ЖД Компания Жалобы

Сегодня (29/01/18г) в 16-00 на платфоме №2 станции домодедово проводились снегоуборочные работы. Человек, который делал свою работу явно спешил, так как без предупрежения окатил всех пассажиров, которые стояли на платформе огромной волной снега. На фото отчетливо видно, как он "убегает". Представьте, какого было стоять под такой лавиной грязного снега. Мало того, что вся одежда промокла, так ещё пришлось очистить её от грязи. Я ничего не имею против уборки платформ, но разве это нужно делать...

Здравствуйте! Хочу обратить Ваше внимание на обслуживание пассажиров на Московском вокзале. Ведётся реконструкция вокзала, с этим все понятно, но почему-то , в первую очередь страдают пассажиры пригородных поездов. Несмотря на то, что площадка на выходе из вокзала, ведущая к поездам, уже отремонтирована, она перегорожена сеткой чтобы попасть в вокзал, пассажирам приходится обходить всю территорию вокруг вокзала. Сегодня я прибыла из Москвы на "Невском экспрессе", мне нужно было попасть на...

Здравствуйте! Сегодня 29.01.2018 я ехала на работу от Переделкино до Киевского вокзала. Раньше я ездила примерно в интервале времени с 7.40 до 7.55, попадала либо на электричку экспресс Нара-Москва-Киевская, которая примерно шла в 7.40-43, либо на следующую. Но два месяца я попадаю на электричку на 7.46. Сегодня я была на платформе пораньше, в 7.40 и пошла на электричку, думая, что это Нарский экспресс. Не успела я присесть, как из соседнего вагона идут контролеры. Я сначала даже не поняла, что...

Добрый день! Ездили из Кирова в Казань 06.01 и из казани в киров 10.01, цены на билеты дороже, чем летом, а сервис все хуже и хуже. Стыдно, товарищи! Ужасные вагоны, запах и грязь в плацкарте ехали с ребенком. Летом тоже самое было два раза ездили в казань и в москву, за что мы платим огромные деньги. Поезд едет 10 минут, а стоит на станциях от 20 и более минут. Сделайте эл. До казани хотя бы раз в неделю... Много можно писать, людей в таких вагонах опасно и вредно для здоровья, после войны были лучше вагоны и сервис.

Киевское направление: 1. Почему основное количество старых электричек подают на дальние пункты (от 100 до 200км от Москвы), где люди ежедневно мучаются 2-4ч.? Когда до пунктов московской области 15м-1ч в основном ходят новые. Почему сокращение составов с 11 до 9 вагонов? А 22.48 Калуга 1-вообще ужас, отстой,да и 6 вагонов всего. Туалеты-не зайти

05.01.2018 года в 15-54 покупала билет в кассе №9 у кассира пряморуковой о. В. Очередь шла очень медленно, во всяком случае, стань я в кассу №10, уже давно бы стояла с билетом. Ну, не повезло. Продажа билетов на экспресс прекращается за 10 минут до отправления поезда, мой уходил в 16-19. Поэтому, когда кассир стала очень долго и не по теме общаться со стоящим передо мной молодым человеком, я попросила, очень вежливо, ускорить процесс, на что сразу получила предложение "не возникать". Билет у...

Вагоны экспресса Дубна -Москва стали совсем не комфортные! Сиденья жесткие, спинки не откидываются, столиков нет. Места между рядами уже, чем в электричке. Туалеты грязные с конечной остановки. За что, скажите, плата осталась прежней? Ехали 6 января экспрессом с Большой Волги отправлением 13.04. 8 вагон полон. Сильно плакал маленький ребёнок. Попросилась в пустой 9 вагон. Объяснила, что со смены - хоть пару часов поспать... Проводница встала буквально грудью заслонила проход в вагон. ( и 10...

Уже работаю год в аэропорту Домодедово. И есть проблема купить билет, у кассира Ольги, фамилию не помню начинается на Л, кажется Левакова. То зачем даете крупную купюру, то зачем даете мелкую купюру, то посылает с 1000 купюрой в терминал по самообслуживанию, то просто может уйти, демонстративно менять деньги на другую сторону. Сегодня опять та же история. Я подаю ей кредитку прошу у нее билет, опять началось идите в терминалы, я не работаю. Спрашивает у меня вы, что не православная? Я говорю...

Сегодня ночью, в поезде: нижневартовск - тюмень - волгоград № 105 е от 4.01.2018, охрана поезда избила моего мужа: одев на него наручники и загнав в угол, без всяческих объяснений! На кануне муж выпил, в поезде не дебоширил. К нему подошли, связали как "злостного правонарушителя" (сам по себе спокойный человек) и били. Причем он раньше сам работал в сфере охраны поездов и был очень удивлен такому поведению сотрудников охраны. Намерены подать заявление, как минимум руководству ржд (тп) ...

Сегодня ехала на день рождения брата в сусанино с дочкой и ее мужем. Они приехали раньше и купили билеты, я на 10 минут позже и тоже купила билеты на всех. Возврат билетов оказывается не предусмотрен! 400 рублей для меня, пенсионерки, деньги! На что главный кассир кузьмина сказала, что думать надо было раньше. Это что такое? Даже товары купленные можно обратно сдать! А здесь и паспорт и мы все и билеты! И свободная касса на купчино! В чем дело? Случай конечно частный, и незнание закона не освобождает от... Но ответьте мне пожалуйста почему?

Поезд 841следует в Москву 9й вагон без отопления. Поезд 842 следует в Рязань, три вагона без отопления, в том числе вагон №1 первый класс. Сидим в вагоне в шубах и шапках. Холод ужасный. А ценник на билеты задрали на праздники дороже чем на пассажирские поезда. О каком сервисе можно говорить. Позорище какое-то ЦППК а не компания.

Меня пытается уволить Светлана Васильевна (тел. 89313700601) на московском вокзале спб! Пытается заставить отрабатывать 14 дней, хотя я, будучи пенсионеркой (55 лет) после серьезной операции, написала заявление 13.12.2017г. По собственному желанию! И при разговоре по телефону (при свидетелях!) послала меня на ...! (оскорбление гражданина, у меня есть свидетель!) . У меня больничный по 29.12.2017г. (прием у врача) . Что: законы совсем перестали работать, ведь раньше на больничном не имели права уволить!) ) что же тк не действует?

Безобразное поведение кассира Рябовой, которая работала 26 декабря 2017 г в районе 7 40 - 7 45 часов. Эта гражданка мало того, что намерено тянула очередь - обслуживала каждого клиента минуты по 2-3, еще грубо отвечала и когда я попросила отдать мне билет, остановилась и стала долго нагло смотреть. На электричку я не успела и меня оштрафовали за опоздание из-за вашего кассира. Большая просьба, объясните своим сотрудникам, что мы подходим к ним по одной причине - они на работе и занимаются...

Добрый день. Прошу вас рассмотреть мою просьбу. По маршруту Кубинка-Белорусская электрички 6710 и 6714 добавить остановки Портновская и Сушкинская. Очень неудобно добираться с работы, приходиться долго ждать электричку, которая останавливается на данных станциях. Очень большой промежуток времени

18 декабря 2017 года примерно в 21.20 купила билет на спутник Москва-Пушкино в автомате, заканчивающемся на 253. Автомат выдал билет без штрих кода. Контролер пропустить на платформу с таким билетом отказалась, сказала идти в 14 кассу. 14 касса не работала! Обратилась в кассу на улице, а она закрылась на перерыв! пошла в другую кассу #9, отстояв очередь кассирша отказалась мне помочь, сказав, что этим не занимается. Это почему? Я оплатила поездку, как мне уехать? Электричка давно ушла. Снова...

Те, кто утром ездит на электричке в Москву поездами ЦППК меня пойму. Был рейс Нара-Москва в 06:53 в пути 1:10. Ещё был рейс до этой электрички из Малоярославца и после - Нара-Москва в 06:59. Убрали одну электричку из Малого и сделали одну из двух проходящей в 06:53 увеличив стоимость поездки на 19 руб. В связи с этим что получается? А то, что чтобы не опоздать на работу - нужно покупать отдельный проездной на эту утреннюю электричку. А вечерние в 18:17, 18:27, 18:56 - обычные поезда. А из...

Добрый день! Большая просьба рассмотреть возможность возврата в расписание электричек поезд с Одинцовского направления до ст. Икша, проходящий по ст. Фили в 17.26 до изменения расписания 10.12.17г. В это время большой поток населения пытается добраться домой с работы. Данный поезд через Савеловский вокзал соединял 2 направления, что было очень удобно много лет, данное исключение негативно сказывается на времени в пути подмосковных жителей, которые и так вынуждены тратить по несколько часов в...

Мы с подругой ехали на учебу в направлении Голутвин-Рязань. Сели мы в Слемах, женщина-контроллер подошла к нам и заставила нас пробивать билет со станции Фруктовой,Она стала утверждать, что смотрела в окно и увидела двух человек на посадку, на что мы ей ответили, что это были именно мы. После чего, контроллер начал брать наши вещи и грубо выпихивать нас, мы четко объяснили о том, что платить не отказываемся,но и переплачивать не собираемся, выходить из вагона соответственно тоже. Женщина продолжила конфликт и мы с подругой вынуждены были переплачивать проезд. Просим принять какие-нибудь меры.

Цена за комфортную электричку экспресс от платформы машиностроитель до москвы составляет 200 рублей! 11.12.17 пришёл не тот состав, а именно: старая электричка с меньшим количеством вагонов, неудобными сидениями! Безобразие! За что такие деньги берёте? Это воровство! Если подали обычную электричку, тогда и берите денег, как за обычную электричку!

Доброе утро! Подскажите, как бороться с участком «Люберцы-1»? После ввода новой программы у них вообще половина терминалов не работает! По утрам жуткие очереди в оставшиеся работающие терминалы и в кассы (которые кстати тоже не все работают!). Отсюда опоздания на работу и испорченное настроение на весь день! В также, лично у меня был случай, когда терминал принял деньги, выдал сдачу, а билет не распечатал «Нет бумаги»! После обращения в кассу мне было предложено пройти ряд бюрократических...