Потребительские Жалобы и Отзывы Московская обл., Россия

Дикси

22.05.2020 sinerama
Отсутсвие ценников, хамство работников, несоблюдение санитарных норм

Отсутсвие ценников, хамство работников, несоблюдение санитарных норм У кассиров магазина отсутствуют перчатки, и маски спущены на подбородок. В магазине отсутствовал ценник на товар "халва в шоколаде" товар был пробит по завышенной цене, ранее он стоил меньше, ценник на просьбу не был предоставлен, кассиры вели себя по хамски на претензии к ним, оскорбляли и обзывали. Просьба к руководству компании разобраться в ситуации и исправить её.

Несоблюдение гарантийных обязательств

Несоблюдение гарантийных обязательств Добрый! В марте 2019 года обратилась с проблемой протекания кровли. Меня заливает из-за некачественной крыши! В апреле 2019 по гарантийным обязательствам согласовали ремонт в течении 45 дней. Сейчас май 2020! Все ещё не сделали! Меня заливает, мой ремонт испорчен! Когда будет все исправлено?! Номер обращения 1001/32-4988

Не присылают запрашиваемые платежки

Не присылают запрашиваемые платежки Заказывала кроссовки, арт. 11359030, 10.05.2020 получила товар в пункте самовывоза, дома проверила, прислали не ту модель. Оформила возврат в пункте ул. Туристская, 20к1. , арт. 11359030 по акту 200510-940688 по причине брака (прислали не ту модель). Акт мне не выдали, разрешили только сфотографировать. В личном кабинете нет информации о направленной мной заявке на возврат. После оформления возврата я не получала подтверждения, в личном кабинете, почте или смс-уведомлении, что моя заявка...

Не возвращают деньги. [Решена]

Не возвращают деньги. Сдала джинсы на проверку по браку. Артикул 0123420720/102 сразу брак не заметила. Обещали в течении 5 дней произвести проверку. В итоге прошло уже две недели. Денег нет. Обращалась в службу поддержки, никакой помощи нет, одни отписки остаётся одно, писать жалобу в роспотребнадзор..

Wildberries

21.05.2020 Lika22
Кидают людей на значительные суммы

Кидают людей на значительные суммы 14 мая в пункте выдаче на пятницкой ул. Мне не выдали часть заказа, как сказал сотрудник, он пришел разлитым. Деньги за него поступят мне на карту. Оплату магазин берет авансом, т. Е. Товар мною был оплачен. Я всё-таки написала обращение в интернет-магазин, чтобы уточнить ситуацию., хотя на их сайте написано: "при возврате товара оплаченного онлайн картой, средства возвращаются на карту, с которой производилась оплата. Перечисление производится в срок от 2 до 10 минут. " так вот это враньё...

Полученный заказ не соответствует моему заказу

Полученный заказ не соответствует моему заказу Мною был сделан заказ на сайте "магазин стильной одежды" в количестве 4 моделей. Сразу же перезвонил мне менеджер. Уточнил размер, адрес доставки и назвал сумму оплаты с учетом скидки 6660 (шесть тысяч шестьсот шестьдесят руб) .21 ,05,2020 г пришла смс. Что посылка 14089047307252 прибыла в по 295022, в заказ добавлен подарочный сертификат на 1500р. Срок хранения 15 дней. После полной оплаты за посылку при ее вскрытии обнаружила 4 женских платья производства узбекистан, красная цена этим...

Не меняют статус в покупках, за возвращённый товар

Не меняют статус в покупках, за возвращённый товар 04.04. были куплены 3 плаща. 09.04. возвращены 2 плаща с Арт. 11624259 и 11710048, сотрудница пункта самовывоза сказала, чтобы я ожидала возврата денег. Однако денег до сих пор нет, так как статус покупок в ЛК до сих пор не поменялся, стоит-получен. Уже было 10 обращений в WB, но ответ один- разберёмся, ответ придёт на это. почту, но решений никаких. Статус не меняется, деньги не возвращаются, а это 11046 рублей. Полное разочарование работой магазина и тем, как он относится к своим покупателям. Воры и мошенники!

