Телекоммуникации Жалобы

Уважаемая администрация! Недавно я обнаружила, что с моего номера моб.телефона Мегафон регулярно снимают по 20руб. Получила смс что я подписана на сервис htt://adultub.ru Отправила смс на номер 5051 с командой стоп 2794. Меня опять отправили на другой сайт и так без конца. Я не хочу нигде участвовать. Пенсионерка, деньги с мобильного очень быстро уходят.Помогите,пожалуйста, убрать данную услугу. Я не знаю мошенники это или нет,но удалить ничего не могу.

Я являюсь абонентом МГТС, жалуюсь на то, что уже ровно 7 дней у нас проблема со скоростью интернета(несмотря на то, что подключен тариф "выгодный интернет") . Каждый день обращаясь по телефону к операторам МГТС на то, что нет интернета или очень слабая скорость, мастер (МГТС) заменил нам модем, после чего проверил скорость интернета и сам компьютер. Со слов мастера с нашей стороны нет никаких неисправностей и проблем со связью. Скорость соответствовала тарифу(60мгб), мастер пояснил, что если...

Мы являлись телефонными абонентами МГТС в течение 35 лет. Телефонный номер зарегистрирован на маму (ответственного квартиросьёмщика). В апреле 2012 года был заключен договор об оказании услуги доступа к сети интернет от МГТС по технологии ADSL (роутер). Зарегистрировала на себя. Была обещана бесплатная установка и настройка, пришли 2 сотрудника, по окончании работ начали агрессивно требовать 1900 рублей, в ответ на что были культурно посланы. Видимо, в отместку, на следующий день исчез...

Добрый вечер! Трижды столкнулись с хамством,безответственностью и непрофессионализмом МГТС. Всем соседям устанавливали оборудование для дальнейшего функционирования домашнего телефона-нам было отказано "у вас установлена охрана-работать не будем".В следующий раз-"Ваша заявка не зарегистрирована"-а нам позвонили из МГТС и сообщили что 3 ноября 2015 года с 16-00 до 18-00 придёт мастер и все установит!после звонка в МГТС почему мастер так и не пришёл мы столкнулись с вымогательством и...

02.11.2015г. Сегодня утром в 8:00 я подошла к офису ОАО "Ростелеком" находящегося по адресу г. Чапаевск ул. Куйбышева,7 с вопросом касаемо интернета. Сотрудница захлопнула дверь перед моим лицом. Я являюсь давним абонентом данной компании. Я постучала и когда наконец -то мне открыли, я спокойно сказала ей о том что у меня есть вопрос , на что мне на повышенных тонах ответила(накричала), что они вообще сегодня только после обеда начнут работать. А на вопрос где объявление об этом, сказала что...

Мне на телефон надо было установить антивирус. Позвонила МГТС. Мне ответили, что такую услугу они могут оказать, это будет стоить около тысячи рублей + ежемесячная плата 80-100 рублей. Я была согласна , и мы назначили дату приезда мастера. Дома был муж( я на работе), написала доверенность со своими паспортными данными. Через какое-то время мне звонит на работу муж и даёт трубку мастеру. Он спросил меня, надо что-либо в компьютере удалять, я сказала, вообщем - то нет,но, если вам это необходимо!...

Я Ваш абонент, Васильева Т.И.. Все годы проблем с телефоном и интернетом не было, пока этим летом Вы не решили менять нашу обычную проводку на оптоволоконную. Как мне сказали - меняют всем и бесплатно. Настойчиво звонили несколько раз и просили быть дома ( в разгар садово-огородных работ и каникул внуков- я это все объясняла Вам). Выкроила время, пришли молодой человек и девушка, что то сделали, поставили роутер (я его не заказывала) и стали уговаривать переключить интернет на более быстрый ...

Я опубликовал вам свои жалобы два раза 01. 09. 2015 и 10. 10. 2015г. Я отправил вам все свои данные по электронной почте, но до настоящего времени вы со мной не связались и не направили в мой адрес мастера для демонтажа оборудования. ! ! ! (опубликовано: 10 - 10 - 2015 мгтс Добрый день!. Приносим извинения за возможные неудобства. Пришлите, пожалуйста, нам на [email protected] номер мгтс, фио владельца договора и контактный телефон для связи с вами. Постараемся детально разобраться в ситуации и...

Я подключил интернет от МГТС очень давно, и все это время был доволен и скоростью, и качеством работы. Однако совсем недавно мне начали названивать и нагло навязывать предложение установить оптоволоконную сеть, которая мне не нужна. С этого момента интернет от МГТС, подключенный через модем, начал постоянно зависать, тормозить, работать крайне медленно. Такая ситуация меня категорически не устраивает. Прошу МГТС принять меры. Олег

Мы с мужем (на него зарегистрирован номер) пенсионеры, поэтому хотим изменить тариф оплаты с максимального 553 рубля на повременный. С этой просьбой я обратилась по телефону к оператору. Мне было сказано, что тот, на кого зарегистрирован телефон, должен подъехать в офис с паспортом, написать заявление и тариф будет изменен. Я объяснила, что муж (на него зарегистрирован номер) не может приехать по состоянию здоровья, и спросила могу ли это сделать я. Мне сказали, что необходимо получить...

