ЖД Компания Жалобы

Зимой 2017 года в рязани увидел странную вещь. Вагонов в поездах 46/45,70/69 только семь. А если все вагоны битком то куда садиться? Зимой холодно, люди не все хотят ждать следующий. Сделайте как летом, 15 вагонов

В поезде 7501 санкт-петербург (московский вокзал) — новгород-великий. Кассир-контролер, зовут ее елена, маленького роста, с виду очень милый человек, но как она общается это возмутительно, не однократно слышны маты, такое ощущение, что ее тяготит эта работа, научите этикету и манерам персонал, работает с людьми ведь. 7.25 утра, 4.05.17.

23-е апреля 2017-го года, воскресенье, Белорусское направление, станция Рабочий Поселок. Сотни людей едут на дачу. Перед уходом из дома смотрю он-лайн расписания движения электричек на конкретную дату - 23.04.2017. От станции Рабочий Поселок до станции Сушкинская. Расписание показывает мне доступные электрички: 9-35, 10-13 и т.д. Приезжаю на платформу в 9-30, чтобы успеть на электричку 9-35. Кассир сообщает мне при продаже билета, что поезда идут с опозданием из-за ремонта дороги. Мне НАДО...

23.04.17г. Езал чернз всю москву на электричку, которая указана в расписании на 7.38 на шербинку. Прибегаю на платформу, а электричу даже не видно за 10 минут до отправления спросил у охранника где она, на что услышал в ответ отмеили, но ни какой инормации об отмене попросту нет ни на ту-ту, ни по громкоговорящей связи. Итог опазадание на работу, выговор.

Ехал сегодня 14.04.2017 утром в 5:47 от станции Загорново (Казанского направления) до Казанского вокзала. В вагонах находиться не возможно. Это САУНА. И из под скамеек шел горячий воздух. Машинист что сдурел? Вместе с билетами выдавайте нам березовые веники и шлепанцы с полотенцем.

Поезд Тюмень-Лоо, поездка 2016 г. В одну сторону мы добирались в комфортном вагоне, а на обратном пути был просто ужасный старый вагон. Почему за одну и ту же стоимость билета на поезд в плацкартном вагоне, кто то едет в новых вагонах с кондиционером и биотуалетом, а кто-то едет в вагонах 1982 года выпуска? Где справедливость?

Хочу выразить свое недовольство, по отношению работы коконтролёра электрички. 8 апреля 2017 года я ехала от станции сиверская до станции Александровская, выехавшего с Сиверской в 18: 45. Не успела купить билет в кассе, спросила у контролёра сколько стоить билет вместе с дополнительной платой, на что услышала в ответ: - 50 рублей и разойдемся, на вопрос почему мне не дали билет, в ответ: - вам до александровской, там турникетов нету, и так пройдете. Сказать номер значка, не разглядела. Могу...

Сегодня 08.04.2017 г. на платформе "Карачарово" не возможно было купить билеты. Выстроилась очередь. Этой станцией мы пользовались первый и последний раз. У кого-то автомат забирал деньги, у кого-то не давал сдачи, а кому-то выдавал билет на возврат денег, который можно было вернуть только с помощью кассира именно этой станции (на другой станции деньги не вернут), а кассира не было. Другие пассажиры нам посоветовали поехать без билета и в вагоне заплатить штраф. Видимо, люди, живущие там, вынуждены таким образом добираться с этой платформы. Какая-то дикость! И это в Москве?!

Прошу Вас срочно пересмотреть расписание пригородных электричек, так как опубликованное вами расписание, действующее с 11 апреля 2017 года совершенно не приемлемо для работающих людей. У меня, например , дочь работает в р-не метро Звездная. Сейчас, чтобы ей доехать на работу, приходится вставать в 4 часа15 мин. и тогда она успевает на электричку, которая отходит из Любани в город в 6час.45 мин. Сейчас эту электричку убрали и вместо нее идет электричка в 6 час.26 мин. и потом только через 2...

На станции Александров 31.03.17 около 8 утра покупала билет в Москву в автомате, оплачивала картой, деньги списали, а билет автомат не выдал. В это момент его экран понаслышке, предварительно вернув мне мою карту. Я обратилась к сотруднику, но она заявила, что деньги не списали. Я оплатила повторно в другом терминале, и пошла на свой Эл.поезд. Но через 5 минут, через сбербанк онлайн обнаружила, что деньги были списаны оба раза по 259 р. Фото повторно оплаченного билета прилагаю

Здравствуйте, хочу выразить благодарность контроллеру с же оном 887. Такая милая и обходительная девушка. Я часто езжу на лужской электричке и всегда ее встречаю. И вот что забавно рано еду или очень поздно, она всегда улыбается, шутит со всеми... Вроде едешь такая уставшая, измотанная, а тут такое солнышко... Настроение поднимается. Вчера хотела ее угостить шоколадкой, но она отказалась, говорит: " скушайте сами, там гармон счастья! " хорошая она. Я даже не знаю как ее зовут, неудобно спрашивать. А всегда иду на электричку и думаю хоть бы она была, всегда мне настроение на весь день хорошее.

Добрый день. По будням езжу на работу из г. Раменского в Москву. Пользуюсь услугами РЖД экспресс-спутник. Последнее время стали подавать спутники со старыми вагонами и драными креслами и мало того с уменьшенным количеством мест. Достаточно много людей стоит уже от начального пункта. Это без подробностей. Сегодня напишу В.В. Путину, там все и изложу

Руководство в лице начальника Вагонного участка Саратов Пассажирский Архипова ДС занимается беспределом, воровством, показухой, сокрытием правдивых фактов, не платит работникам заработную плату в полном объёме, премии положенные по закону, проплачивает взятки в судебные инстанции, считает всех работников ниже его по статусу быдлом и длами, говорит об этом открыто и не стесняясь. Вагонный участок Астрахань полностью разворован с его молчаливого согласия, он знает что там творится, служба...

Я работаю в компании "ЦППК" с 26.12.2016г в должности дежурный по вагону кассир-контролер регионального экспресса Савеловского направления. Хочу сообщить,что 06.03.2017г работал согласно утвержденного графика.Выполнял свои обязанности согласно должностных инструкций.Соблюдал этикет культуры и вежливости при общении с гражданами.Конфликтных ситуаций в период рабочей смены не было.Жалоб и замечаний от пасажиров не поступало.17.03.2017 меня и всех кто работал 06.03.2017г вызвал руководитель...

Понатыкали контролёров в каждый вагон, повесили на них видеорегистраторы. На это деньги есть, а чтобы сервис до должного уровня поднять, так средств сразу не хватает. Идиотизм! Какой смысл в этом контроле? Люди опаздывают на электрички из-за причин, которые от них не зависят, а вы за это повышенные тарифы, за оформление билета в поезде.Позор Вам!

Перехватывающая парковка близ жд станции Жаворонки плохо убирается от мусора и снега. В прошлом году ее не чистили ни разу от снега. В этом году - три раза, причем весь снег свалили в одну огромную кучу . Так как забор нашего приусадебного участка непосредственно примыкает к парковке - весь снег стаявщий и грязный течет к нам в огород. Обращались в Администрацию с.Жаворонки, они ссылаются на Центральную ППК, я кобы это их территория. В итоге они пишут друг другу письма, а проблема как была, так и осталась. Снег обязаны вывозить!

Приобрел билеты на обратную дорогу из Сочи, оплачивал пластиковой картой и не посмотрел на цену, т.к. неделей раньше купил билеты в Сочи и знал их стоимость 12000 руб. Был неприятно удивлен когда увидел баланс карты, который уменьшился на 22000 руб. Как могли билеты подорожать за неделю в два раза? Почему кассир жд кассы в Нововязниках Тихомирова А.В. не предупредила о таком огромном, для пенсионеров, повышении цены, хотя оказывается возьми я билеты на 27.04, они обошлись бы в два раза дешевле...

Добрый день. Ехала сегодня на электричке курская-петушки 15.46. В 7 м вагоне. Хамству конролера нет предела! В открытую говорят о том, что купаются в золоте. Это деньги ццппк воруют? Или деньги народа? В золоте откуда им купаться? И вообще деньги считают при пассажирах. Это разрешено? Фамилию конролера к сожалени не знаю и знать не желаю.

На станции Железнодорожная 28.02.17 покупала билет в автомате, оплачивала картой, деньги списали, а билет автомат не выдал. Я обратилась к сотруднику, который вместо помощи начал доказывать, что такого не может быть. Такое один раз уже было, я проигнорировала. Но второй раз - это уже откровенное воровство. Если неисправен автомат - меняйте. Если неадекватен сотрудник - увольняйте. Что это за беспредел?

Ехал сегодня с работы от станции новая 6.38 до шатуры, примерно после станции коренева зашли контроллеры во все вагоны, и начали пробивать билеты по одной цене, на возмущение пассажиров они не реагировали не впускали и не выпускали с вагона, с контролерами еще ходить центр профилактики так как у них на кителе написанно-выкидывают людей из вагонов, удостоверение не показывают, хамят людям, одним словом не знают свои обязанности!