Проблема с доставкой заказа

Проблема с доставкой заказа Здравствуйте! Проблема заключается в следующем: 8 мая был сделан заказ №5458047603 на сумму 4124 рубля. 11 мая было прислано смс о том, что доставка 11.05.2020 с 9: 00-21: 00. 11 мая ни звонка, ни смс, ничего не было. Пришлось после 21: 00 звонить на горячую линию летуаль, было сказано, что сегодня (11.05) точно ничего не привезут, ждать звонка завтра - послезавтра. Никто не принял тот факт, что люди вообще-то работают! Но это мелочи. На следующий день (12.05) снова ни звонка, ни смс. 13.05...

Wildberries

21.05.2020 mr.ramzu
Как долго товар будет на экспертизе?

Как долго товар будет на экспертизе? Приобрёл Монитор AOC артикул 7871210, проверил работоспособность в этот же день - обнаружил брак. Сдал товар в пункт Wildberries, сказали ждать до 45 дней, должны будут связаться по телефону или электронной почте. После подтверждения того что товар на экспертизе (невероятно как но получилось найти в Личном кабинете) прошло уже больше 50 дней, штурмую сообщество WB вконтакте, официальный сайт WB, и в ответ стандартные ответы что мы можете оформить возврат товара и все! Больше 45 дней прошли...

Не выполняют обязанности

Не выполняют обязанности Зашла в магазин сегодня утром, подошла на кассу пробить товары, охранница стала придираться ко мне из-за того, что я без маски вошла в магазин, все прекрасно понимаю, но какого хна надо придираться было ко мне, очень не довольна этим, прошу уволить ее.

Переезд закрыт, когда нет поездов

Переезд закрыт, когда нет поездов Переезд 56 км, подъехав к данному переезду в 2:10 21.05.2020 года прошёл поезд около 2:15 после этого простоя на переезде ещё около 10 минут ни одного поезда не было машинист переезда мирно спит в своей будке, заставляя уже ждать достаточное количество автомобилей, даже достаточно громкий гудок поезда не разбудил коварно спящего работника, свет в окнах погашен, следующий поезд прошёл уже в 2:30, прошу наказать данного сотрудника. Разбудили сотрудника в 2:45 после чего переезд был открыт в 2:50. С 2:30 ни одного поезда на данном переезде не было.

Попытка повторно списать средства

Попытка повторно списать средства В который раз вместо возврата попытка повторно списать средства! Заказ 8836021919, артикул 12280110. Сегодня муж отнес в пункт неподошедший артикул, тут же одновременно приходят две смс, одна от Вайлдберриз, другая от банка, одна о возврате, другая о невозможности списать средства! Начиная с момента введения системы автоматического возврата на карту оплаты такое происходит каждый раз!

Продавец обязан вернуть деньги покупателю после его обращения с претензией в течение 10 дней [Решена]

Продавец обязан вернуть деньги покупателю после его обращения с претензией в течение 10 дней 28.04.2020 года забрала кроссовки из пункта самовывоз пришла домой увидела брак, на одном кроссовке не прошито, заполнила на сайте заявку на проверку товара. 4.05.2020 года валбирес отклонил заявку и я отнесла на пункт самовывоз сдала кроссовки на проверку с претензией, сегодня уже 20.05.2020 отесать уже 17 дней мне валбирес не даёт ответ. Звонить им бесполезно операторы говорят стандартные фразы а конкретно ответа когда решится мой вопрос нет. Согласно ст. 22 закона «о защите прав...

