Кофейня Шоколадница

Жалоб: 17
Решенных жалоб: 0
Отвеченых жалоб: 0
0%
Адрес
ул.Авиамоторная, д.41Б
Москва
Московская обл.
Россия
(м.Авиамоторная)
8(800)100-33-60
8(495)644-25-43
Показать все
shoko.ru
Общественное питание  •  Кафе

Жалобы и отзывы о Кофейня Шоколадница

Невкусные блюда с плохим оформлением

Невкусные блюда с плохим оформлением Отзыв: Сеть кофеен "Шоколадница" (Россия, Москва) - Невкусные блюда с плохим оформлением. Составь блюд не хватало

Обман

Обман Отвратительный сервис, низкое качество. Никто из персонала не знает условий акции - "5-й кофе в подарок", просят заплатить за него деньги. "Подарочный" 5-й кофе - совсем не кофе, а бадяжная горячая вода с молоком.. Оставляла каждый месяц в этой кофейне около 10 тыс. Они лишились клиента в моем лице.

Очень плохо

Очень плохо Сегодня была в шоколаднице, ожидала лучшего. Персонал игнорирует просьбы, попросила разетку, они хамски сказали нету, сказали что через час будет свободно... Выдали карту шоколадницы, регистрирую, номер карты не действителен. Прошу о помощи, сказали что сейчас подойдут, 20 минут прошло, никто не пришёл. Персонал не знает меню. Кофе оказался горьким. Неожиданно от такого хорошего кафе. Все очень плохо!

Не предложили не меню..

Не предложили не меню.. На протяжении не предложили меню.. Сидела полчаса.. Так никто не подошёл.. Наверное тпк принято в этом кафе обслуживать.. Уже не поев.. Сколько ходила другие щоколадницы не было такого никогда.. Слво богу кипить кофе успела.. Какой то кошмар.. Не удивительно что мало народу... Официанты спят на ходу..

Некачественный молочный коктейль

Некачественный молочный коктейль 17.11.17 г. заказала молочный ванильный коктейль, дали что-то мкого вкуса немного напоминающее по виду тепловатое молоко с привкусом ванили и несколькими пузырями на поверхности. Пить не смогла - гадость редкая. Коктейли, продающиеся в магазине в картонке, взболтанные ложкой и то вкуснее.

Плохое обслуживание и обман

Плохое обслуживание и обман В этом кафе долго обслуживают, приносят все холодное, неправильно выставляют счет. Были здесь 29.07.17 в 12.00. Заказывали завтраки, принесли почему-то счет обычный за тост с ветчиной по 255 р. Вместо 160. Мохито был халтурный, без добавления сиропа, девушка заказала блинчики, через 30 мин. Сказал официант (неопытный молодой человек), что блинчиков нет! Никому не по рекомендую ходить в данное кафе!

Обслуживание

Обслуживание Т.к. работаю рядом с метро Цветной бульвар, часто посещаю с коллегой кофейню Шоколадница на ланчи. И вроде бы все устраивало (обслуживание, еда, цены) до сегодняшнего дня. В ланч входит множество блюд, что трудно поглотить в один заход. Поэтому, часто брали ланч на двоих, чтобы еще взять десерт. Но сегодня администратор так грубо сообщила нам, что это невозможно и каждый должен брать обязательно по ланчу. Иначе обслуживать нас отказывается. Было очень возмутительно. Как можно допускать в сети обслуживания такой персонал?! Уважаемое руководство, прошу вас решить сложившуюся ситуацию.

Хам-кассир

Хам-кассир Уважаемая администрация кофейни! Хочу поблагодарить вас за очень вкусные и аппетитные блюда и прекрасную работу официантов. В самой кофейне уютно и приятная атмосфера. Хорошо, что в Шоколаднице знают что такое СанПин и гигиена. Хорошее впечатление портит только одно- хамство кассира. Этот недалекий молодой человек обсуждал меня со своим приятелем и оскорблял. Жаль, что кассир( очень надеюсь, что это единичный случай!) не знает, что такое сервис. Его манера поведения отпугивает клиентов. это не...

