Потребительские Жалобы и Отзывы Московская обл., Россия

Hoff

27.11.2020 Anton86
Бракованный диван

Бракованный диван 5 сентября 2020 года выбрали в магазине диван. Ждать пришлось его 3 недели, потому что такого цвета на складе не было. Привезли в срок. Доставку мы произвели самостоятельно. Со сборкой возникли проблемы и мы заказали сборку от магазина. Мужчина приехал по договоренности, собирал с мужем почти 2 часа. В конце концов выявился брак выездной части. Мастер оформил акт, сфотографировал и отправил в свой офис. И мы стали звонить, звонить, звонить... По телефону все оформляли какие-то обращения и...

Wildberries

27.11.2020 Yuri77
Мошенничество [Решена]

Мошенничество Незаконное списание денежных средств без Вашего ведома! Здравствуйте! Wildberries списывает деньги с карты без Вашего участия. 27.11.20 в 6.51 произошло списание с кредитной карты денежных средств в размере 718 руб. Получатель - Наименование WILDBERRIES.RU MILKOVO D. RUS Я никаких покупок не совершал в данный день, списание незаконно, претензия в банк подана. Достучаться до сотрудников данной организации я так понял бесполезное занятие. Будьте внимательны!

Испортили дорогой брендовых пиджак, отказываются возмещать, директор некомпетентен.

Испортили дорогой брендовых пиджак, отказываются возмещать, директор некомпетентен. Сдала 2 пиджака в химчистку Диана в г.Коломна 11 сентября 2020. Один из пиджаков был дорогой брендовых. В конце сентября мне звонят с химчистки и сообщаясь, что утеряна пуговица. Предложили перешить на другое, я категорически отказалась, согласие на срез «родных» брендовых пуговиц не дала! Мне обещали, что заменять из не станут. Договорились что химчистка свяжется с брендом и пуговицу пришьют (дорогие бренды всегда предоставляют детали, или же их можно купить у них). Обещали, что перезвонят...

Не берут товар на проверку после оплаты и обнаружении брака при снятии упаковки [Решена]

Не берут товар на проверку после оплаты и обнаружении брака при снятии упаковки 13.11.2020 г был получен Пульсоксиметр Pulse Oximeter. При вскрытии упаковки и установки батареек было обнаружено, что отсек с батарейками не закрывается, о чем я сразу же написала в компанию - заявка 547452528 от 13.11.20 г. После 13.11.20 г писала еще 3 раза - 24.11, 25.11, 27.11 - получаю стандарный ответ - простите, извините за задержку, ваша заявка на рассмотрении. Хотя на сайте есть информация о том, что в течении 7 рабочих дней обязаны ответить. Стоимость прибора 2558 руб. Пользоваться...

Задержка транспорта

Задержка транспорта Интервал автобусов 400т составляет около 10-15 минут... Почему пассажиры должны стоять на холодных остановках по 40 минут, пока водители покурят и пообщаются между собой?!?! Стоят по 4 автобуса и ни одна не едет... Люди каждый день опаздывают на работу! ! Решите эту проблему пожалуйста! ..,...

Хамское отношение Кассира

Хамское отношение Кассира Добрый вечер !Мы постоянно покупаем продукцию в данном магазине ,так как с работы домой ,проезжаем данный магазин . Сегодня 26.11.20 было не исключением , как всегда ноль внимания и помощи.Все кассы не работали кроме одной ,когда уточнили где можно пробить товар ,нам пальцем показали куда идти (на самую первую кассу к входу ,ее не видно за другими ).Нас обслуживала кассир БАЗУНОВА ОЛЬГА ВЛ. как всегда недовольная ,все пробила ,мы всегда покупаем стики для Айкоса и сигареты,но вечно их нет на...

Не отдают выигрыш

Не отдают выигрыш Выиграл в группе вк, не отдают выигрыш, мол имена разные , всю жизнь Лёня это Леха, всех так зовут, даже Википедия в помощь, доказывают обратное, не грамотность сотрудников это просто ужас, элементарно не могут загуглить, ужасное отношение, решили просто ничего не отдавать перед новым годом, себе замылить и ищут причину. Впервые сталкиваюсь с таким спором! больше к ним ни ногой! Не приятно!

Нет доставки

Нет доставки Заказывали мебель номер заказа Е-ЛМ0000000423.диван босс и шкаф купе, диван привезли в последний день доставки слава богу, (диван классный)шкафа нет сроки вышли и не кто даже не позвонил не извинился.Что за отношение такое? Значит доставка будет бесплатной я так понимаю? Сразу тупанули не спросили про доставку, а когда оплалили очумели узнав что ждать 2 месяца

Возврат денежных средств не осуществлен

Возврат денежных средств не осуществлен После возврата товаров: 14 ноября - артикул: 11399465 на сумму 654.00 руб. 15 ноября - артикулы: 15374798, 13714684 на сумму 4240.00 руб. 16 ноября - артикул: 16281884 на сумму 2035.00 руб Не одна из вышеперечисленных сумм не вернулась на карту. Хотела, чтобы проблема решилась в ближайшее время, без обращения в Роспотребнадзор и др. судебные органы.