Возврат средств за отмененные авиабилеты

Возврат средств за отмененные авиабилеты Добрый день. Возникла проблема по возврату средств за отменные а/б (вылет 08.03.20 в Испанию) из-за коронавируса. 4 марта подала заявку на возврат, в ответ получила письмо от компании, что возврат выполнен. Сегодня уже 20 мая, денег так и нет. Уже несколько раз звонила и писала, ответ один - для уточнения потребуется время. Сколько потребуется этого времени одному богу известно. Неужели трудно подтвердить произведен вами этот возврат или нет, прислав на почту платежный документ, если вы реально...

Низкое качество застройки

Низкое качество застройки Ужасный застройщик, кроме того что строит 25 этажные дома без паковочных мест, так еще и квартиры сдает с фекалиями. Просто скотское отношение к покупателям после подписания ДДУ.. После сдачи дома в эксплуатацию и днем выдачи ключей прошло 4 месяца. В итоги получил ключи от квартиры на 14 этаже, а лифты не работают. Управляющая компания ПИК-Комфорт ссылается на Застройщика, застройщик на управляющую компанию - замкнутый круг. Гарантийные обязательства застройщик не выполняет совеем. В спальне...

Сухие саженцы

Сухие саженцы Добрый день. Получила заказ в этой фирме 22690503. Сухие веники з сасохшими листьями и стволами. Заказала много колоновидных деревьев, все сухие, за исключением одной яблони. У другой яблони колоновидной срезана верхушка, когда верхняя почка этого дерева является основой для колоновидности. Малина, малиновое дерево, чудо-вишни тоже не жизнеспособны. Покупала это для подарка родителям, очень-очень расстроена, слов нет! Менеджер ответила в письме, чтобы замочить их на денёк в корневине и прислать...

Отношение к клиенту и выполнение обязательств

Отношение к клиенту и выполнение обязательств Приобрёл товар ( сумма около 120 тыс ) . Оплатил . Это было 09.05.20 . С тех пор звоню в службу каждый день , получаю обещания ,что мне перезвонят , над вашим вопросом работают , идёт переброска денежных средств и тд . Не одной позиции (их около 10) не привезли . Сказать ,когда привезут никто не может . Отношение наплевательское . Заказ МАМ2194187.

Заметьте!!

Куда Писать? Куда звонить? Пожалуйста, Уберите Балтику 9 с Производства! НЕ ВЫПУСКАЙТЕ ЕЕ. Это очень вреднючий продукт. Намешанная гадость, просто яд! Я девушка, мне 19 лет. Мой отец не перестает её пить, но дело в том что из всех балтик, эта самая вредная, а он уже который год ее пьёт. Я ему говорю, он не понимает. Он Спивается из-за неё. Но он не алкаш какой-нибудь, и я не хочу чтоб стал таких. А пьёт это уже по привычке, не осознавая. Он от нее умрет или просто сойдет с ума. Понятно, что...

Не доставляют посылку с iherb

Не доставляют посылку с iherb Жду посылку с 16 апреля, до сих пор не доставили сегодня 19 мая к слову. Никто не звонил ни разу. Связаться пытаюсь и по телефону и по всем соц сетям, но бесполезно. Никто не отвечает вообще, пишу только шаблоны, что в связи с пандемией сроки увеличены, но доставка посылок с iherb типа будет в срок. Срок у меня был до 12 мая, сегодня 19 мая так никто не связался даже. Вы издеваетесь! Следующая жалоба в Роспотребнадзор!

Некачественная мебель

Некачественная мебель Заказывал у них мебель около 2-х лет назад (прихожую, кровати и матрацы к ним) , все никак не было времени написать отзыв, теперь появилось. Тем кто заказывает скажу сразу - не ведитесь на картинки, в жизни все намного печальнее. Производство уровня гаража с соответствующим качеством. Пиломатериал даже не 3й сорт, а откровенный брак, очень много сучков. В первый же год на кроватях некоторые сучки дали глубокие трещины вокруг них. Покраска отвратительная, много непрокрасов, потеков. Так же...