Телекоммуникации Жалобы

Недавно мне провели так называемый беспроводной интернет, по квартире валяются провода метров 10, от коробочки над дверью висит провод, который тянется до компьютера через всю квартиру, мастера все так бросили и уехали. Интернет работает очень медленно, грузится медленно. Это, называется, высоко скоростной. Что теперь делать я не знаю. Я считаю, что услуга не выполнена должным образом, наверное, надо обращаться в департамент по защите прав потребителя. Потому что услуга, это тот же товар...

Здравствуйте, ИП " Якимец М.И" находящийся по адресу г Атырау, Северная промзона 50, ставит Вас в известность о том что уже на протяжении 10-11 месяцев интернет работает со сбоями. Неоднократно обращались в абонентский отдел приезжали специалисты Казахтелекома, говорили что все в порядке но сбои продолжаются. Просим Вас разобраться в сложившийся ситуации, так как за услуги связи ИП платит своевременно.

Невозможно напрямую связаться с группой технической поддержки. Целый день пытаюсь дозвониться и все впустую. Отвратительный сервис!

Интернет отсутствовал несколько дней, сделав заявку в письменной форме ответа не последовало, на следующий день позвонив в тех.поддержку приняли заявку. Ни в этот день, ни на следующий интернет не появился.Позвонив снова, оператор Ирина ответила, что возможно монтер не успел, ждите завтра. Подождав до 16 часов на сл.день опять звонок оператору, на этот раз Мария....такого некомпетентного работника не встречала. Не выслушав до конца и перебив, Мария начала говорить мне шаблонный текст-в течении...

В телефонном звонке нам домой сотрудники Ростелекома предложили новый пробный тариф включающий в себя интернет и дополнит.цифровые каналы сроком на 6 месяцев .В этот срок можно отказаться от этого тарифа или пользоваться им далее, но уже по более дорогой цене(потом нужно оплачивать дорогостоящую карточку).Прошло 5 мес.хотим расторгнуть договор и вернуть карту, но теперь нам сообщают новую информацию:якобы эту самую карту можно возвращать только в течении 14 дней, но ведь этот пробный тариф не...

Я обратилась в Ростелеком, написала заявление на отключение до 26 числа, приехала раньше. пришла, заплатила деньги, спросила у оператора Кряжевская Светлана Владимировна надо ли писать заявления на разблокировку, спросила 2 раза, болит нога ходить не могу инвалид. Она сказала не надо, телефон не включили, сказали надо приходить писать заявления на разблокировку. Почему так обращается с нами она, в 2 раза моложе меня? Прошу мою просьбу рассмотреть.

Здравствуйте. Проблема в следующем: с пятницы, 27.02. 2015 года перестал работать телефон. Позвонили в службу ремонта 8.495.636.06.36. 02.03. 2015. Оператор Марат не принял заявку, сказав, что на линии идёт ремонт и в 15.00. час. телефон будет включен. Телефон не заработал. Позвонили 03.03.2015., заявку приняла Александра, (№ заявки 6801186 от 00.03.2015) сказав, что в течении 48 часов позвонит мастер по данному ей номеру мобильного телефона. Мастер не позвонил. Позвонили сегодня, 05.03.2015...

26.02.2015 года подключили интернет GPON с тарифом 15 Мбит/с за 300 рублей. После этого пришло письмо о том, что есть льготный тариф 50 Мбит/с за 300 рублей. Нам при подключении никто о тарифе не сказал и нас подключили к базовому. Хочу чтобы меня перевели на льготный тариф 50 Мбит/с за 300 рублей.

Подключили вчера интернет от МГТС. Сказали - два месяца использования - тест, потом, если не нравится, отключим. Проблема - сразу же после подключения перестал работать городской телефон. НАПРОЧЬ! Дозвониться до техподдержки нереально, а жить два месяца без городского телефона ужасно неудобно! Почитал отзывы - ну вы если не можете обеспечить нормальную работу оптики, так предупреждайте - мол, бета-тест, попробуйте. Два месяца бесплатного теста это хорошо, но учитывая телефон... Я лучше посижу...

