Телекоммуникации Жалобы

Подключены к Лантек, а платим за услуги доступа к сети интернет мгтс 390р в месяц

Объясните ,пожалуйста, почему отключили следующие каналы без всяких объяснений: Россия 24, ТВЦ, ОТР, 5 канал, Карусель. При установке Вашей антены было обещано 11 бесплатных каналов. В настоящее время у меня осталось всего 5 каналов. Прошу вернуть для просмотра вышеуказанные каналы. В противном случае буду обращаться в защиту прав потребителей и в суд.

Плохая работа интернета и одновременно телефона. С 12 апреля бесконечные звонки в компанию и "удаленные проверки". 10 апреля 2015 была заявка №7143240. Никаких подвижек. Сеть как не работала так и работает с постоянными перебоями. Звонков по поводу прихода мастера нет. Сегодня опять дали заявку на мастера. Сегодня старший по смене Михаил , к сожалению не узнали фамилию, опять сказал ждать звонка мастера. Сколько можно? Сегодня 22 апреля.

В конце марта в квартире, (адрес указан в форме выше) стал "пропадать" интернет, либо очень сильно "падала" скорость. Звонки в call-центр 8 (495) 6360636 привели к тому, что к нам 1 апреля прибыл техник, с его слов было сказано, что интернет пропадает из за неполадок с кабелем, который находится в подъезде. Действительно в нашем доме не так давно был сделан ремонт, возможно так и есть, что строители задели кабель. Нам пообещали бригаду техников, которые заменят кабель и устранят неполадки с...

Безобразная постсоветская контора с хамским отношением монополиста к клиенту, которого не сервисом и качеством услуг привлекли, а получили по наследству с советских времён.Мы относимся к Узлу на Зелёном проспекте (Восточный округ).Добиваясь, чтобы "нашли" мой потерянный ими платёж за телефон ждала 2 месяца с отключенным телефоном. Ни извинений, ни уведомлений не получила. А по их внутриконторскому регламенту обленившимся сотрудникам дан срок на ответ на претензию 60! рабочих! дней.Как вам такая "быстрота" решения проблем?!

04.03.15 я сдала в офисе МГТС оборудование на цифровое телевидение и попросила оператора отключить мне эту услугу (оператор Тырнова Д. В.) 18.04. 15, мне пришла по почте квитанция за март, в которой указаны также 99 руб., которые я должна оплатить за услуги пользованием цифровым телевидением. Прибор я сдала 04.03.15. Просьба отключить данную услугу и вернуть деньги за март месяц.

Начались подтормаживания загрузки страниц, дикие подскакивания пинга в онлайн играх (70 - 999) , то есть соединение, то нет, от онлайн игр пришлось вовсе отказаться (постоянно теряет соединение) , чтоб найти нужную информацию приходится много времени ждать. Единственное что остается неизменным и довольно - таки неплохим так скорость скачивания, она более - менее стабильна. . Когда наконец - то я буду получать нормальный интернет за деньги, которые мы платим регулярно.

Пенсионеру при замене телефонных проводов на оптоволокно навязали цифровое телевидение, не сказав о том, что порядок набора номера изменяется т. е. после подключения gpon, набирать номер быстрее, как пожилой человек с плохим зрением может быстро набрать номер? Почему об этом ему никто не сказал? О том, что циф. телевидении платное он тоже не знал! Когда я об этом узнала позвонила по номеру 8 - 495 - 636 - 06 - 36 и объяснила, что дедушке это не нужно и мы отказываемся от цифрового телевидения...

Мной был отключён интернет так как у нас был сломан компьютер и пользоваться интернетом не могли , ваши сотрудники отнеслись халатно не отключив сразу почему то данную услугу , а через 2 месяца приходит квитанция что я должна 680 рублей за интернет. Почему я должна платить если я не могла им пользоваться я не работаю это не моя вина. Я сейчас узнала что мне отключили интернет в феврале месяце , платить не за что я не буду.

Прошу разъяснить, почему уже несколько раз при оплате услуг за пользование телефоном через банкомат при входе на сайт сумма оплаты не выводится на экран, а появляется строка "Задолженности нет", а через несколько дней приходит бумажный носитель (квитанция) со скорректированной суммой начислений и следуют звонки из МГТС с требованием погасить указанную в квитанции сумму, что просходит неоднократно. Операторы тел 8 495 636 0 636 объясняют, что запаздывает обработка данных на месте. Считаю, что мы являемся заложниками ситуации, возникающей в результате неоперативной работы служб МГТС.