Установив оборудование для соседского интернета в общей распределительной коробке отрезали мой провод телефона.Мне тоже предлагали установить оптоволокно, но я отказалась.Тогда они и отрезали мой провод. Мне никто ничего не сообщил. Два месяца телефон не работал, плата взималась регулярно. При обращении в МГТС мне объяснили, что мой интернет устарел, нужно менять на оптоволокно, но тогда оплата поднимется в 4 раза. Я пенсионерка, инвалид и такие деньги платить не могу. Думаю, что отрезали...

Месяц назад поступил звонок на городской телефон, сказали что беспокоят с мгтс. Предложили подключить телевидение и интернет нового поколения gpon оптоволокно. Утверждали что будет отличное изображение на телевизоре и интернет с заявленной скоростью. По факту телевизор постоянно зависает картинка, а про интернет вообще отдельный разговор сигнал то появляется то исчезает из заявленных 30 м/сек только 1 м/сек. Не верьте этим мошенникам на просьбу отключить все подключенные услуги сказали что надо...

Здравствуйте! Помогите пожалуйста в решении проблемы: Я - Матвеева Юлия Александровна проживаю по адресу: Саратовская обл., г.Ртищево,ул. Парковская,6. Стационарный телефон имеется! Моей мамой - Сухановой Еленой Владимировной была подана примерно 2 года назад заявка на подключение интернета по вышеуказанному адресу. Местным филиалом Ростелеком г. Ртищево было отказано в подключении к интернету в связи с отсутствием свободных точек подключения и "старой линией". До настоящего времени проблема...

Мне неправильно посчитали сумму за сентябрь месяц по другому тарифу .Я звонила 14.10.2015 г с претензией , мне обещали исправить ошибку . 19.10.2015г я позвонила и выяснилось что ничего не сделали , меня обманули . Даже нигде не зафиксировано, что я обращалась с претензией . Почему ваши сотрудники не умеют правильно считать и не хотят исправлять свои ошибки , вместо этого обманывают . Прошу разобраться мой т.8-495-652-15-61.

Начала тризируют несколько недель телефонными звонками, навязывая переключить на "опто - волоконную технологию" gpon (судя по форумам - такое "г") , а при отказе - " качество связи ухудшится", полностью вырубают телефонную связь (долгов нет) , лицимерно приговаривая в ответном э - майле: "нам крайне важно разобраться в сложившейся ситуации, наши специалисты делают все возможное для скорейшего решения вашего вопроса. " и так уже две недели "разбираются", (заявка № 188540726)

Обалдели они совсем!!! Едем отключать все услуги МГТС. Навязали нам пакет услуг, мы сначала согласились по телефону, пока мастер не приехал позвонили и отказались. Через месяц оказывается что мы должны оплатить все по новому тарифу и оператор хамка, говорит ,что это не её проблемы и мы все должны оплатить. Теперь хотим даже телефон отключить.Такие наглецы!!!!!

14 июня 2015 года в 13 часов ( +-) на наш домашний номер позвонила оператор МГТС Виктория и сообщила мужу, что с 1 июня повышается на 45 руб. оплата за телефон и чтобы компенсировать это, МГТС предлагает получить БОНУС в размере 45 рублей и возможность бесплатно звонить по межгороду и на мобильные телефоны. Затем она сказала ввести мужу * 111 для активации этого бонуса. Муж всё выполнил ( сдуру!) Т.е., мой муж свято верил, что с июля месяца МГТС в обязательном порядке повышает стоимость...

ПРЕТЕНЗИЯ НОМЕР 1-145995954265. 26.09.2015 я обратился в офис на Докукина 4, где написал два заявления на переход с 2 мобильных номеров от МТС на МГТС. В заявлении (по совету специалиста МГТС) я указал дату перехода 07.10.2015. Обе сим карты активированы. Переход до настоящего времени не произведен. 1) 07.10. обратился в техподдержку МГТС, обещали перезвонить. Никто не перезвонил. 2) 08.10 обратился в техподдержку МГТС, выяснил, что информация из офиса не поступала и моей заявки не...

Когда ему три года назад подключили интернет, он выбрал тарифный план - 20 рублей в месяц + 7 рублей за каждые сутки включения, доставка Единого счёта за Услуги связи по почтовому адресу. Два года не было проблем. Они появились после того, как в дом провели стекловолокно. Ему стали названивать с предложением перейти на другой тариф - 30 рублей в месяц + 20 рублей за каждые сутки включения. Он не соглашался. Периодически стали отключать интернет, хотя он регулярно платил за услугу. С мая...

Так вот, началось всё с того, что я 2 года сидел со скоростью 50kb/s, как то позвонил в ростелеком, они сделали скроость 9 мегабит, что ровно 900kb/s, через месяц-полтора уже скорость упала до 500 kb/s, теперь вообще 300kb/s, так почему я должен платить больше, если скорость не равна тому, что вы мне подключали, исправьте!