Телекоммуникации Жалобы

1-го февраля 2015 года на мой домашний телефон 499-184-2680 МГТС мне поступил звонок с сообщением, что вследствие перехода на оптико-волоконную связь телефон не будет работать со 2-го февраля по 7-е включительно. Телефон отключен был 3-го февраля. Оказалось, что только у меня, в отличие от всех квартир в подъезде, телефон не работает все это время. Оплату за телефон я вношу своевременно и регулярно по безлиминому тарифу. Я инвалид 2-ой группы по зрению, ветеран труда, пенсионерка. Помогите!!!! С уважением Т.Н. Каширская

22 .01.15 по моей заявке от мгтс пришел на дом мастер(Сергей Александрович, фамилию на квитанции не могу прочесть) Ноутбук не выводил файлы на печать. Мастер просидел около 30 мин. не мог найти причину, сказав, что нужно закачивать новую программу. я не согласилась. Ушел не устранив причину. Вернулся сын из командировки и одним "кликом" на ноутбуке принтер заработал. Спрашивается за что я должна платить аж 810 руб.?

Добрый день, В декабре начали пользоваться услугами интернета и телевидения от МГТС. Подключали нам его 1,5 месяца, как объяснили, задержка была связана с техническими сложностями, это ладно. Далее 29 декабря 2014 года у нас перестал работать интернет, а телевидение начало показывать через раз, выборочные каналы или же вообще пикселить, при этом оплатили все заранее, еще даже не дождавшись выставления счета. Мы подождали несколько дней, Новый год же, мало ли какие на линии перебои. В начале...

Я вызвала мастера 19 января у нас не работал телефон и интернет. Мастер посмотрел и предложил подключить джипон. Я согласилась и вот 2недели мы сидим без интернета. Потому что говорят что не могут найти не поладку. Сколько это будет продолжаться. Я просто перейду на друго го провайдера. Или решите эту проблему в ближайшие дни.

Практически не работает интернет. Пять раз отправляли заявку, приезжали мастера ( МГТС ), но интернет так и не работает ( работает минут 30 в день). Это продолжается уже полгода.Платим исправно, вовремя, но отношение к клиентам безобразное. Жвирблинский Николай Иванович 8 495 395 51 00 Москва, Ореховый проезд, дом 13 корпус 3 кв. 150

Жутко тупит интернет, страницы открывает по 2-3 минуты и это при заявленной скорости 50Мбит/сек (выдает аж 54 при подключении) однако при дальнейшем пользовании интернетом , страницы долго загружаются, приходится заново делать подключения, и опять при первом подключении инет работает быстро, но проходит 20-30 сек жутко тормозит инет, помогите разобраться !!!!

Живем в селе. 2 года встали в п. Переяславка для подключения телефона, однако до сего времени никаких движений или тем более извинений не произошло. Сколько еще ждать?

До подключения позвонили в колл-центр проконсультироваться по поводу тарифа. Специалист предложил дом.ру 25. Уверял что скорость хорошая!!!! Оствили заявку на подключение, 17 января 2015 года приехал специалист установил оборудование все подключил и тут началось веселье)))!!! Интернет работает отвратительно!!! Фильмы смотреть не реально.....!!!Телевидение работает так себе....постоянно приходиться перезагружать приставку....половина каналов просто не показывает!!! А еще выяснилось, что нам по...

Хороших людей там точно нет, на все обвинения в качестве связи проблемы всегда у покупателя, на любую притензию вы не правы или сами косячите. Вот и в этот раз обратился за разъяснениями почему бонусы списали, не уведомив что сгорят, в ответ и не должны, ну как же так ведь раньше сообщали. Нет никогда не сообщали, еще чем-то могу помочь? Ну как не сообщали, в последний раз я в вашем интернет магазине их и потратил. Нет никогда не сообщали, еще чем-то могу помочь? Вот и весь разговор, зато когда заплатить надо - из под земли достанут!

Ростелеком.... Когда я смотрю телевизор и вижу рекламу Ростелекома где говорят "Ростелеком - больше возможностей", я начинаю, извиняюсь за выражение, ржать. Когда интернет проводили в дом, я подписал договор где написано 100 МБ/Сек, а на самом деле скорость интернета в ср. 500 КБ/Сек и очень редко бывает 1 МБ/Cек и за это я плачу стоимость 100 МБ/Сек. Телевидение - в принципе тут не на что смотреть, кроме как на цены... Разблокировка одного канала в среднем состовляет 200-300 Рублей. Посмотреть...

