ЖД Компания Жалобы

22.06.2017 контролер Смирнов С.М. продал мне билет со сбором в 100 р. со станции где нет кассы и билетопечатающего аппарата, аргументируя тем, что есть кассир мимо которого я "прошла" должен мне его продать. Что за произвол? Почему он меня не направил к кассиру и вынудил купить билет? Прошу разобраться?

Уважаемые работники оао "ржд"! Почините уже наконец на площади трех вокзалов табло информирования о движении поездов ближнего и дальнего назначения с ярославского вокзала! Ну половина экрана диодики перегорели и даже хорошо видящему человеку необходимо подходить очень близко, чтобы попытаться-таки понять, с какого ж у нас пути отправляется электричка! Убедительными просьбами заняться своей работой вас засыпать приходиться.

Хамское отнотшение работников турникетов! Приехав в Серпухов проходя через турникеты работники вели себя по хамски грубили а ещё некотрые из них были не форме и слегка в нетрезовом состоянии толкались и хватали! Это было 18.06.17 примерно в 7часов утра!

Прошу вас решить вопрос с тем, что на ст. Талдом савеловского направ нет возможности купить билет. Кассир работает медленно, в это же время контролёры получают машинки, огромная очередь за билетами. А в поезде заставляют платить услугу 100 рублей за некомпетентность кассира. Автоматов нет, второй кассы нет. Возможности взять билет заранее у меня нет.

Здравствуйте! Кассир-контролер Кудряшова Надежда Егоровна жетон№663 удостоверение№5456. Прошу: - оградить народ от данного Кассира (номер нагрудного жетона 663) - привлечь её к дисциплинарному взысканию. - провести тщательную проверку В связи с тем что: 1. Она не добросовестно выполняет свои должностные обязанности; 2. Неправомерными действиями подрывает авторитет сотрудников РЖД; 3. Оскорбляет честь и достоинство граждан; 4. Нарушает действующее Законодательство; 5. Превышает должностные...

Я, 07 июня приобрела проездной на месяц для проезда на пригородной электропоезде "Спутник" Ярославской железной дороги, оплатив 4370 руб (чек о приобретении и сам проездной имеется при мне постоянно) Сегодня, 09 июня 2017г., прибыв на станцию назначения Москва-Ярославская, электропоездом "Спутник" в 9 часов 40 мин, для выхода с платформы в метро я воспользовалась наземным выходом в город. Причина того, что я не стала пользоваться подземным выходом в метро сразу с перрона, являлась огромная...

Сегодня примерно в 17.00 на электричке ярославского направления по маршруту александров москва (отправление с ярославского в. 16.10) контролёр вымогала деньги у пожилой женщины (около 70) которая плохо видит, утверждая что ее билет не действителен! Мне пришлось вмешаться, билет был правильный! Контролер оскорбила меня! Ушла. Прошу разобраться!

Добрый день! Правомерны ли действия билетного кассира на станции Тайга Кемеровской области, если я оформила электронный билет дома через интернет при этом оплатила все услуги включая и стоимость билета, пришла на вокзал в билетную кассу распечатать электронный билет, на что кассир с меня потребовала 250 рублей, аргументировав что эта услуга у них платная.? Так ли это на самом деле в ОАО "РЖД", в чем я лично сомневаюсь что это платная услуга за 250 р распечатать купленный билет!

Добрый день. Довожу до вашего сведения что общественные туалеты на вокзалах очень стали дорогие а конкретно цена 40 (сорок) рублей за одно посещение. Доходы и зарплаты среднестатистического гражданина 30000тысяч рублей а то и меньше. Цена на билеты возросла на поездки в области да еще хочешь пойти в туалет и просто очень дорого! Вынуждаете на улице справлять нужду! Очень вам буду признательна если рассмотрите этот вопрос о снижении платы за общественные туалеты!

Добрый день. Сегодня утром столкнулась с хамским и неадекватным поведением охранников ЦППК на станции Долгопрудная в сторону области. Я подошла к автоматам за несколько минут до прихода моей электрички 9.46. Езжу от Долгопрудной до Икши каждый день. Подхожу к автоматам на Долгопрудной, их 4 штуки. На одном надпись не работает, второй завис, женщина-охранница пытается его "привести в чувство". Около третьего стоит мужчина. Я подхожу к последнему, 4му. Выбираю станцию, вставляю деньги, он -...

Доброго времени суток. Не знаю куда пожаловаться, может пишу не по адресу, надеюсь на вашу помощь. Я работаю в санкт петербурге 1/3, домой еду на электропоезде 7501 "санкт петербург-великий новгород". Постоянно сажусь в первый вагон, где находится туалет, и вот уже три поездки подряд, где то с 17.05. По сегодняшний день, в вагоне стоит ужасный запах, застоявшегося простите го.. А, неужели нельзя своевременно привести в порядок туалет, почему люди, заплатив 579 рублей за билет должны почти три часа дышать этой вонью?

