ТТК - Нет интернета. Нет ТВ. Нет мастера. [Неподтверждённая]

1

Не получил ответов на следующии вопросы:

Здравствуйте с понедельника 23.09.2019г. не работает интернет и оответственно цифрововое телевидение. Оставлял заявку 24.09. на решение проблемы. Вчера 29.09.2019г. позвонил снова в службу технической поддержки, сказали что нет сотрудников для ремонта! но что в течении суток всё решат, до сих пор ничего не работает!

Вопросы заключаются в следующем:
1. Почему очень быстро подключаете новые заявки , сразу же на следующий день и согласовываете даже время
2. Зачем оператор врёт что нет сотрудников для устранения проблемы?. Знаю, те кто подключают они же и устраняют поломку на объекте. (не удалёно)
3. Почему я должен оплачивать аренду цифровой приставки которая не работает в связи с тем что ТТК не предоставляет мне услугу?
4. Почему не работает офис по Аллея Труда 19 сегодня в рабочий день?
5. Кто и как будет компенсировать а ) не работающий интернет б) рассрочку платежа за приставку для ТВ?
6. Почему я вам постоянно должен звонить и напоминать о неработающем ТВ и и нтернете?
7. Назовите конкретное время и дату (как при подключение) когда будет решена проблема и будет ли решена вообще?

Ответ от DOLBIKANNA Представитель компании 30.10.2019

Добрый день! От лица компании приношу извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, укажите ваш номер лицевого счета.

Жалоба неподтверждённая Администратор 30.11.2019

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

Подключение интернета

3 раза звонила за подключением интернета для юридических лиц, 3 раза оформляли заявку, но так и не приехали и не установили. Прошло уже больше месяца! Сколько можно ещё раз заявки оставлять? ! Когда уже подключат? !

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !