Жалобы и отзывы о Связной

Ремонт по страховке ВТБ

Ремонт по страховке ВТБ Отвратительный магазин, пока стояли ждали что бы телефон забрали по страховке пришли еще 3 человека с такой же проблемой.. Телефоны у кого то просто летят через неделю не понятно что с ними там делают, ужасное отношение к клиентам! Сдали телефон на ремонт по страховке до конца срока осталось 2 дня телефон еще в сервисе! Делают экран 90 дней! Если бы прочла отзывы по поводу страховки и магазина связной раньше никогда бы не стала с ними связываться!

Доставка

Доставка Нет доверия больше к этому магазину. Решил купить телефон honor 6x premium, но естественно по закону подлости его не было в трёх салонах сотовой связи «связной», уезжать в командировку 8 числа, оформил доставку на 7 (ближайшее) пол дня оператор вешала мне лапшу, что телефон доставят до 9 часов вечера... Время 8! Я в ярости звоню опять! На что мне говорят «завтра приходите »вообщем уехал я без телефона и зря прождал весь день когда мог убить этот день в поисках нового. В этот магазин больше никогда не обращусь.

Сотрудники связного

Сотрудники связного 18.10.2017года в республике Башкортостан Белебеевского района поселок Приютово выбирали с мужем видеорегистратор, понравились два Prestigio и Digma, спросили продавца Дарью Забайдуллину описание каждого из них,какие функции имеют и в чем их различие, на вопросы она не ответила, отошла к прилавку и в компьютере начала искать информацию. Стояли мы минут 15, описание товара так и не получили, то есть продавец получается абсолютно ничего не знает о товаре и даже не знает где это описание найти!...

Хамство продавца

Хамство продавца 3.10.2017 купила телефон, банально, как во всех цивилизован. Странах.. Но вдруг мне не повезло и тогда я уважающий себя человек услышала в свой адрес (постоишь и 2 часа, операционная сестра ты.. К таким не дай бог... , валерьянки сходи домой попей...) имею дочь старше возрастом, чем управляющая этим салоном наташа по пр. Мира 20.. Зачем так обижать.. Беда

Хамское общение

Хамское общение Пришел в связной, хотел телефон! Как оказалось там работает моя старая знакомая! Хешил за одно с ней поговорить! В наш с ней разговор вмешался другой сотрудник который не знаю почему испытывает ко мне личную неприязнь! В итоге услышал много неприятной лексики в свой адрес, узы и тому подобное! Ещё и на глазах у других клиентов этого магазина! Оставил жалобу на горячую линию результатом которого было решение! Что я находился не на територии магазина и ее хамское провидение не могли слышать клиенты! И вообще то что это было личное хотя второго сотрудника я знаю только по рассказам от знакомой!

Связной

09.07.2017 m444
Секретные инструкции

Секретные инструкции Где на сайте svyaznoy.ru размещена инструкция запрещающая покупателю, пришедшему в магазин за заказанным товаром, увидеть пришедший заказ? , я не нашёл однако, сегодня хамовато назидательный "инструктаж" был проведён тов. Дмитрием (сочи, новая заря 7, моремолл) ссылающимся на таинственную инструкцию и на отрез не желавшим вынуть заказ из подсобки. После уговоров тов. Дмитрий продолжая высокомерно пояснять важность своей работы по исполнению скрытых инструкций и предписаний и второстепенность...

Не отремонтировали телефон

Не отремонтировали телефон Здравствуйте, может я чего не понимаю объясните мне сложившуюся ситуацию. Дело было так 4 апреля я сдала телефон на платный ремонт и заплатила 650 рублей за экспертизу, 10 апреля мне позвонили и обозначили сумму ремонта, я согласилась, мне сказали

Связной

22.06.2017 Qwerex
Рассрочка

Рассрочка Пришел оформить в рассрочку IPhone 7 plus 128Gb., на 24месяца., сотрудник сообщил, что при оформлении в рассрочку, мне необходимо взять доп.услуги на сумму в 9 000т.р. Либо у меня не будет одобрена рассрочка. Изначально думал взять телефон в кредит, но меня переубедили, сказав, что по кредиту переплата будет более 20 000 т.р... Естественно я согласился на более выгодную для меня сумму в 9 000т.р. Т.е получается это фикция? Я не могу взять телефон, без доп.услуг? Итог: телефон я не взял...

Плохое качество обслуживания, обман клиента

Плохое качество обслуживания, обман клиента Добрый день! Хочу оставить претензию на не качественное обслуживание клиентов в салоне "Связной" по адресу г. Курган Машиностроителей д. 2 корпус В и навязывание не нужных услуг. При покупке сот. телефонов в кредит сотрудник предложил оформить рассрочку, но одним из условий рассрочки было приобретение дополнительно гарантии (Комплексная защита от поломки и ущерба) на телефоны. При оформлении рассрочки пришел отказ, но одобрили кредит, при этом данная услуга не была удалена продавцом и не...

Не пришли деньги на телефон

Не пришли деньги на телефон 30.04.2017 г. через терминал Связного №9002233 положили деньги на телефон 200 р. Сегодня 02.05.2017 г. - денег до сих пор на счете нет. Все данные указаны правильно. На сайт Связного было написано обращение по данному вопросу. Кассовый чек имеется, все данные там есть. Так где деньги?