Безобразная постсоветская контора с хамским отношением монополиста к клиенту,которого не сервисом и качеством услуг привлекли, а получили по наследству с советских времён.Мы относимся к Узлу на Зелёном проспекте (Восточный округ).Добиваясь, чтобы "нашли" мой потерянный ими платёж за телефон ждала 2 месяца с отключенным телефоном. Ни извинений,ни уведомлений не получила. А по их внутриконторскому регламенту обленившимся сотрудникам дан срок на ответ на претензию 60! рабочих! дней.Как вам такая "быстрота" решения проблем?!

С 26 марта 2015 г. по 6 апреля 2015г. я уезжала в тур во Вьетнам. Сразу же по прибытии в г. Нячанг я вытащила из своего телефона сим-карту, чтобы не было никаких эксцессов по снятию денег с моей карты. По прибытию 6 апреля 2015 г. в аэропорт г. Владивостока, я вставила СИМ-карту. Дома я заказала в Мегафон-онлайн-кабинет распечатку -Детализацию расходов по своему счету, и обнаружила, что 29 марта 2015г. компания Мегафон сняла с моего счета 158 руб. за якобы два звонка с моей симкарты в 09:16:08...

Возмущена безобразным обслуживанием телевидения и интернета Ростелекомом. Пустые обещания!!! На деле - посмотреть что-либо в записи - мука!!! Постоянно виснет картинка, высыпается кубиками, отключается телевизор и т д. и это при том, что абоненты платят приличные деньги за ТВ и интернет обслуживание!!! А сегодня даже прямой эфир невозможен ни по одному каналу!!! Когда же в нашей стране фирмочки такого рода будут отвечать за некачественные услуги рублем! Ведь мне почему-то не пересчитывается абонентская плата за некачественно предоставленные услуги и испорченное настроение!

С вечера 9 апреля у нас в квартире перестал работать интернет и телевидение...До этого в течении двух-трёх недель были перебои с работой в телевидении.Это выражалось в прерывании эфира,зависании эфира и скачущей картинки...На жалобы реагируют медленно и дозвониться можно с трудом...

Контролировали оплату телефона, был ответ "ЗАДОЛЖЕННОСТЕЙ НЕТ!" а в результате лишили телефонного номера. Просим разобраться в сложившейся ситуации.

На протяжении нескольких месяцев не работает триколор .Постоянно обращаемся в службу поддержки 5 мин. поработает и опять нет сигнала.Помогите разобраться в этом вопросе.За что платим деньги непонятно.

Триколор тв потихоньку стал отключать каналы пакета "базовый" которые предоставляются бесплатно. Обратилась на их сайте к онлайн операторам с. Игорь далее к м. Татьяна за объяснением, но на поставленный вопрос "почему кодируются федеральные каналы: карусель, 5 канал, вести 24?" получила немыслимые ответы: 1. "вы должны оплатить пакет *базовый* или расторгнем договор в одностороннем порядке и выключим вообще все каналы " не дав возразить отключился!. Далее другой консультант "если нет оплаты...

В январе месяце 2015 года оплатила детский пакет на год, в феврале 2015 его отключили, мотивируя тем что я должна оплатить единый пакет, мне на детском телевизоре единый пакет не нужен ребенку 4,5 года, на каком основании мне не предоставляю оплаченные мной услуги, деньги взять не побрезговали, услуги не оказываются почему? верните деньги крохоборы

Скорость интернета поначалу упала до 500 кбит, многократное обращение в техническую службу, часовые ожидания конкретного специалиста, многочисленные регистрации заявок на выезд специалиста уже в течении 1,5 месяцев не выполняется! Специалист не доезжая до квартиры находит якобы поломку, и не доходя до квартиры много раз сообщает об обрыве в линии делая вид, что решает проблему... По факту Мы имеем лысый нуль... Деньги за интернет снимают четко, постоянно, ритмично! Не ужели за 2 месяца нельзя...

Компания "Бинго плюс" является компанией аферистов. Не ведитесь на сертификаты. Вас обдерут грамотно и профессионально. сайт http://www.bingo-plus.com/ является прикрытием мошеннических действий. Не звоните по телефонам 88005053094 и 84952043995! Будьте бдительны и осторожны!