Сегодня обратилась в сервисный центр Дом Ру, где хотела расторгнуть договор с компанией. Оператор Перетягина Алена В. всячески пыталась отговорить меня расторгать договор, но уже для себя решила, тк интернетом не пользуюсь. После расторжения договора оператор Алена выдала мне квитанцию на оплату на сумму 1226 руб. Откуда взялась такая сумма я не поняла. На тот момент мне нужно было внести лишь аб плату 640 руб за январь. Задав вопрос оператору, она сослалась на договор кот я подписывала. При...

Уезжали с супругой на выходные дома оставался пожилой отец. Пришел установщик телевидения и сказав, что идет якобы (плановое) хотя ни каких подключений не было телевидения. Подключил ненужные нам услуги. Мало того украл теле карту стоящую в телевизоре и теперь в мгтс говорят, что мы сами должны возвращать им оборудование которое нам изначально не надо было. На лицо факт мошенничества и кража подскажите пожалуйста куда правильно обратится

24.01.2015 года обратился в Ростелеком по вопросу не стабильной работы интернета. Периодически происходит разъединение. Обратился по горячей линии. В течении 4 дней ни ответа ни привета. Интернет до настоящего времени не работает. Сегодня 27.01.2015 22.00.

Хуже интернета вы просто не сможете придумать. Стабильность ужасная: что ночью, что днем, что утром у вас может просто начать скакать пинг. 10-4000, 20-3500, скорость составляет 20% от заявленой, принятие платежей спустя сутки после оплаты. Звонить в поддержку? Я вас умоляю, это же МГТС. Вы же не можете сами перезагрузить чертов роутер, вы же не можете откатить настройки. Специалист? И что он сделает? Постучит по нему? Видели мы этих "специалистов", парню лет 19, только из школы вышел- спец. Но...

Скорость интернет соединения от 0,1 до 0,3Мбит/с, платим за 5Мбит/с. Обращались в местный (Асекеевский) Ростелеком. Обещали поменять линию, но не меняют. Звонили в Оренбургский Ростелеком, оттуда отсылают по месту жительства. Это длится уже 5 лет. Что делать???

Хочу пожаловаться на работу Казахтелекома.Телефон часто не работает,приходится звонить на него с сотового телефона,чтоб пробить.У Интернета,если он есть,низкая скорость.22-23 января не работал телефон,с утра начала звонить в Казахтелеком,после обеда звонила каждые полчаса,обещали прислать монтера.Последний раз звонила на тел.62273 в 18-15 в пятницу,просила опять подключить,ведь впереди выходные.Ответили опять-ждите.Я сказала,что буду жаловаться выше.Ответили-жалуйтесь.Я не понимаю кто-нибудь...

Обращаю Ваше внимание на плохую организацию работы Центра сбора заявок компании, неисполнительность операторов, отсутствие руководителя, отвечающего за весь этот беспорядок, волокиту и бездеятельность и предупреждающего конфликтные ситуации. С 15 января 2015 г. всвязи с получением уведомления из МГТС о переводе на оптоволоконную связь я почти ежедневно пытаюсь оформить завку на вызов мастера для установки модема в целях подключения оборудования охранной сигнализации(заявки №№ 1-75924610166...

Новое. второй день подряд, нарушение интернет-соединения, получасовые ожидания ответа специалистов из колл-центра и службы технической поддержки. Смысл объяснений отдела технической службы - "смиритесь с таким качеством нашей работы", внятного объяснения причин исчезновения интернет-соединения мы так и не получили. "Специалист" просто восстановил исходные параметры IP-адреса, и интернет-соединение возобновилось через 2-3 секунды. На все наши просьбы оставить заявку на вызов специалистов для...

Ужасная компания 15. 12. 2014 я подала заявку на подключение интернета мне сообщили что в течении 3 - х дней со мной свяжутся. 24. 12. 14 я позвонила сама т. К. Устала ждать мне сообщили что мою заявку потеряли и составили новую и убедительно пообещали до нового года подключить но увы сегодня 22. 01. 15 у меня ничего не подключено вчера позвонили и сказали что мастер подключит всё сегодня, но перезвонил мастер и сообщил что не придёт. Я пробовала звонить на номер телефона с которого поступают...

Ежемесячно, в конце месяца, происходит нарушение интернет-соединения. Звонки в контакт-центр для разрешения проблемы выливаются в часовые ожидания ответа сотрудников контакт-центра, потом, после переключения на технический отдел, ещё аналогичное ожидание ответа уже технического специалиста. Когда поинтересовалась о причинах этих нарушений, услышал ответ, что по моему договору никаких обращений ранее не зафиксировано. Интернет отключался в октябре, в ноябре, в декабре на 2 дня был отключён и...