|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
8:00 - 19:00
8:00 - 19:00 8:00 - 19:00 8:00 - 19:00 8:00 - 19:00 9:00 - 18:00 9:00 - 18:00 |
||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
taximaxim.ru |
|||||||
|
Общественный транспорт • Такси | ||||||
Работать это такси не хочет! Одни отписки и отговорки! Утро 07.15, кск, нужно уехать таежная 1, по приложению полный поселок машин, а уехали на маршрутке, кафе "евразия", стоят 10-15 машин, а оператор звонит машин нет! Зачем такое такси? Ни днем ни ночью уехать не возможно, как услышат кск, так все, гетто какое-то устроили из поселков кск и грэс, тут тоже люди живут, что за монополия?
Добрый день. Необходим чек с QR-кодом для бухгалтерии на возврат денежных средств. Через мобильное приложение приходит только отчёт о поездке. По заявке №9000032396962 - тишина уже третий день.
Файлы с отчетами о поездках прикреплены.
Заранее спасибо!
Добрый день! Вызывал такси, приехал водитель, но я не поехал. Сервис такси списал сумму дважды со счета. Пишу в поддержку - никто не реагирует, два раза звонил - только обещают рассмотреть в течении 1-3 дней. Эти 3 дня прошли, но реакции никакой
номер претензии 64000032066062
Добрый день. Общалась, по поводу поездки с диспетчером, она сказала, что со мной свяжется менеджер. Но мне к сожалению никто не перезвонил.
Суть проблемы: 01 октября 2022г вызвала такси daewoo lanos цвет красный, гос. № 6674, водитель Андрей, чтобы отвез меня с ребенком на пляж.
Водитель подъехал не к подъезду, как указано в заказе, честно говоря, пропустила бы это, если бы в остальном все было норм.
Машина не исправлена, завелась с 4,5 попытки. Водитель во время поездки все время...
Закалила машину в 22.28 искали мне машину до часу ночи. Как такое возможно? У меня нет слов просто. Звонила, спрашивала чтобы хоть знать через сколько будет, возьмут ли вообще мой заказ, в ответ мы не знаем, мы не можем сказать. Как так? ! Ночью в такое время у вас час пик? Бред водители просто не берут заказы я просто устала продлевать и отменила заказ. Я всё возможное сделаю что бы мои знакомые родные не заказывали у вас такси и отзывы везде оставлю.
Работал в такси параллельно со своей основной работой, по которой приходится передвигаться по районам и др. Городам. В св. С этим беру иногда заказы по пути. При отмене пассажиром поездки мой путь никуда не отпадает. Но с меня стали периодически списывать комиссию за не совершенные поездки. Ещё списали 2 раза штраф за поднятие цены. Хотя в "поддержке" ваш же сотрудник писал, что поднимать можно, но потом прописывать полученную сумму. По "странной" причине в архиве обращений нет переписок старше...
Отвратительная женщина водитель, хабалка самая натуральная, подсказали дорогу к нашему дому, она начала упрекать, что не надо совать свой нос и указывать дорогу, она уже 15 лет в такси, а когда она пошла работать в такси, мы ещё в коляске ездили, хотя, на вид нам точно не 15 лет и логичнее понять, что в коляске мы уже не ездили, ладно, про то, что с математикой у неё все очень печально, я молчу, высказывала нам, что мы малолетки, не дословно, но намёк понятен был, а она такая вся взрослая и...
На 10.09.22 года в 16:00 заранее был заказан автобус на свадьбу для гостей к ЗАГсу. За сутки связывалась с операторами, говорили, что заказ есть, водитель определяется в день заказа ближе ко времени заказа. 10 сентября с утра созвонилась, оператор успокоил, что автобус вовремя будет, хотя водитель не определен. И так до 16:00, "ожидайте, водитель не определен" Праздник был испорчен, график запланированного праздника нарушен. Поняла, что такси Максим ни за что ответственности не несет. Операторы только принимают заказы, а будет ли выполнен заказ или нет - неизвестно, как русская рулетка.
9.09.2022 в 19: 52 забыла вещь в такси максим, на заднем сиденье автомобиля лада калина, в этот же день составила обращение и отправила в службу поддержки, но реакции никакой, три раза повторяла свое обращение✓317000031454517.