Товарищи, это кошмар, а не транспорт. Почему сделали такие большие интервалы между электричками... зайти нормально невозможно... а с ребёнком не реально... те кто пишет расписание... хотя бы раз пробовал ездить. С 16.00 до 20.00 влезть в электричку нельзя... примите пожалуйста меры!

Я Семёнов Владимир Александрович ехал в электропоезде Рязань-Сасово отправлением с Рязани в 12.42. Ко мне подошёл контролёр Гребнева Ирина .Я хотел оплатить проезд, но она предложила мне заплатить меньшую сумму, но без билета, чтобы присвоить деньги себе. Я отказался и она начала меня оскорблять. После чего я ушёл в другие вагоны и там купил билет.Прошу наказать данного контролёра

Здравствуйте! Сегодня стал свидетелем превышения контроллером своих должностных обязанностей. Контроллеры проводили проверку наличия билетов с двух сторон вагона. Безбилетные пошли в другой вагон. В это время контроллер взял одного из них за руку и повел в тамбур, где и начал "разъяснять права" безбилетному гражданину (двери тамбура были закрыты, но все было и без того слышно). Такие фразы, как "да ты здесь никто, и прав у тебя нет никаких", "если я захочу, то выкину тебя из вагона", различные...

Посетив железнодорожную кассу 12 мая 2017 г. для приобретения билетов в Москву на 15 мая 2017 г. , на что кассир Сидрова В.И. мне сказала , что с 15 мая билеты на поезд Брянск-Москва подорожали! Я была возмущена и попросила объяснить причину , Сидрова В.И. объяснила , что поезд стал скорым! Стоимость билетов в обычный, сидячем вагон составила 983 р. и обратно из Москвы столько же . После приезда из Москвы оказалось , что информация которую мне предоставила Сидрова В.И оказалась не верной ! Я...

Куда убрали дополнительный поезд 562/561, маршрут сверху? Он же шёл в пригождении, вдруг 126/125, 30/29 поезда будут опаздывать! Ржд, выходите из сонного сна! Добавьте поезд, может он нужен! А еще, летом 2016 года, мы ехали в электричках рязань 1-сасово, везде говорят, что в четных вагонах сильно уж стучит мотор! И, это, оказалось правдой. Захожу в 4 вагон, а там... Ужас! Пошли в 5 вагон. Ржд, исправляйте 2 косяка! И не бросайте мою жалобу в спам!

Позор! Поезда москва-махачкала это просто издевательство над пассажирами! Вагонов в таком плохом состоянии как эти на московских вокзалах уже давно не осталось! 17 мая 2017 - посадка пассажиров в полной темноте! Как так? Че за... С момента подачи поезда и до самого отправления (21 час 12 мин) пассажиры и провожающие светили себе телефонами, чтобы найти свои места, разложить багаж и не разбить себе лоб при этом... Потом поехали в холоде! Уже сутки в пути и все мерзнут. Какого черта на нас...

Здравствуйте. Ежедневно пользуюсь услугами РЖД, так как работаю в Москве. Каждое утро кроме выходных я еду на электричке Захарово-Москва-Курская время отправления в платформы Машиностроитель 8:34. время в пути примерно 1час 25 минут, иногда туалетом приходиться воспользоваться, НО то что там последнее время твориться выходит за все рамки санитарного состояния, ладно это раз в месяц, но это стало нормой, а вот с 15.05.17 по 18.05.17 ежедневно такой кошмар (фотки прилагаю), сегодня это уже был крик души, плюс в вагоне стоит такой запах не приятный. Прошу принять меры.

Уважаемые начальники! Прошу вашего внимания и объективной оценки санитарного состояния вагонов в электричках. Чем набирать огромное количество контролеров по вагонам, и у турникетов, лучше бы набрали дежурных уборщиков по вагонам. Ведь бывает даже едешь утром и чего только не увидишь в вагонах электричек: биологические отходы человека (фекалии, моча) , банки из под пива, туалетная бумага и т. Д. Где же ваши охранники которые сопровождают поезд, нахалы как курили в тамбурах так и продолжают...

Каждый месяц, что-то меняется в кассах и терминалах. Теперь в терминалах нет этой функции, а в кассах, не во всех можно сделать. А в тех, что можно, не принимают безнальную оплату. Каменный век. Плюс ко всему, только на этом направлении (а я ездил много), на многих станциях не срабатывают турникеты! Все это очереди и потерянное время!