Задерживают оплаченный заказ без объяснения причины

Задерживают оплаченный заказ без объяснения причины Заказала и оплатила товар (без предоплаты это сделать невозможно) , где сроки доставки были указаны 22-24.11. Когда подошел срок получения, то в личный кабинет пришло сообщение, что заказ задерживается (без указания причины) и предложили отказаться. Я не отказалась (очень нужен этот товар) и жду. Товар лежит в сортировочном центре с 24.11 и все...

Задержка экспресс-доставки

Задержка экспресс-доставки Заказала посылку с ASOS 11.11.2020. Доставка указана на 19.11.2020.15 ноября пришло уведомление о том, что необходимо оплатить пошлину, пошлина была оплачена 16.11. Звонила в службу, сказали, что оплата проходит 5 рабочих дней, но 23 ноября статус так и не поменялся. Дозвониться до пони невозможно. Сегодня уже 26 ноября, на сайте статус до сих пор не поменялся! Какая-то «чёрная дыра» получается. Никто ни за что не отвечает,никто ничего не знает. Ужасный сервис!

Hoff

26.11.2020 LSP
Не комплект

Не комплект Никогда, никогда не связывайтесь с этой компанией если не хотите потратить кучу нервов и поиметь кучу проблем. Либо независимо от количества привезённых коробок разбирайте их все детально, всё проверяйте до мелочей, так как если что-то обнаружится после того как доставщики уедут, никакие проблемы хофф решать не будет, готовьтесь кушать каждодневные завтраки ( это если самому звонить и пытаться что-то решать, а так по проблеме будет просто полная тишина) К сути: Привезли по заказу стенку для...

Не возвращают деньги

Не возвращают деньги 15.11 20 в пункт выдачи были возвращены 2 вещи: артикулы 7251374 и 7624425. После 5-го рабочего дня начала писать в "Обращения" с просьбой назвать номер транзакции возврата. В ответ "...ждите". Сегодня на "обращение" от 24.11.20 пришел ответ, что возврат денег осуществляется до 10 календ.дней. Так вчера 25.11.20г. - был уже 10 календ.день! Денег на 26.11.20 10:50 мною не получено! Я прошу ВБ прислать идентификационный номер транзакции перечисления мне данной суммы, а в ответ одни отписки как в...

Задерживаются посылки в постомат

Задерживаются посылки в постомат Одна посылка задерживается уже на 5 дней, вторая на 3 дня. Очень возмущена, тк ребёнку нужны штаны, морозы начались, а деньги уже вложены. Больше не буду связываться с постоматом, лучше уж пункт выдачи, просто от места жительства он далековато находится.

Невозможно Дозвонится

Невозможно Дозвонится Уже на протяжение недели не могу Дозвонится для оформления бесплатной заявки на замену счетчика у которого закончился мпи. Один раз удалось Дозвонится, но заявку девушка принять не смогла, сказала перезвонить! Сижу по часу на телефоне! Ощущение, что вынуждают ставить счётчики платно, игнорируя вступивший в июле 2020 года закон! В личном кабинете такой заявки нет для оформления, только куча ненужных услуг.

Возврат денег

Возврат денег Не возвращают деньги за товар,от которого отказалась после получения на ПВЗ 14.11.2020 и 18.11.2020. Есть обращения в личном кабинете,где ответы представителей компании выглядят как отписки. Когда удалось дозвониться в колл-центр,обещали прислать номер транзакции по якобы осуществленным возвратам. Затем получила вечером на почту вместо транзакций сообщение,что деньги не были переведены в банк,и они делают все возможное,чтобы ускорить перевод. Даже интересно,в чем состоит сложность перевода?...

Возврат денег

Возврат денег 15.11.20 был возврат товара в магазин Wildberries до сих пор деньги магазин не вернул, с большим трудом удалось дозвониться на горячую линию магазина, ответ в разумительный почему не возвращают деньги дать не смогли. Пообещали до конца дня прислать письмо на почту с пояснением и датой возврата денег, но письмо так и не отправили.

Таракан в хлебе

Таракан в хлебе В магазине Пятерочка купили буханку чёрного хлеба, в котором оказался таракан запечённый. На всю жизнь отбили кушать чёрный хлеб. Спасибо Егорьевскому хлебокомбинату. Если кто то может скажет что мы просто положили таракана сверху, то НЕТ. На фото видно сому ямочку откуда вытащили жильца.

Клопы в корпусе кровати

Клопы в корпусе кровати Купили матрас и кровать аскона, жену стал кто то кусать, сходили к врачу, сказали что клопы, набрал в аскона естественно культурно сказали до свидания, пытался травить, не помогло, разорвал обивку кровати, а там мрак, их там столько что страшно было даже смотреть, естественно разобрал кровать, и выкинул все на помойку, может кому то поможет мой о зыв, сказать расстроен, ничего не сказать, самое страшное что бы клопы не остались в квартире

Обман

Увидел рекламу телефона ксиоми ми2 за 5490,сразу загорелся и заказал к нему ещё и чехол-книжку за 490 .Посылка пришла через 10 дней,пошёл на почту выкупать,хотел проверить на месте,но мне отказали Вскрыл значит купил,обьяснили что должен быть какойто документ на предворительное вскрытие.Пришёл домой вскрыл а там бумага и в углу маленькая коробочка с катушкой для спининга.Вобщем обман состоялся.