Жалобы и отзывы о Связной

обман покупателя

обман покупателя Претензия Мною в вашем магазине по адресу г. Мончегорск, пр-кт Металлургов, 34, был приобретен коммуникатор HTC One S на сумму 14990,00 , чек ЦМС30 МРМСК Мончегорск Дружба, вашим продавцом на чеке фамилия Кронова Л.Ю., была навязана услуга названная в чеке комплексный продукт на сумму 1990,00 ( в спецификации товара к кредитному договору с банком Хоум кредит написано услуга: дополнительная гарантия на телефон) на два года, т.к. согласно Статьи 5. Права и обязанности изготовителя (исполнителя...

Связной

18.05.2015 Eka4
Администратор Клочихина Яна ничем не может помочь

Администратор Клочихина Яна ничем не может помочь 20 апреля 2015 года в связном г. Прокопьевск, пр - кт Шахтеров, 16 приобрела модем билайн 4g, стоимостью 849р+350р, также посоветовал продавец подключить дополнительные услуги за отдельную плату 499р. Приехав домой, подключить интернет мне не удалось. 24апреля 2015года поехала снова в связной, администратор яна при мне пыталась подключить мой модем, что у нее не получилось. Тогда она мне предложила отправить модем на экспертизу на 10дней. Я согласилась, в итоге, только 14мая я приехала за...

Отказываются вернуть деньги или обменять товар на 2-й день со дня покупки

Отказываются вернуть деньги или обменять товар на 2-й день со дня покупки Доброго времени суток! я с жалобой на магазин г. Ростов на Дону ул. Мечникова дом 130/141. 07/03/15 в 19 вечера купили видиорегистратор Адвокам. на следующий день оказалось- что ЖПС не работает вообще. видеорегистратор иногда виснет- не отвечает ни на одну кнопку. товарный вид комплектация - все в порядке, все пленки защитные на месте. 09/03/15 в 12 пришли в тот же Связной для разрыва договора купли- продажи и возврата денежных средств согдасно закона О защите прав потребителей обслуживала...

обман

обман 06.03.2015 в г.Североуральске в магазине "Связной" покупал своей девушке в подарок сот.телефон,продавцы предложили в виде бесплатного бонуса сим карты МТС аж 6 штук-я согласился(халява),по приходу домой проверил чек - оказалось за симки я заплатил 900рублей(развели как последнего лоха).вроде и сам виноват,что поверил " людям",но я бы их на КОЛ посадил несколько раз!!!

Хаство сотрудников салона

Хаство сотрудников салона Я и мой родственник, решили воспользоваться услугами, для чего в период с 18.30ч. до 19.20ч. посетили салон связи «СВЯЗНОЙ», находящийся на территории ГМ «Окей» по адресу: г.Санкт-Петербург, Богатырский пр-т, д.13, с целью произвести оплату. На мою просьбу принять к оплате, с учетом комиссии, названную денежную сумму, менеджер Дарья (это имя было указано на бейджике, прикрепленном к ее рубашке) с укором спросила, почему мы не оплачиваем через платежный терминал. Я пояснила менеджеру Дарье, что...

Связной

15.02.2015 Richard
Хамство продавцов

Хамство продавцов Здравствуйте очень хочется чтобы продавцы не хамили. В Арамиле в Связном на Ленина 29-девушка Юлия просто любит в таком тоне общаться с клиентами. Я оплачиваю кредит в Связном каждый мес. прихожу говорю один и тод же номер тел . то они не правильно введут номер, то не могут найти банк который нужен и постоянно ворчит грубит . Да сколько можно я туда несу деньги, они берут комиссию и добавят тебе хорошего настроения на весь день в виде- Хамства .И видимо это норма- Связного или их специально обучают этому при приеме на работу.

Продажа некачественного товара

Продажа некачественного товара Добрый вечер! Хочу выразить свое возмущение по поводу качества товара, реализуемого вашей сетью и действием работников! 01.12.2014 муж купил мне в подарок телефон sony xperia dual m2, при нормальной эксплуатации телефон не проработал и 2 недели. Я принесла его в магазин "Связной" в ТРЦ РИО Нижний Новгород( там он был куплен) Сотрудники магазина предложили сдать аппарат на проверку качества. Зафиксировали поломку: Не возможна загрузка android sistem. То есть, телефон не работает!!! У него не...

Связной

10.02.2015 asek
Обман потребителя

Обман потребителя При посещении салона Связной на витрине увидал ряд гаджетов по заведомо заниженной цене. Выбрал на свой вкус радар-детектор с видио-регистрацией и попросил менеджера по продажам продемонстрировать его. На мою просьбу он ответил что на всём стенде находятся муляжи и самого товара нет в продаже. Никаких вывесок и табличек о том, что это рекламные образцы или что товар не продаётся не было. А также менеджер пояснил, сто так им поступать велят руководители головного офиса расположенного в...

Хамское отношение и отказ в возврате

Хамское отношение и отказ в возврате Хочу выразить свое недовольство хамским обслуживанием, неумением разговаривать с клиентом и отказ от возврата! Сегодня я пошла в связной.ru, в котором покупала месяц назад зарядное устройство для ноутбука, чтобы вернуть данное устройство (оно просто напросто сгорело: задымило, заискрилось). В магазине я объяснила всю ситуацию, на что в ответ услышала много нехороших слов, наездов и т.д. Сами продавцы-консультанты не могли что-либо предпринять, позвонили какому-то Диме, объяснили ему в двух...

Отказ в возврате денег за некачественный товар.