Некачественный товар

Некачественный товар 26.03.2017 в 17:23 мною был куплен смартфон Apple RFB iPhone 6 Plus 64GB (цвет – золотистый) за 29990 рублей в магазине “Связной” (ЦМС 750, код магазина 11010750, фактический адрес: 309504, Белгородская обл., г. Старый Оскол, мкр. Интернациональный, дом № 9а). Утром 06.04.2017, я обнаружил, что у вышеуказанного смартфона перестал работать сенсор (основной дисплей) и при легком нажатии на низ телефона на дисплее (основной дисплей) появлялись полоски. В этот же день 6.04.2017 я направился в...

Сломали телефон

Сломали телефон 25.05.2016 приобрёл в связном телефон Sony Xperia z3, через пол года использования появился дефект на экране внутри устройства (по моей вине). Сдал по гарантии, сначала по основной, прождал месяц, после телефон пришёл и сказали, что это негарантийный случай (но телефон работал). После сдал по доп. Гарантии, прождал ещё 60 дней. В итоге приходит смс о том, что телефон готов к выдаче! Прихожу, продавец при мне открывает коробку, пытается включить телефон, а он не включается. На вопрос что теперь...

Связной

11.01.2017 ivalva
Отказ по гарантии

Отказ по гарантии Приобретал телефон Sony Xperia M5 Dual в Салоне Связной 22.12.2015, сдал по гарантии 12.12.2016, вернули из ремонта 08.01.2017 с заключением: "Аппарат исправен и соответствует характеристикам". При проверке заявленных неисправностей выяснилось, что неисправности не исправлены, в чем продавцы салона смогли убедиться, но так как гарантия на момент выдачи закончилась отказали принимать телефон обратно, предложив платный ремонт. Написал претензию 08.01.2017 на имя директора АО Связной Логистика в...

Связной

27.12.2016 samanta
Не прошел платёж

Не прошел платёж 01.12.2016 в 16.21 мною был совершен платеж по погашению кредита в салоне "Связной" по адресу: Липецкая обл. г. Елец, ул.Мира, дом 113. Платёж был совершён через терминал. Терминалом было принято 4000 руб., зачислено в счёт кредита 3700 руб., комиссия 50 руб. Сдачу 250 руб. я хотела положить на телефон, но терминал выдал, что в нем закончилась чековая лента и все данные о моих действиях на мониторе пропали. То есть сдачу 250 руб. я на телефон НЕ получила!!! Консультант салона сказал, что...

Не возврат денег

Не возврат денег Добрый день! Обратился на горячую линию по поводу повторного ремонта одной и той же поломки за гарантийный срок.. В статусе по притензии стоит что телефон исправен! Суть в том что сотрудник трактует ст.18 о защите прав потребителей! Где сказано, что товар который ремонтировался несколько раз с одним и тем же дефектом подлежит обмену! Сотрудник сообщил что сбросили настройки и аппарат заработал.. Так почему тогда меняли блок камеры и делали прошивку и он опять сломался.. Получаеться вы не...

Хамство

Хамство Пришла в Связной 06,12,2016 оплатить кредит, общаюсь с сотрудницей, тут вмешивается в нашу беседу другая сотрудница, причем вызывающе и грубо, на что я ей ответила, что вообще к ней не обращалась, так же поступил грубый ответ. На мою просьбу сообщить свое имя, поступил ответ, что не обязана всем подряд его сообщать...На что я была удивлена. Все таки имя мы выяснили. Лилита зовут сотрудницу.Мною была сделана запись в книге жалоб, но видимо она не проверяется. тк на эту сотрудницу уже не одна...

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств Столько жалоб на сайтах на связной, и я в шоке от своей ошибки, что не купила телефон в евросети. Никогда раньше не обращалась в связной и никому не советую, всегда проходите мимо. Компания не затрачивает деньги на обучение персонала, продавцы читают еле, вообще не понимая, что происходит у них в магазине. Телефон мною купленный, перестал издавать звуки на второй день. Обратилась в связной-продавец мне его заблокировала. Отправила в торговый центр. Там ничего сделать не смогли. Подали заявку на...

Не выплачивают стажировочные деньги

Не выплачивают стажировочные деньги 2 сентября 2016 года я прошла собеседование в этой компании. 3 и 4 числа я уже стажировалась. На собеседовании было сказано, что выплаты за стажировочный день будут из кассы каждый день по 265 рублей за смену, никакого договора со мной не подписывали. 5 числа я пришла и сказала, что работать больше не буду и попросила выплату, на что мне предложили выплатить деньги из кассы, а договор они составят потом. Я на это отказалась и потребовала договор. Вот тут началось самое интересное. Договор...

Связной

19.09.2016 Ji
Хамство сотрудника магазина. Техника, которой невозможно воспользоваться

Хамство сотрудника магазина. Техника, которой невозможно воспользоваться Заказ 29904803. Купили телефон для подарка бабушке, в пункте выдачи проверили путём включили-выключили, работает... Вроде ни чего не предвещало неприятностей. Отвезли в другой город бабуле подарок, но воспользоваться им не смогли. Бабуля на следующий день в своём городе пошла в магазин сети Связной за помощью, чтоб рассказали как и что делать с телефоном, на что в ответ она услышала очень недовольные и грубые возгласы, что, мол, обращайтесь в тот магазин где покупали, помощь в итоге не была...

Не платят зарплату при увольнении

Не платят зарплату при увольнении Я проработал в компании с 13 августа 2016 . В этом году из-за различных недостач и удержаний я уволился по собственному желанию. При увольнении сказали что выплатят полностью оклад (июль, август) и премиальную часть (июль, август). Заработанная плата должна была прийти на зарплатную карту. В итоге пришло две суммы 3200 (в день увольнения) и 999 руб в день выплаты премии. На вопрос где деньги сказали заморозили премиальную часть. На каком основании и как получить свои деньги?