Молочный коктейль

Молочный коктейль Сегодня посетила Тц шоколад,и решила выпить молочного коктейля,прошла к бару попросила приготовить мне коктейль клубничны,подали не коктейль а просто клубничное молоко ещё и содрали 190₽,а в конце когда выпила коктейль меня чуть не вывернуло когда я на дне пластикового стакана увидела чернеющий волос это просто ужас,я считаю что это не правильно и дорого,потому что подняться выше на четвёртый этаж и взять там в кофейне молочный коктейль дешевле и очень вкусно,у меня стаж официанта 12 лет и я...

Обман

Обман Был сегодня в кафе Шоколадница в ТРЦ на Каширской в районе 13 часов. Обманули трижды за одно посещение. Из трех указанных в чеке блюд получил только два. Сумма в чеке и оплаченная кредиткой отличалась на 30 руб. Когда я указал на это, получил с извинениями только часть разницы. Подозреваю, что и с другими клиентами там такое же обращение. Советую поверить кассу, а может и кого-то даже уволить...

Развратное поведение

Развратное поведение Администратор и бармен целуются прямо за барной стойкой! Как так? Это срам! Куда смотрит руководство? Я такого даже в ночных клубах не видела. Как сюда с детьми ходить?

Учите своих официантов работать грамотно

Учите своих официантов работать грамотно Очень хочется обратиться к руководству Шоколандницы, чтобы они научили свой персонал работать! Устроили бы им курсы какие-то или брали бы людей с минимальным опытом. Ситуация: пришел в Шоколадницу, заказал суп, садат и кофе. К моему удивлению официантка сказала, что супа и салата сейчас нет (тех, что выбрал). Причем ничего не предложила на выбор и не рассказала, что есть. С опаской выбрал еще суп, но и его не оказалось. Только тут сказала, что есть только холодные супы. заказл суп, отказался...

Ужасное место, плохо говорят по русски

Ужасное место, плохо говорят по русски Ужасное место. Плохо говорящая по-русски официантка стала мне рассказывать, что у них нет примерно половины из перечисленных в меню напитков, потому, что все закончилось (среда вечер). Ладно. Допросилась все-таки, чтобы мне принесли коктейль. Мороженное эчно стекало из бокала на стол, все остальное было холодное и горькое. Смешать они не удосужились. Заказали ароматизированные сигареты. Сигарет этих (понятное дело) не было. Взяли другие на 50 рублей дешевле. А в счете почему-то оказались более дорогие. Пришлось поругаться. Вобщем, не ходите дети в Африку гулять.

Желательно чтобы они жарились в аду

Желательно чтобы они жарились в аду Ходим мы регулярно обедать в шоколадницу в ТЦ Мосмарт на Шаболовке, ибо недалеко и есть вкусняшки. Да и пошопить в обед успевается. Вчера нам попался пипец нерасторопный официант - в зале занято столиков 5, а он все бегает "сейчас, сейчас подойду". Ладно, потратили больше времени, пережили. Тем более что спорить с людьми, говорящими "ну а что я-то, видите, как народу много, в чем я виноват?" бесполезно. И вот сегодня, уговорила Машку пойти тудаже - ибо хотела свои новенькие джинсы подшить...

Отвратительное обслуживание

Отвратительное обслуживание Обслуживающий персонал в Шоколаднице на ул. Ладожской оставляет желать лучшего. Нам с подргой пришлось практически по слогам называть наш заказ, а все из-за того, что новый персонал в этом кафе нерусскоговорящий. Не имею ничего против лиц азиатской и кавказской национальности, но, простите, по десять раз переспрашивать или повторять заказ не хочется, ибо по-русски эти официанты говорят крайне плохо. Это во-первых. А во-вторых обслуживание как такового просто нет. Меню несут по 15 минут...

Ужасное обслуживание

Ужасное обслуживание Сколько Шоколадниц видела - нигде больше так ужасно не обслуживают!! Отдельное спасибо менеджерам Екатерине и Евгении!

Платный wifi интернет

Платный wifi интернет В кафе сети "Шоколадница" выход в Интернет- платный. Я считаю это идиотизмом- я уже плачу за кофе в тридорого, почему я ещё должен оплачивать Интернет? Шоколадница, на равне с многострадальным кофе-хаусом, используют "заимствованную" модель starbucks. Но в большинстве ресторанов starbucks WIFI бесплатен. Благодаря бесплатному доступу в Интернет, люди приходят в кофейню для того чтобы поработать, отправить срочное сообщение да или просто поболтать- своеобразные been places появились по всей...