Ужасный Провайдер... но нет другой альтернативы, поэтому приходиться пользоваться.. Собственно, живу я в Санкт-Петербурге в Выборгском районе, прямо на границе с пригородом... Вроде бы и город, но "Оптоволокно " обошло нас стороной, 500 метров в право- 500 в лево и вот он - запретный плод... но нет, "Ростелеком" отказывается провести нам новую сеть, т.к дом малоэтажный, квартир мало, невыгодно, да и средств нет!!! Так-что миримся с обычным "DSL " скорость маленькая, соединение плохое... но...

с августа 2014 года не могут подключить Wi-Fi три раза заказывал подключение и три раза получал отказ,просьба разобраться с этим безобразием

В течение последних 2-3 месяцев отвратительно работает WI FI : к вечеру скорость никакая, зайти никуда невозможно и так ежедневно. При неоднократном обращении по телефону 84956360636 тратится около часа на выполнение бесконечных отключений, изменений-нормальной работы хватает до следующего вечера. Неоднократно и довольно настойчиво предлагали подключить оптический кабель как решение всех проблем. Оформила заявку на 23.02.2015г., пришел мастер, сделал все что смог - оказалось что кабель...

С 7 февраля по 26 февраля 2015 года по заявке номер 6613162 не произведен ремонт поломки тел.84957705056 .Мастер не приходил, не звонил ,телефон не работает ,оплату производить не будем пока не заработает телефон.

На Яндексе появилась страница, где полностью приводится информация о моей семье (домашний адрес, номер домашнего номера телефона, фамилия, имена членов моей семьи)! Название страницы: Коломиец Анатолий Васильевич - телефонный ... ! Это возмутительно! Требую немедленно указанную страницу убрать!

Вообще то что делает МГТС в сотрудничестве с МТС это называется жульничество(я имею в виду их впаривание модемов) и если прибегнуть к помощи хорошего юриста то думаю их можно неплохо наказать.

Я являюсь пожизненным абонентом вашей компании. И надеюсь я заслужил, чтоб вы мне провели интернет. Распределительный ящик от меня находится на расстоянии 150 - 200 метров. Разве вам не нужны абоненты?Я устал вам уже долбить. 21 век на дворе. Ответте пожалуйста на письмо т. К. Копию этого письма я отправлю в акимат. Вполне возможно вам плевать, но может, и что - то изменится и вы зашевелитесь. . .

В феврале 2013 года мне по акции был подключен интернет от МГТС- 6/мб с ежемесячной оплатой 200 рублей. С января 2014 года стоимость составила 340 рублей за те же 6/мб. В мае месяце я оставила заявление на Тушинском телефонном узле с просьбой проверки правильности повышения стоимости услуги предоставления интернета - 6/мб за 340 рублей. Ответа не последовало. За январь 2015 года получен счет на оплату интернета на сумму 390 рублей (скорость осталась неизменной -6/мб), хотя фактическая стоимость...

Отправил заявку по телефону через 2 недели по зонили сказали подождать ещё 2 недели потом я как-то поехал в район (живу в деревне) там зашол к ним они мне говорят что до моего дома проводов тенуть километр я живу рядом с центром. И ещё им денег не выделяют на строительство нищи. У многих здесь есть инертен и так же многи оставляли заявки но их та как мене сказали что денег нет и всё. Как у токой кампании нет денег или они не заинтересованы. 21 ВЕК А ДЕНЕГ НЕТ

Добрый день. Я Постников Владимир Владимирович, проживающий по адресу:г.Москва,ул. Старомарьинское шоссе дом 6, корпус 1, кв. 158 , 8 ноября 2014 года в офисе на Кленовом булваре дом 3 написал претензию, о том что в принадлежащей мне одному квартире, без моего согласия установлен ТВ-декодер и взимается абонентская плата. Ни ответа , ни звонка и до сих пор приходят счета на оплату аренды ТВ-декодера. Прошу дать ответ - почему?

Добрый день! ПРОСЬБА ОТКЛУЧИТЬ ИНТЕРНЕТ. Суть проблемы: в декабре 2014 года в нашем подъезде меняли телефонный кабель на оптоволокно, ВСЛУХ БЫЛО ПРОИЗНЕСЕНО ЧТО ИНТЕРНЕТ НЕ ИНТЕРЕСУЕТ и договор на пользование интернетом не подписывался, пользуемся другим провайдером много лет. В итоге в феврале 2015 года приходит платежный документ на 200 рублей за пользованием интернетом. Большая просьба разобраться. С нами можно связаться по тел. 8 495 704 10 10 Валентина.