, 2100руб. соответственно за 10, 20, 30 Мбит. Но радовались мы не долго спустя 1-1,5 месяца нам сказали, что это были акционные тарифы и вот вам держите 256, 512, 1024 Кбит за те-же деньги в течении года запустили тариф улётный 4Мбита за 4000руб. Жадности данной компании нет предела но альтернатива пока только сотовые операторы вот и хапают! Жирдяи!!!

ТТК

19.04.2016 darkblood0202
Отказ в подключении

Отказ в подключении Отказали в подключении на основании того, что нету витой пары и не могут подключить, хотя на этаже стоит их коробка распределительная.. могли бы купить кабель и нормально все сделать, а тут взяли и просто отказали, предложили перезвонить через 2 недели, "если проблема будет актуальна" типа если мне все еще нужен будет интернет, куда теперь жаловаться?

ТТК Байкал

12.04.2016 olga cherkasova
Низкая скорость

Низкая скорость На протяжении полу - года. Раз в месяц как по графику падает - (предостовляемая скорость 30) снижается до 1, 5 - 2, 0 через 2 - 3 часа скорость востонавливается до 30, или приходится звонить в тех поддержку и после звонка скорость снова приходит в норму. Интернет подсоединение у меня на прямую без роутера еще при проверке подключаю сначало один ноутбук потом другой результата нет скорость не меняется в лучшую сторону. Из этого следует что моя техника в порядке - проблема в самой скорости подачи...

ТТК

21.02.2016 Jkirs
4-й день район без интернета

4-й день район без интернета Кроме мата слов нет, если честно. 5 дней назад перестал работать домашний интернет и телефон. Звоним выяснять на многоканальный номер 8 800 ... Говорят, простите, авария, в ближайшее время починим. Терпим Через сутки возвращают интернет. Мы снова счастливы, занимается работой-учебой. Проходит день - интернет снова отваливается и снова в техподдержке извинения, прочтенные с бумажки, и обещания восстановить в ближайшее время И вот праздники. Выходные. Время, когда есть возможность сделать...