ЦППК - Хамское поведение сотрудников [Решена]

09.10 в 18.15 на станции Одинцово покупала абонемент на 10 поездок в автомате, автомат абонемент не выдал и деньги за него не вернул. Сотрудник ЦППК сказал, что ничем помочь мне не может и по телефону пригласил старшего кассира, кабинет которого находится в другом павильоне через мост. Спустя 10 минут никто не подошел, но пришел другой сотрудник на работу и его попросили поторопить "ответственных", чтобы решили мою проблему. Спустя еще 5 минут по моей просьбе сотрудник ЦППК снова позвонил в главный павильон и попросил подойти старшего кассира. Прошло еще минут 7, никто так и не подошел, на мое возмущение мне предложили самой идти к старшему кассиру и разбираться, и добавили, что ни она, ни старший кассир и вообще сотрудники ЦППК не несут ответственности за исправность работы автоматов! А на вопрос: "А кто несет?" - сказала не знаю и пожала плечами.
Придя в главный павильон Одинцовского ЦППК, я попросила пригласить старшего кассира, а когда открылась дверь в кабинет, все сотрудники ЦППК, находящиеся в нем, ПИЛИ ЧАЙ! Работники, стоящие на турникетах, сказали мне, что они дважды по рации слышали о проблеме, возникшей с абонементом и приглашении старшего кассира. Когда, наконец-таки, ко мне вышел старший кассир, она сказала, что ей никто ничего не передавал, но знала, за сколько я приобрела абонемент и сразу же вернула мне полную стоимость. Мало того, что я столкнулась с некомпетентностью сотрудников ЦППК, потратила время на ожидание, опоздала на встречу, так еще и сама ходила разбираться!
Я возмущена поведением сотрудников Одинцовского ЦППК и прошу применить к ним наказание!