Дозвонится не возможно, голосовой помощник отправляет в приложение,.
Здравствуйте. В отчете запрошенного из мобильного приложения есть квитанция, не являющаяся чеком - такой документ бухгалтерия не примет. Для передачи в бухгалтерию отчетных документов, мне необходимы чеки с QR-кодом. На мое оставленное обращение №272000031192999, нет ни какой реакции со стороны представителей службы такси Максим. Отчетные документы по выполненным поездкам приложены
После очередной поездки на такси, по приезду в место назначения у водителя произошёл конфликт с ДПС, вёл себя крайне не адекватно, а меня по не понятной мне причине заблокировали, не могу теперь войти в приложение. Звонил в их офис, объяснить мне причину блокировки отказались.
Так же как и у предыдущих жалоб. Не присылают чеки. Поддержка лишь отписывается стандартными скриптами. В ВК вроде отвечает уже человек, но толку все равно нет.
Отсутствие чеков или отказ в предоставлении вообще вызывает сомнения в законности деятельности данного сервиса.
Три дня бесполезных обращений в поддержку. Пишу прислать чек с QR-кодом для отчётности в бухгалтерию, а они все стандартные инструкции о получении отчёта в котором не содержится чека. Сколько можно то выпрашивать банальный чек который должен высылаться автоматически после поездки, или компания уклоняется от ФНС?
На пять моих обращений в поддержку о том, что мне нужен чек с QR-кодом по заказу от 06.07.2022 (по указанному номеру телефона) пришли ответы не по существу, а в последних ответах утверждалось, что якобы на почту отсылается чек (на самом деле - только отчет о поездке). Все мои замечания о том, что заявления не соответствуют действительности были проигнорированы. Телефонной связи с компанией нет (по телефону такие вопросы не решаются). Просто издевательство.
Сегодня в 14 июля у меня на 16 .00. была запись в страховую компанию. В 14.50. я вызвал такси вашей компании. Через полчаса ожидания они в одностороннем порядке отменили заказ. Я снова сделал заказ. В итоге в 15.45. я отметил заказ так как ехать на большое расстояние и я не успеваю. Я считаю это отвратительная работа не говоря об отношении к людям. Да и денег видать вам не очень нужно.
Здравствуйте, я делала заказ 17.06.2022 г Ступино - старая Кашира на 320 р, деньги были зарезервированы с карты, но заказ отменила, а деньги не вернули из резерва. В банке сказали, что должны со стороны фирмы должны сделать отмену заказа и деньги вернуться. Звонила в Такси Максим, составила обращение и тишина. Почти месяц молчание. Наверное иду в суд.
Было 3 ситуации.
1 ситуация - Курьер приехал к клиенту, всё что ему нужно было - отдать пакет детям и уехать. Он начал требовать у них деньги за поездку(Хотя там стояла оплата по карте. Видимо это нужно быть сверхразумом, что бы посмотреть, что оплата стоит по карте. Звонит клиентка и говорит, что курьер требует с них деньги. Говорит позвонить ему, но т.к он находится в подъезде - связи у него нет. Интересно получается.. Так минут 10 было, потом видимо он допёр, оставил заказ под дверью и ушёл...
Добрый день! 02,03,04 июня 2022 года были 4 поездки до аэропорта, по москве и обратно из аэропорта. Написала обращение в поддержку с просьбой прислать чеки для отчетности в бухгалтерию, но ответа нет. Звоню, никто не может помочь. В течении какого времени ждать ответ?
Ваш сотрудник написал мне в приложении максим, что я свинья и не один раз) 👍🏻затем продолжил спорить? Сказал что я на вас потратил топливо, и ещё и сказал что я должна извиняться. Я в свою очередь заказывала такси, зная что буду долго ждать и успею собраться, но он нашёлся быстро и я его отменила.
Совершил две поездки: 25.05.22 в 20:25 в Ярославской области и 26.05.22 в 09:15 в Ленинградской области. Не могу получить чек с QR-кодом и квитанцию. В приложении служба поддержки отправляет к меню получения отчёта, но там только отчёт о поездке. Чека и квитанции там нет. На прямой вопрос как получить чек и квитанцию ответа не дают.
|