Отказ в возврате денег за некачественный товар. Мой сын имел неосторожность купить в магазине Связной (г. Волгоград ул. Комсомольская 10) MP3 плеер Summer за 990 руб. Через три дня выяснилось, что плеер отключается и перезагружается самостоятельно. Продавец предложил сдать плеер на проверку качества. Мы отказались и потребовали возврата денег. Вышла администратор, назвалась Надеждой. На требование назвать свою фамилию заявила, что "это личная информация, которую я вам говорить не обязана!" Рассматривала плеер со всех сторон. Так как лицевая...

Связной

18.01.2015 Makar
Сделал предзаказ в Связном по старой цене!!!

Сделал предзаказ в Связном по старой цене!!! Сделал предзаказ в Связном 23 или 24.12.2014 номер 15519272 и 15519275 предварительно обсудив сумму покупки в магазине на iPhone 6 16гб и 6 64 гб, что они будут по старым ценам, проверяю сегодня 08.12.2014 свой заказ и вижу, что цена выросла на 8 и 10 тысяч рублей соответственно, на что мне оператор ответил, что я не делал предоплаты!!! Я же не отказывался оплатить, мне никто этого не предложил, меня никто не известил об изменении цены, я несколько раз звонил и уточнял - заказ по старой...

Связной

03.01.2015 Sasha
Отказ в принятии претензии в Связном

Отказ в принятии претензии в Связном 26.11.2014 года, в магазине Связной по адресу СПб, Новочеркасский пр. 31 к.1, управляющим магазина, мне было отказано в принятии претензии на телефон, по причине того, что руководство компании запретило принимать претензии по месту покупки товара, а направлять куда то на Загородный проспект. Явное нарушение законодательства. По данному факту я направил жалобу в РосПотребНадзор.

Не вернули деньги за телефон

Не вернули деньги за телефон Купил телефон в Связном, проработав 10 месяцев, он сломался. Я отдал в сервис и мне сказали что через неделю могу забрать, но я уезжал на месяц и сообщил об этом, но что мне сказали что по квитанции этой может получить любое лицо. Звонят мне через пару недель и сообщают что телефон не подлежит ремонту и можно забрать деньги. Я еще был в другом городе и попросил друга забрать, но ему не отдали, объяснив , что только лично я могу. Я им звоню и объясняю, что да как, они извиняются и советуют...

Связной

16.12.2014 Hatali
Кредиты

Кредиты Здравствуйте,я Гребнева Наталья Николаева проживаю в городе Кемерово,у меня кредит в банке Связной я ежемесячно платила,но потом меня сократили на работе.Я позвонила в банк объяснила ситуацию что осталось без работы с 4 детьми одна я попросила отсрочку на что мне ответили что в банке такого нет и сказали платите как можете,но когда я оформляла кредит в договоре было ясно написано что в страховку входит потеря работы.Когда я устроилась на работу стала снова платить как и раньше,но за время пока...

Смартфон филипс х1560

Смартфон филипс х1560 5.10.2014г купил в "Связном" Красноярского Торгового Квартала смартфон Филипс Х1560. 1.На дисплее смартфона не было защитной пленки и не было защитной крышки разьема для зарядки другого мобильного телефона. 2.Смартфон оказался неисправным, техническая экспертиза длилась 30 дней. 3.Заключение экспертизы: смартфон исправный, на следующий день после экспертизы сдал смартфон в ремонт, заменили системную плату, оказалась неисправной. Из всего следует: смартфон продали б/у как новый п.1, 30 дней...

Гарантийный ремонт электронной книги

Гарантийный ремонт электронной книги В 2012 году я в магазине ЗАО "Связной" в г. Можге Удмуртской Республике приобрел электронную книгу Wexler Book T 7007, а также условие дополнительной гарантии на 2 года. Через год данное устройство благополучно сломалось(перестало включаться), соответственно я обратился в магазин " Связной" для того, чтобы мне отремонтировали книгу по гарантии, за которую я заплатил, когда покупал книгу. Через некоторое время меня пригласили в магазин, где торжественно сообщили, что в результате проведенной...

Связной

24.11.2014 abv.68
Хамство и продажа некачественного товара

Хамство и продажа некачественного товара Магазин Связной Санкт-Петербург Просвещение 80 корп 1 (Гипермаркет ОК). Хамство со стороны продавца Вано, предоставление недостоверной информации по условиям покупки товаров, отказ в обслуживании при продаже бракованного оборудования.

Связной

16.11.2014 Hummvee
Не проходит платёж и не возвращают деньги

Не проходит платёж и не возвращают деньги 01.11.2014 в 16:13:35 был совершен платёж на Яндекс-деньги (сумма платежа 2000р) в салоне "Связной" по адресу: Ижевск, Удмуртская, 304. платёж был совершён через терминал. До сегодняшнего дня платёж находится в обработке, чёткое время зачисления денежных средств мне так и не говорят, вернуть деньги отказываются. Сервис в компании отвратительный, ни один консультант не в состоянии прямо ответить на поставленные вопросы. Прошло уже более трёх суток, подскажите пожалуйста - в какие инстанции обращаться?

Хамское отношение продавца к покупателю

Хамское отношение продавца к покупателю Мне довелось воспользоваться услугами салона "Связной" в г Красноярске, по адресу Проспект Свободный 26, купила телефон. Телефон для пожилых людей продал мне Степан, ничего не объяснив. придя домой обнаружила, что нет карты памяти, и кабеля. Пришла вновь идти к нему, купила карту и рассчиталась банковской картой, а кабель якобы есть в комплекте. На следующий день опять пришлось идти в солон связи, так как кабеля не было. И вот тут, он стал требовать деньги за дополнительную информацию в грубой...