Триколор ТВ - Верните деньги [Неподтверждённая]



06.11.2020 Наталья Михайловна Колыванова

Просто какой то кошмар. На каком основании триколор снимает деньги? Сняли 1500 автоматом. На каком основании. Я уже не пользуюсь приёмником и не даю согласие. Верните деньги нехорошие люди. Что мне делать? Я так понимаю, что это каждый год будет продолжаться. Я приёмник давно выкинула, постоянно какие то проблемы с этим триколором...

Россия, Брянская обл., Брянск

Ответ от Tricolor Support Представитель компании 09.11.2020

Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Функция "Автоматический платеж" сделана для удобства наших клиентов. Видимо, она у вас была включена, поэтому были списаны денежные средства. Если в автоплатеже нет необходимости, его всегда можно отключить. По возврату вы можете обратиться в Службу поддержки, выбрав удобный для вас способ связи на нашем сайте tricolor.tv

Жалоба неподтверждённая Администратор 10.12.2020

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Ответить на жалобу



Адрес
а/я 170
Санкт-Петербург
Ленинградская обл.
Россия - 197022



8 (800) 500 0123

tricolor.tv



Телекоммуникации

Сортировать Дата

Триколор ТВ, вы чего "дурочку" включаете?! Ни один адекватный пользователь не будет включать автоплетеж вашей компании. Это вид мошенничества у вас появился в этом году, может, в предыдущем. Я 6 лет пользовался вашими услугами, никакого автоплатежа и в помине не было! И вдруг, ни с того, ни с сего у меня в этом году автоматом снимают деньги. И так же потом пишут, что я сам виноват, т.к. включил автоплатеж. Я даже не знаю, где он включается... а если бы и знал, то обходил бы эту опцию стороной!
Надеюсь, что вас, Триколор ТВ, всё таки накажут очень крупным штрафом за навязывание услуг!

Триколор ТВ - Верните деньги [Неподтверждённая]

Ответ от Tricolor Support Представитель компании 09.11.2020

Жалоба неподтверждённая Администратор 10.12.2020

Комментарии