Салон связи МТС - Мошенничество

5

30.04.2022 г. купила телефон itel A48 2/32Gb LTE Dual sim bleck стоимостью 7490 р. Оформила кредит. Сотрудница салона озвучила сумму ежемесячного платежа:2050 р. Позвонили из банка для подтверждения. Продавец предложила защитную плёнку или стекло. Я отказалась. Продавец предложила оформить электронную подпись "для более быстрого оформления". Отдала мне телефон, положила в файл кредитный договор. Дома я зашла в приложение МТС БАНКА, что бы уточнить дату первого платежа, сумма платежа оказалась больше озвученной прежде 2772 р. Стала изучать договор в договор включена Комплексная защита покупки за 2399 р.;защитная плёнка+наклейка за 1699 р.; ещё одна плёнка+наклейка за 1699 р.; страховая премия 968 р.; платный пакет услуг с уведомлениями от Банка "Будь в курсе" за 1080 р. Общая сумма вышла 15335р. 42 к. Полная сумма, которую мне нужно выплатить, составляет 16 664 р. 43 к. Стоимость телефона 7490, а доп. услуг 7845 р. Кассовый чек мне не дали, договор страхования тоже нет, двух защитных плёнок в глаза не видела. Продавец салона, просто меня ограбила. Ходила в салон, директора не было на месте, попросила продавца вызвать. Директор не появился. Написала заявление в Полицию о мошенничестве, 4 мая обращусь в Роспотребнадзор.

Гагарина, 48/3, ТК "Три Мартышки"

Ответ от Mts _support Представитель компании 03.05.2022

Алла, рекомендуем обратиться в салон МТС для получения товарного чека. После этого напишите, пожалуйста, нам, передадим заявку в работу.

Комментарии

Мошенничество

30.04.2022 купила в кредит телефон itel A48 за 7490 р. Продавец добавила в кредитный договор /не спрашивая и не озвучивая/защиту покупки, две защитные плёнки+наклейка/этот товар мне не был нужен и я его не видела/страховую премию, пакет платных услуг. Не дала кассовый чек и договор страхования. В результате общая сумма кредита составляет 15335 р. 42 к. плюс проценты. Продавец добавила всё что было нужно ей, а я должна оплатить!? Я обратилась в Полицию по факту мошенничества, 4.05 обращусь в Роспотребнадзор.

03.05.2022 Mts _support Представитель компании

Алла, рекомендуем обратиться в салон МТС для получения товарного чека. После этого напишите, пожалуйста, нам, передадим заявку в работу.

Три раза ходила в салон, выпросила товарный чек, что бы поговорить с руководителем, гоняли из салона в салон, один обман. Так ничего не добилась. Потратила время, деньги на проезд, а сколько нервов... Обманули, обокрали пожилого человека!

Написала претензию в салоне, сказали через 33 часа будет ответ тишина.

03.05.2022 Mts _support Представитель компании

Проверяем информацию по вашему вопросу. Если понадобятся какие-либо дополнения, мы с вами обязательно свяжемся. Просим немного подождать.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !