ТТК - Нет интернета [Решена]

1/1
0

Сбои в работе интернета это обычное дело, а реакция и решение проблемы это качество сервиса. С этим у ТТК как я понял не все гладко. 07.09.2019 у меня начались сбои, интернет пропадал. То есть то нет, мог утром, мог вечером. К вечеру 09.09. го дня исчез окончательно. Вчера 10.07.2019 оставил заявку в 7 утра по телефону, у вас все ок, ничего не видим, но инета то нет.. В обед приходит смс у вас по адресу авария - извиняйте. Ну ок, ждём 4й день проблемный пошел. Сегодня утром звоню у вас все хорошо, проблем нет! Шикарно, говорю, но и инетрнет тоже нет)) опять тот же набор фраз, проверьте модем, давайте оставим заявку. Я уже оставлял, а да вижу. У вас проблем нет, а мне как это сообщили? Если не позвонил то и неделю можно сидеть. Захожу к соседу у него ТТК работает, захожу в вайфай, у всех соседей он есть)) авария только на мою квартиру! Оставил заявку срочно! Омг сижу 5й день, инет оч нужен. Пишу с соседского на планшете. ТТК очень сильно разочаровывает... У них все ок, у меня нет инета, деньги на счету есть. Номер договора 641034114. Походу надо идти к ростелекому, мою он выручит(((

Жалоба решена Mihman125 11.09.2019

случилось чудо, на 5 день проблем мне позвонили и за 5 мин решили проблему сбросив настройки. За оперативность 3 балла. за решение проблем 4 за работу персонала 5 баллов. ИТОГ 4+, решили проблему но долговато!
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !