Потребительские Жалобы и Отзывы Оренбургская обл., Россия

Возврат денег и игнорирование обращений

Возврат денег и игнорирование обращений Здравствуйте! 27 марта 2023 г. я заказала и оплатила халат махровый Артикул: 88815668 . Получила данный халат 31.03.2023 г., вернула 02.04.2023 г., так как он мне не подошел, оказался большой. Хотела заказать на размер меньше. Сегодня 23.04.2023 г., до сих пор нет отметки о том, что я товар вернула. И до сих пор нет возврата денег. Интересно, где мои деньги в сумму 2484 рубля гуляют почти месяц и вернут ли мне их. На мои неоднократные обращения в службу поддержки , мне поступает один и тот же...

Неподобающие отношение к покупателям

Неподобающие отношение к покупателям Хамское поведение продавца, грубит, материться, швыряет товар, постоянно ругается с покупателями, на вопросы не отвечает, говорить "я не знаю", всегда дерганый, нервный, с прекрасным ароматом перегара. Не однократно обращалась к администратору магазина Людмиле, на что она отвечала что уволит этого сотрудника, но все остаётся так же как и было. Прошу принять меры к этому продавцу. Имя юноши Александр. Мы живём в соседнем доме и весь дом недоволен, будем коллективно подавать иск на ваш магазин. Место нахождения Оренбургская область. город Орск Ул.краматорская 19б

Администратор продают энергетики несовершеннолетним

Администратор продают энергетики несовершеннолетним Администратор Карпова Елена, продала энергетик несовершеннолетним мальчикам, даже не спросила паспорт. Прошу разобраться, пожалуйста, зачем травить детей! Ведет себе неуважительно, кричи на бабушек, спорит из-за ценников, разговаривает приказным тоном с кассиром. Я Подошла к заведующему он никакие меры не принимает, больше не хочется заходить в этот магазин!

Продавец

Продавец Ул. Фрунзе, район межрайбазы, просьба убрать продавца Чернова Людмила, обманывает без всякой совести, то у нее комп висит то холодно, на глазах накидывает сумму, уберите ее совсем. Напарница ее отлично с клиентами ладит, без обмана, на чернову жалобы от пенсионеров также.

Не продали товар и нахамили

Не продали товар и нахамили Здравствуйте, Елена Юрьевна самый худший продавец, как и ее заведующая. В первый раз, она игнорировала живую очередь из 7 человек и заполняла онлайн заказ После отказалась продавать(426 коап) и накричала, тк я была с собакой(в наморднике и на коротком поводке), запросив документы на собаку, что бы знать, что она не кинется, аргументируя тем, что это прописано в законе(в законе нет данного упоминания, тк это полнейший бред) Человек не имеет представление о законодательстве РФ На аптеке не было ни одного обозначительного знака, что нельзя с собакой Люди не соблюдают субординацию и хамят

Нарушение сроков поставки

Нарушение сроков поставки Приходится писать жалобу второй раз, а ещё было много безрезультатных звонков представителям компании, которые повторяют заученный текст один и тот же на все претензии. Информацией совершенно не владеют! Знают только то, что мы сами видим в интернете по своему заказу. Заказ на матрас оформила 27.10.2022г. До сих пор он собирается.. Не объясняют причину. Всё перекладывают на поставщика. Два оператора компании прислали мне на почту разных поставщиков. Всё очень запутано, замкнутый круг. Теперь...

Wildberries

05.12.2022 Мария
Обман покупателя

Обман покупателя Семь раз обращалась в приложении Wildberries по поводу произошедшей неприятной ситуации, описываю. Работники пункта выдачи, находящегося по адресу: Бугуруслан, Революционная, 41, 19.11 в 18.35 (по местному времени) оформили возврат товара, который я получила и оставила, предупредив сотрудницу, что наконец-то пришёл подходящий размер и я его оставляю, а именно халат домашний бежевый 46 размер (118978109) по цене 903 рубля, вместо такого же халата 48 размера по цене 1622 рубля (уточню, что на...

Нарушение сроков поставки

Нарушение сроков поставки Заказала матрас 27.10.2022г. Номер заказа м6296177. Оплату произвела сразу. 23 дня срок доставки. Сама проживаю в башкортостане, заказ сделала на родственников в оренбурге. 18.11 2022 позвонили в hoff, сказали что доставка будет завтра. На следующий день я приехала в оренбург получить заказ, но увы.. Позвонили и сказали что поставка задерживается.. И так несколько раз! А вчера, 25.11.2022, мне предложили сделать возврат денежных средств или выбрать другой матрас. Какой мне был нужен, тот я и...

Wildberries

24.09.2022 Rashina
Списали с карты сумму 6618 р 2 раза

Списали с карты сумму 6618 р 2 раза При покупке товаров списали сумму 6618 рублей 2 раза и уже 2ой месяц не возвращают, написала 20 обращений, а они только отписываются ждите, извините. Что это за компания вор? Ещё подожду недельку и пойду напишу заявление в полицию, сколько можно ждать?

Некачественный товар

Некачественный товар Здравствуйте, купили сыну серебряную цепочку, через 3 часа она почернела, пришли написали заявление, обменяли на другую цепочку, решила проверить, одела сыну купленную цепочку, и вместе с ней одела цепочку мужа, все опять повторилось, новая цепочка почернела, и превратилась во что-то ужасное, а цепочка мужа в идеальном состоянии. Хочу вернуть деньги за изделие, больше не хочу экспериментировать на сыне, пошла написала заявление, пришел ответ, обмен согласован, но я категорически ничего не хочу...

Списали деньги ни за что

Списали деньги ни за что Валберис снял у меня с карты 2 платежами 5000 тысяч. Не знаю за что, я личный кабинет удалила еще месяц назад. Карту отвязала, а деньги списали и еще 98000 хотели снять, но не было на карте такой суммы. Подскажите что делать, поддержка не отвечает, буду писать в полицию.

Хамское отношение сотрудника пункта выдачи

Хамское отношение сотрудника пункта выдачи Здравствуйте. В пункте выдачи забрала товар для примерки дома (часть товара была на приёмке), деньги на карту не переводила (оплатить собиралась точно то что возьму). В итоге сотрудница начала звонить, выставлять меня воровкой! Что я нарушила? И права ли она? В итоге отказ от всех вещей и больше я на вб ни ногой!

Wildberries

15.07.2022 Di Vvv
Не возвращают деньги после отмены товара.

Не возвращают деньги после отмены товара. 15.07.2022 был оформлен возврат товара, артикул 66207959, зачисление денег было (1733 руб), но через несколько минут они исчезли. Звонила в банк, бесполезно, также стерлись зачисления из истории операций банка. Куда делись деньги непонятно.

Администратор

Администратор Здравствуйте, прошу принять меры! Я была на больничном, администратор взяла на работу нового сотрудника, и вот я выписалась и сказала это ей, она мне сказала что бы я приехала с паспортом писать заявление на увольнение, я спросила по какой причине вы меня увольняете, мне сказали что нашли нового сотрудника. По праву нельзя увольнять сотрудника когда он в отпуске/на больничном. И она продолжает говорить что места заняты и мне не место там работать, что за хамство? !

Мошенничество

Мошенничество 30.04.2022 г. купила телефон itel A48 2/32Gb LTE Dual sim bleck стоимостью 7490 р. Оформила кредит. Сотрудница салона озвучила сумму ежемесячного платежа:2050 р. Позвонили из банка для подтверждения. Продавец предложила защитную плёнку или стекло. Я отказалась. Продавец предложила оформить электронную подпись "для более быстрого оформления". Отдала мне телефон, положила в файл кредитный договор. Дома я зашла в приложение МТС БАНКА, что бы уточнить дату первого платежа, сумма платежа оказалась...

Wildberries

23.04.2022 Ася Х
Возврат товара

Возврат товара Пожалуйста, помогите разобраться! Ситуация такая, 3 апреля я подала заявку о возврате товара по браку, заявка была одобрена, 23 апреля поехала в пункт выдачи, чтобы вернуть товар, а сотрудница wb, при считывании штрих-кода никакой одобренной заявки на возврат не увидела. Повторно подать заявку на возврат товара не получается. Как быть в таком случае?

Доставка товаров

Доставка товаров Здравствуйте! 3 апреля заказала товары 7 наименований на общую сумму около 20 000 рублей на пункт выдачи в с. Грачевка оренбургской области. Товар должен был доставлен - с 5-7 апреля, но по движению товара. Видно, что он отправлен в с. Грачевку ставропольского края, причем отправлен со склада г. Казани (доставляется к нам за 2 дня) . 5 апреля написала обращение в службу поддержки, ответа нет до сих пор, 6 апреля продублировала обращение, так же в ответ тишина. Прошу ответить когда будет доставлен заказанный товар? Кто понесет ответственность за срыв сроков доставки и нанесенный моральный вред?

Расторжение договора

Расторжение договора Не пользовались тв. В связи ремонтом квартиры, позвонил оператор, сказал оплатить долг 577р иначе 1 марта 2022 года договор будет расторгнут в одностороннем порядке, если оплачу все будет нормально будем дальше пользоваться тв, оплатила долг в феврале, договор все равно расторгли, а теперь предлагают оформить новую заявку с другим тарифом намного выше предыдущего, почему за этот беспредел или ошибку оператора я должна переплачивать? ! И самое интересное пользуемся тв дом. Ру далеко не первый год. Ни во что не ставят своих клиентов которые выбрали именно их компанию.

Отвратительное обслуживание

Отвратительное обслуживание Постоянные проблемы с операторами, как правило в чате, но и к этому привыкли, по качеству интернета и тв вопросов немного. Но если касается подключений яндекс станций, то тут звонят пол дня, соглашаемся, что как круто и удобно, давайте установим на два адреса. По факту дни и время записаны. Ну вот... Настал час прихода, звонит техник и предлагает изменить день и время, т. к. не успели, не нашли, а склад уже закрыт. Алё... Ребят? ! Мои ли это проблемы? ! Отвратительный сервис Предлагают...

Не тот товар

Заказала платье по 1390р с доставкой обошлось 1940р. Прислали совсем не то что заказывала-какую-то белую тунику на подростка и кучу бумаги в коробке. На звонки по телефону не отвечают. Верните деньги. Пойду в полицию подавать на вас заявление. Нельзя так делать и бог вас покарает за ваш обман. Бессовестные...