Дом.Ру - Сервис ниже нуля

2

Пользовался услугами домру 100мб,тут решил увеличить до 500,сказали надо новый договор оформлять. Оформили, через день позвонили , уточнили и сказали придут 11го числа, а старый 12го остановят. Но сегодня 10е и весь день нет инета по причине того, что программа сработала и закрыла мой действующий договор. В созвонах со всеми специалистами на 4 обращения, в среднем по 40минут,и каждый спец переводил на другого. И в окончании вообще хн на меня забили. Так что если работает в норме, то норм, но если что случится - у них сидят дармоеды которые палец о палец не ударят и лучше будет уйти к другому оператору, чем искать решения у них. Похоже они решили с ростелекомом сравниться в качестве услуг.

Ответ от Домру Представитель компании 10.02.2023

Здравствуйте. Просим прощения за данную ситуацию🙏 Хотели бы в ней разобраться. Свяжитесь с нами любым удобным способом: в лс вк vk.me/domru, на сайте dom.ru, мобильном приложении Мой дом.ру или по адресу электронной почты: helper@domru.ru. Постараемся помочь🤝

Комментарии

Плохое качество обслуживания

Компания плюёт на свои обязательства, у меня не было доступа к моим услугам 2 дня! Я потерял свыше 50к рублей!

22.05.2023 Домру Представитель компании

Здравствуйте, Павел.
Мы просим прощения за неудобства. К сожалению, непредвиденные аварии действительно могут иметь место, но мы делаем всё возможное, чтобы клиенты не сталкивались с такими сложностями.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !