Связной - Обман, навязывание дополнительных услуг

1

25марта 2020г в данном салоне связи был приобретен планшет. Уже дома при просмотре у него оказалась история просмотров с июля 2019г. На что директор магазина, который даже не представился, ответил - "не знаю как это может быть! " просили в рассрочку (как потом оказалось почта банк не дает вобще рассрочек) , шушукаясь между собой при оформлении, в чеке это оказался кредит еще и со страхованием, а не с гарантией. (причем просили без страховок) продавец евгения ввела меня в заблуждение ответив на мой вопрос: здесь экран ips? - нет, здесь amoled! Круче! (дословно) на коробке было написано tft, сказав ей об этом, она просто кивнула... Тем самым совершив обман и мошенничество. Девочки так прекрасно пели, радостно сообщили: вам оформлена рассрочка без процентов! Получив на руки бумаги, это оказался кредит со страховкой в 4тыс. Воспользовавшись опять же моментом, все было сделано быстрей-быстрей и куча людей и мой хныкающий ребенок. На следующий день когда мы пришли разобраться, евгения хамила, отнекивалась, а директор улыбаясь, отказался возвращать товар, не ссылаясь ни на какие статьи. Также сотрудником евгенией без моего ведома были оформлены на мое имя 2 симкарты билайн, каждая по 300р. После обнаружения этого в чеке, на логичный вопрос, был ответ, что без этого никак... На след. День при выяснениях, сказала: если бы я хотела вас обмануть, я бы еще и стекло впарила и чехол... ! На счет страхования, мы написали отказ. Работают мошенники чистой воды, а директор, если ли им конечно является, главный мошенник. Все разговоры есть на видио камерах. Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть деньги за навязанный товар в виде 2ух симкарт, стоимостью 600рублей.

Ответ от svyaznoy_official Представитель компании 06.04.2020

Здравствуйте!
Сожалею, что подобное произошло :(
Для уточнения информации прошу на адрес электронной почты otzyv@svyaznoy.ru прислать фотографию чека от края до края в высоком разрешении с описанием ситуации, либо в личные сообщения группы. По факту рассмотрения Вас оповестят о результатах.
Спасибо.

Комментарии

Спасибо за ответ.Продавец не поставила меня в известность о приобретении 2ух симкарт,она сказала что они идут в комплекте...Проверяйте пожалуйста сотрудников.Косточкина Евгения совершила мошеннические действия и сделала себе попросту премию.На основании статей 12,16 Закона о защите прав потребителей,требую возврата денежных средств за навязанные услуги.В случае отказа,я намерена обратиться в Роспотребнадзор и суд .

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !