Просьба рассмотреть жалобу на кассира РЖД пос.Челюскинский Полищук Л.В.03.10.2017 в 7-50 я покупала билет на Москву и оплатила его десяти и пяти рублевыми монетами,на что она мне сказала"это что вы мне мелочи насыпали,каждый день тут ходят с мелочью этой" потом начала орать что я всех задерживаю.Это не первый раз она цепляется и грубит на рабочем месте людям.Просьба принять меры.
Отправление электропоезда с Курского вокзала-13.33. На протяжении всего пути следования на остановочных пунктах при торможении вагон трясет жутко-хвостовой. С полок слетают вещи,с сидений пассажиры (легковесные-дети и пожилые!) Ползун или что там..это издевательство просто!
Добрый день! Очень давно замечаю большие очереди в кассу для покупки билетов на электричку, особенно в час пик! А тут столкнулась с фактом, а именно в кассе был перерыв на обед, целый час! Я с тремя детьми вынуждена была сидеть на платформе, ждать целый час! И я была не одна! Был выходной, а именно был день города, и скопилось очень много народа! Расписание всегда висело в окошке, но когда уезжаешь утром, и на него просто не обращаешь внимание! Поселок большой, по официальным данным там...
Прошу принять меры и лишить в 100 кратном размере кассира ржд станции г. Фрязино.сегодня 26.09 обратившись за помощью в расписание электропоезда и получении билета она дала неправельную информацию и после чего пробила билет.после того как в поезде спросили билет он оказался недествителен. Но кассир-контролер даже слушать отказывался и требовал что бы я или вышла из поезда или оплатила в двойном размере но при том что при разговора я сказала что мне надо попасть на Александровскую ветку он пробил в полную сумму билет хотя знал что на этой ветки будет станция Мытищи.прошу принять меры.
Почему температурный минимум несоблюдается в вагонах?!в вагоне в углу ясно напечатано темпер режим минимальный от+ 14до+18.сегодня ехала на работу.24сентября 2017.электропоезд на 6.35.подали его к перону малость прогретым.а дальше дубак.товарищи милые,вы обнаглели.драть за проезд такие деньги.иметь по два лба охраны и конролера на вагон.им на зарплату нашли.а простой люд едет и мерзнет.работает на цпппк и аптеку.чтоб вследствии лечится медикаментами.все с билетами.сидят и ежатся от холода.а на...
Ласточка отправилась в 11.45 с комсомольской в направлении крюково, в районе 12.00 состав встал в Химках и без объявления причины стоял около 20 минут на одном месте. Ни контры, ни машинист этого сраного поезда не объявили причину остановки.
Станция чкаловская в сторону области. Второй раз уже пропустил электричку, потому что не работает терминал оплаты по карте. Работает только одна касса, стоит очередь 5 человек. Аппарат оплаты, который стоит возле кассы, также не принимает карты. Приходится бегать на другую сторону, но там очереди еще больше.
Кассир дальнего следованияНовикова Ирина Сергеевна по хамски относится к пассажирам, обманным путём пыталась продать нам билеты, когда поняли что она хочет нас обмануть и нагреть на некоторую сумму, мы возразились на что она нам нахамила швырнула в окошко паспорта и ушла курить! Просьба избавиться от таких замок!
Работаю до 22 часов. Теперь приходиться ждать электричку до Подольска 1час 15минут в место 40 минут в прежнем расписании. Ехать в пустой электричке отправлением 23-35 жутковато. Почему бы не изменить время отправления на час раньше. Кстати в это время электричка раньше была полной. Может изменят расписание для людей? Ведь утром в 6 вставать на работу. 4 часа для отдыха маловато.
Ярославское направление. Проезд от ст.Маленковская до ст. Лосиноостровская. Купила билет. Из-за бродячих по вагону музыкантов-попрошаек не услышала объявление своей станции и проехала. Вышла на следующей(Лось), но не смогла попасть на платформу обратного направления, чтобы вернуться. Мало того, что переход только за турникетами, то есть нужно выйти со станции и опять купить билет на вход. Так еще билет на выход более 200 р. Девушка -работник не прониклась ситуацией и отказалась выпускать...
Поезд 234 Адлер-Екатеринбург. Отправился 12.09.2017г. И прибыл 15.09.2017г. В вагоне нас сопровождала проводник Искорцева Ирина, молодая энергичная девушка. Так не должно быть-одной на ногах 3е суток. Естественно ей стало плохо по прибытию. Ей респект и уважение, она достойно выполнила свои обязанности. А руководству следовало бы поберечь своих сотрудников. Не оставляйте проводников одних в смене!
В городе новоуральске работает фищукова с. В (кассир) . Дело в том, что эта женщина неоднократно продавала билеты не до той станции которую говорил покупатель. Вследствии чего возникали проблемы в пути следования. Да, знаю надо было проверить билет, но до электрички оставалось менее 5 минут. Ещё женщина очень некорректно общается с клиентами и за внешним видом она не следит. Как бы человек работает в сфере обслуживания и за внешностью надо следить. Просьба принять меры к данному работнику.
Электропоезд 6111 Рижский Вокзал-Волоколамск был отменён и сообщили мне об этом, когда я уже купила билет и поднялась на платформу. Билетный кассир отказалась возвращать мне стоимость (77 рублей) не использованного мною билета, объясняя это тем, что сообщила об отмене заранее. Цитата кассира «вы купили билет, зная об отмене». Крайне неприятная ситуация, учитывая то, что я студентка рут (миит) и знаю все правила и
Промежут у электричек в будние дни до подсолнечной составляет час десять. До крюково идут с промежутком 15 минут, но не все же живут до крюково и в крюково. Самая плохая ржд компания. Одни жалобы на неё. И не знаешь куда писать уже. Электрички старые и холодные. Пустили ласточки и довольны.
Хочу предостеречь тех людей, которые захотят поступить на работу в эту компанию на должность кассира: служба безопасности АО "ВВППК" работает некомпетентно и крайне некрасиво. Я не буду оценивать критерии недопуска кандидата к работе (довольно-таки собачьей, кстати, с не такой уж высокой зарплатой, штатное расписание по которой не заполнено процентов на 15), а именно наличие обязательств по кредитным договорам, по которым у меня велись судебные споры, т.е. обычное неисполнение обычного договора...
Добрый день. Меня зовут Наталья. С середины лета стоимость проезда в электропоездах значительно выросла, но при этом совершенно не улучшается качество проезда. Я езжу по киевскому направлению в электричке каждый день. Контроллеры, проверяющие проездные билеты, не все умеют пользоваться своими аппаратами. Эти же контроллеры, зайдя в электричку, ходят по ней до конца поездки и постоянно тревожат граждан по нескольку раз — они просто не помнят у кого уже проверили проездные документы и считают...
Контроллеры экспресса ЦППК, мало того что невоспитанные, так ещё и грубят пассажирам. Сегодня купив по подсказке работника станции билет в терминале прошла в экспресс, обычно там на входе проверяют, но народу было много и девушка через одного пропускала. Далее подходит ко мне контроллер, берет мой билет и начинает орать на весь вагон что это билет не в их электричку! Я объясняю что покупала его в терминале, по подсказке сотрудника станции, она не слушая меня тычет мне в лицо стопку билетов и...
Понимаю, что от моей жалобы ничего не изменится, но все же хочется высказаться. Сегодня утром, проведя всю ночь в поезде, мне было необходимо приобрести билет на станции Ржевская, чтобы продолжить путь домой. Однако в кассе мне продать билет отказались, хотя до меня все было нормально, второй кассир (или третий, четвертый, не знаю, сколько человек насчитывает эта ватага) встала напротив меня и буквально заорала, чтобы я вышла из очереди и шла в автомат, что в кассе люди могут купить билет...
Я являюсь постоянным пассажиром скоростного поезда СПб/Новгород. 12.08.17 была приятно удивлена количеством вагонов в составе,разместилась с комфортом,СПАСИБО! Поинтересовалась у контролера:"Теперь всегда так будет или нет?" Молодой человек,фамилию не уточняла,зовут Антон,заметила на груди номер 672 дал мне полную информацию, а также рассказал о том что есть абонемент "Туристический ", который позволит мне экономит на проезде. Хочется отметить данного сотрудника. Всегда очень вежлив,культурен и компетентен во всех вопросах!
Ездили в отпуск в июле. Естественно, билеты покупали заранее. По времени подошел поезд № 521. Стоимость купейного билета составила 11970 рублей. Мы уж думал, что там чуть ли не ВИП-обслуживание. Оказалось, обычные вагоны, собранные для летнего периода! Более того, в туалете (не био!) постоянно выпадало окно, не было вагона-ресторана, только буфет. Я уж не говорю о каких-то других мелочах! За такую стоимость такой сервис - это просто вопиющее безобразие!
|