Много Мебели - Жалоба [Неподтверждённая]



26.03.2017 Хайрулина Наталья

Купила диван мадрид договорnвл20зи00000011. Через три месяца у дивана отвалилась ножка, оставила заявку на вызов мастера, прошло два месяца, мастера нет, сколько раз туда не звони у них один ответ, будем разбираться, написала заявление на возврат деньг, все сроки уже просрочены. Придется идти в роспотребнадзор писать жалобу и подавать иск в суд

Россия, Костромская обл., Кострома

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 28.03.2017

Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.
С уважением, представитель компании «Много мебели»

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 28.03.2017

Доп. информация от Хайрулина Наталья 28.03.2017

Сегодня позвонили из много мебели, и сказали, что в возврате денег отказали, обосновав, что это не гарантийный случай, а у меня даже мастера не было. Вот такое мошенничество!

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 29.03.2017

Добрый день. На основании Вашего обращения была создана заявка в сервисный центр нашей Компании. Сервисная служба совместно с юридическим отделом приняла решение об отказе в удовлетворении требований. Надеемся на понимание.

Жалоба неподтверждённая Администратор 10.05.2018

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Ответить на жалобу



Адрес
Россия

mnogomebeli.com



Мебель / Интерьер

Сортировать Дата

у меня похожая ситуация, только с пуфом. Я написала претензию в Союзе защиты прав потребителей, в магазине ее заверили и "типа отправили" . Однако прошло 2 недели, по закону они должны вернуть деньги уже! А я сегодня еле дозвонилась на горячую линию, и оператор говорит, что никаких претензий они от меня не получали! Врут на каждом шагу!

28.03.2017 Хайрулина Наталья

Вчера написала письмо президенту, сегодня его приняли и направили в федеральную службу по надзору, советую тоже туда писать всем, только так мы все сможем чего-то добиться, а так идти в суд, только от этого толку тоже нет. Надо всем пострадавшим писать!

0 Ответить

30.03.2017 Elena Zdorovtseva

Наталья, добрый день! Вы письмо президенту отправили онлайн или по почте? Можете дать ссылку на сайт, если писали онлайн?

А вообще спасибо Вам за идею! Я как-то даже не подумала, что можно написать президенту!

Кстати, я общалась с несколькими обманутыми покупателями из нашего города - в суде выигрывают дела против этих мошенников! Просто беда в том, что немногие хотят заморачиваться с судом и предпочитают махнуть рукой. А этим мошенникам только того и надо!

05.03.2018 Маманова Мария

Я покупала дива Фидже в магазине Много Мебели. Звоню уже с 09.02.18.года Но мне не так решили мою проблему. Что делать помогите пажалуйста.

Я покупала диван в Магазине Много Мебели в декабре. Но через месяц у меня он треснул на две части. Звоню с 09.02.18 года. Но мне так не кто не перезвонил. Помогите пожалуйста.

Купила диван через 20 дней он треснул пополам. Звоню каждый день все кормят завтраками. Куда можно обратится?

06.05.2018 Sergey Sirotenkov

Что могу сказать о компании Много мебели...
Опустились на уровень дна, все контакты убрали с сайта, потому что количество претензий зашкаливает. Сделали колл-центр и посадили глупых девочек, которые общаются с клиентами строго по "скрипту" и не могут решить проблему никаким образом. По срокам - всегда 100% ложь, на сайте указано, что все мои позиции находятся в наличии, а по факту ничего нет. Ссылаются на договор и сроки указанные в нем. Заказывал мебель на дачу, так они перепутали цвета, пришлось делать перестановку, все переигрывать и дозаказывать. При втором заказе привезли только часть мебели

Много Мебели - Жалоба [Неподтверждённая]

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 28.03.2017

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 28.03.2017

Доп. информация от Хайрулина Наталья 28.03.2017

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 29.03.2017

Жалоба неподтверждённая Администратор 10.05.2018

Комментарии