ТТК - Отключение от обслуживания

0

Добрый день хотелось бы оставить жалобу на работу абонентского отдела, суть вот в чем,21.10.19г мною был сделан первый звонок с просьбой об отключении,22.10.19 второй звонок где мне объяснили как мне отключиться и что деньги мне будут возвращены, затем я отправил заявку на абонентский отдел,28.10.19 оператор подтвердил что заявка висит и не обрабатывается и сделал повторную заявку в абонентский отдел, сегодня зайдя в личный кабинет увидел что меня не отключили от обслуживания и деньги списываются, после чего позвонил оператору, девушка мне сказала что абонентский отдел якобы мне звонил, о чем у нее есть отписка, но на самом деле ничего этого небыло, после девушка стала формировать снова заявку и после длительного ожидания вызов просто сбросили. Аудио записи всех звонков имеются. Прошу решить данную проблему и вернуть не израсходованные средства с момента отправленной мной заявки на адрес абонентской службы а именно с 22.10.19г

ул. Космонавта Комарова, 57

Ответ от DOLBIKANNA Представитель компании 12.11.2019

Добрый день! От лица компании приношу извинения за доставленные неудобства! Пожалуйста укажите ваш номер лицевого счета.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !