Телекоммуникации Жалобы

16 марта 2015 оставила заявку на подключение интернета. Договорились о встрече, но при этом время конкретного приезда оговорить не возможно..до 17-00. Т.е. пришлось отпроситься с работы.. Специалист приехал установил оборудование, не проверив его и обещал перезвонить т.к. модем настроят удаленно и он уточнит все ли у нас хорошо работает. Не заработало... Нужно приехать еще раз чтобы проверить модем... еще 3 дня ждем..и опять отпрашиваюсь с работы... Приехав вторично, специалист выяснил, что...

Здравствуйте я Игошкина Наталья Леонидовна уже в течении 6 месяцев у меня практически не работает интернет Мастера говорят что отправили проблемное письмо в ,г Алматы но по сегодняшний день никаких результатов нет в г Караганде так же ссылаются на бездействие в г Алматы где мне теперь искать ответ Когда мне наладят работу интернета и за что я плачу Мне предлагают отказаться от услуг Казахтелекома в то же время как поясняют специалисты у нас перегружена линия у нас проведены воздушки все время...

Прошу рассмотреть мою претензию. В конце 2014 года у нас в квартире по адресу г.Москва ул. 3-я Прядильная д.7, кв.22 ,телефон 8-499-163-06-61 была произведена замена телефонных проводов на новые.Перед их заменой мастер не оповестил нас,что настройки на телефонном аппарате собьются.После этого у нас не определяется номер звонившего. На мои звонки в МГТС мне отвечали,чтобы мы вызывали мастера,чтобы тот настроил нам телефонный аппарат за свой счет ,либо сами настраивайте. Т.к никто из нас в...

Не перенесли 2 номера. Задолженность отсутствует. Данные владельца верные. Требуют повторного заявления. Офиса Ростелеком в городе Балашов Саратовской области нет. 1000 рублей потрачено на дорогу и перенос.

Подключи услугу Смарт и загони себя в долги. При покупке телефона мне подарили сим карту с тарифом Смарт, которой я не пользовался. А через два месяца мне пришло сообщение на мой основной телелефон, что у меня долг 200 рублей. За что?

Здравствуйте, на моем адресе был телефон 8-495-702-26-49 который отключили за не уплату, долг в полной мере мной был погашен и на счету вышеуказанного номера стало 900 рублей, при обращении в филиал по адресу Зеленый проспект дом 7 мне было предложено подключить номер телефона по акции Уютное общение и взять другой номер телефона, мной был подписан договор об оказании услуг ОАО МГТС 841099358-1/2015 от 21.03.2015 в лице специалиста Акиншиной О.В. и присвоен телефонный номер 8-495-703-40-25...

2 недели назад после установки новой коробки на лестничной клетке пе Рестал работать гор. телефон. После звонка в МГТС заявка была принята, мастер якобы пришел на следующий день и обнаружил повреждения на линии до квартиры. В течении 5 раб. дней проблему обещали решить. По истечении 5 дней я позвонила снова, мне сказали, что проблема не решена, неизвестно, по какой причине, и зарегестрировали жалобу, сообщив, что в течении 5 рабочих дней перезвонят люди, контролирующие качество. 5 дней прошло, никто не звонил, я сама звоню через день , но результата нет, телефон не работает.

ООО «Руссиком и С», является абонентом (номер телефона 8-499-250-26-59) ОАО МГТС согласно Договора об оказания услуг №0020208-1/2000 от 28.10.2008г. В связи ремонтными работами на телефонной линии 10 марта 2015 года был отключен номер телефона 8-499-250-26-59. В адрес МГТС 11 марта была сделана заявка №6859429, срок исполнения 20 марта 2015г., однако, телефон включен не был. 23 марта была сделана повторная заявка №6953370, срок исполнения составляет сутки. При обращении в АОА МГТС по т...

Здравствуйте! Моя проблема достаточно запутана. Но, надеюсь, найдется ответственное лицо, которое сможет разобраться. 03.10.2014 г. я перешла с услуг МГТС на Билайн. Несмотря на это , я все равно заплатила за октябрь, хотя TV я уже не пользовалась. В ноябре при звонке оператору я сообщила, что не пользуюсь МГТС и прошу расторгнуть договор. Оператор сообщил, что надо вернуть оборудование. Все вроде логично. Дальше начался аттракцион. При вопросе , о том должна ли я оплачивать услуги до...

Триколор тв отключил вещание "детского" телепакета который был оплачен и срок не закончен. В местном офисе сообщили, что для продления я обязана оплатить основной пакет, но он мне не нужен! Как можно отключить уже оплаченную услугу это же не законно. Кто нибудь найдёт на них управу?!! В центр поддержки дозвониться не возможно за то за каждую минуту общения с автоответчиком снимают 18 рублей.

Вчера, жена обнаружила повышенный расход денег со счета в телефоне. Выяснилось, что подключена услуга Трава.ру (прослушивание всякого рода музыкальных хитов), чего она, человек немолодой, не делала и делать никогда не будет. Отписались. А сегодня утром, обнаружилось исчезновение за ночь со счета двух рублей. Оказалось, что накануне в 19 часов одна минута и одна секунда была подключена услуга с номера 0770, а через 9 секунд была отключена. Ни подключение, ни отключение нами не выполнялись...

Здравствуйте!! Я проживаю на улице Садовая-Кудринская д. 28/30 03 марта 2015 года перестал работать домашний телефон, несколько раз звонил в технич.под., где 1-й раз сказали, что ВЕДУТСЯ ПРОФИЛАКТИЧЕСКИЕ РАБОТЫ, 2-ой раз сказали, что ВЫЗВАН МАСТЕР, КОТОРЫЙ ПРОВЕРИТ ВСЁ В ДОМЕ, а сегодня - 04 марта 2015 года было сказано, что НИКАКОГО МАСТЕРА НЕ БЫЛО и НИКАКИХ ПРОФИЛАКТИЧЕСКИХ РАБОТ ВООБЩЕ ДАЖЕ И НЕ ВЕЛОСЬ!!! А на все просьбы связать с "главным" или начальством находилсь всяческие ответы, но...

в Москве начали устанавливать оптические модемы. Установили (кстати, во время установки испортили нам подачу телесигнала, который нам пришлось чинить за свои средства), предложили нам попользоваться в качестве демо их вайфаем, дали однаразовый логин и пароль. Мы ими пользоваться не стали, ибо у нас уже было и нас всё устраивало. Через некоторое время нам приходит счет за использование интернета. Ну, кто в курсе, знает, как МГТС защищает своих пользователей. На наши возражения никто не...

Неделю не работал стационарный телефон. Заявка 6781461. При первом обращении мне сказали, что проверят, но так никто и не сообщил, при повторном - что мне сделают перерасчет. Через неделю оператор Алена заявила ( 13 марта) что они этим не занимаются. Почему я должна оплачивать непрофессионализм технических работников и хамство операторов , узнавших от меня, что я пенсионерка, а следовательно не разбираюсь в интернете - что все претензии только через интернет, то есть почти треть коренных...

С 2014 года отвратительно работал проводной интернет, то и дело отключался, не возможно было выйти со странички.Писала два раза претензию на плохое качество услуг, требовала перерасчета, чтобы сняли с меня за плохое качество услуги 200руб., они обещали вернуть в январе, потом в феврале, а сейчас снова пришла квитанция без перерасчета. Проводной интернет -социальный - сильно"тянет", на дорогой тоже опасно переходить, будет тоже самое. Прошу проверить работу нашего РОСТЕЛЕКОМА

Генеральному директору ОАО "МГТС". Направляю копию первого письма, которое я направил 18.11.2014 г.: За сентябрь мне пришёл счет на сумму513 руб. 52 коп. , я заплатил 15.10.2014 г. (терминал ИП Гревцев Е.В.): - код операции 3088440775 520 руб., но, оказалось, что зачислено на оплату за телефон всего 494 руб; - сразу сделал второй платеж (код операции 3088443637) 50 руб., из них зачислено на уплату за телефон 47 руб. 50 коп. Итого заплатил за телефон 541 руб. 50 коп. или переплатил 27 руб. 98...

Здравствуйте.Я здороваюсь,не из уважения к вашей компании,а из приличия.теперь к сути.,Я,являюсь уже лет 25 абонентом вашей компании.и разве я не заслужил ,чтоб мне провели в квартиру интернет.я понимаю,что вы являетесь монополистом на рынке предоставляемых услуг.и вам буквально наплевать на рядовых абонентов.Но может руководство уже построило себе коттеджи и обеспечило своих родственников всем необходимым ,ну типа квартир и авто.и вы наконец то задумаетесь о простых людях.Проведите интернет.21 век на дворе.

Несколько раз уже приходили счет на оплату меж города, поледнний раз пришел счет ,на оплату сотового телефона за 23.02 2014 мы не могли звонить тк нас не было дома, а бабушка лежит в больнице

Накипело, пользуюсь их интернетом из безысходности ибо там где я живу других провайдеров нету, есть только это подобие интернета. Обслуживания из 10ти бальной шкалы на "3". Когда приезжаешь к ним в офис из 6 окон работает только одно и то там сидит бабуля которая нечего сама не знает. Услуги которые они предоставляют на "2" (так же из 10ти бальной шкалы) постоянные разрывы соединения, пропадает интернет, падает без причины скорость интернета, даже страница в контакте открыться не может...

Второй день не работает интернет! ! ! Специалисты на телефоне не владеют информацией когда он будет сделан, говорят что катастрофа случилась в нашем доме, прям метеорит упал на наш дом и повредил все кабеля этого провайдера! Ужасный провайдер! ! ! Не советую подключаться к нему! ! ! Каждые два часа обещают что специалисты занимаются этим вопросом, но ни каких сдвигов нет! ! ! Просто ужас! ! ! Качество ужасное! ! ! Не советую связываться с этим провайдером