Такси Жалобы

Хотел бы оставить положительный отзыв о данной компании. Являюсь постоянным клиентом и пользуюсь услугами более 5 лет, могу сказать, что наше сотрудничество было в основном положительное, были конечно отрицательные моменты, но компания всегда их своевременно решала. Пользуюсь фирменным приложением, которое кстати очень удобное, можно заказывать авто ко времени, оплачивать по карте. В общем 5 звезд.

Заказала ред такси, нужно было срочно с ребенком в поликлинику, порождала 20 минут,так машина в 8.40 так и не нашлась.(опоздали в поликлинику). Но зато оператор предлагала услугу срочное такси(а тариф там в 2 раза дороже)а я не хочу платить в два раза больше. Я конечно понимаю что ни кто не хочет возить за копейки. Но такое хамское отношения к пассажирам! Ещё и по хамски общаются с клиентами.

Добрый день. Г. Сочи. Являюсь водителем сервиса заказов максим. Позвонил в сл. Поддержки водителей по возникшим вопросам. Со мной разговаривал очень грубо и на повышенном тоне менеджер Андрей, фамилию назвать отказался. Настоящий хам, которому наплевать на водителя, которые делает первые шаги в вашем сервисе, зарабатывающий всем деньги. Возникающие вопросы вполне логичным, мне кажется задача менеджеров разъяснять в пределах своей компетенции, а не относиться по-хамски к людям. И этот человек, менеджер, который фактически представляет лицо компании,... Слов нет...

Добрый день. Прошу вас разобраться с работай местных менеджеров. Цены на заявки очень маленькие от 55 р. За все снимают, ввели какие-то операторские, если клиент вызвал такси через оператора, то им автоматически идет 5р. вот и посчитайте 55-5,5 процент, -5 водителям, остается 40. многие ушли в другие службы и уходят. машин мал,о заявок много, но по таким ценам никто не ездит. Им говоришь, а они-не нравиться не работай- просто скотское отношения к водителям. Вот так они и работают.

Водитель мазда белого цвета номер 998 не подъехал к месту назначения- Ашан Химки выход к ленинградке, а ждал пока ему позвонят, а отличие от другого водителя, работающего по другому заказу. Далее сказал показывать ему дорогу (ехать 5минут), в ответ спросила не желает ли он воспользоваться навигатором, ответил, что этот Гугл нас сейчас заведет неизвестно куда. Едем дальше, сказала повернуть за магазином направо, услышал, сказал хорошо, но всё равно не повернул и проехал мимо. Указала ему на это...

Я вызвала такси, был назначен таксист, который должен был приехать через 4 минуты, потом он начал кататься с места на место, на мои смс не отвечал! Происходило в Караваево, думаю развозил друзей. Я считаю, это не приемлемым. Я опаздываю, мог бы не брать заказ, раз шляется где попало! Что за хамское поведение? Ведь существует чат и кнопка отмены заказа. Зачем брать на работу таких людей?!

Диспетчеры откровенные хамы! 11 минут пыталась вызвать такси в провинции! Операторы откровенно посылали и бросали трубку. В итоге- приехал водитель на машине с лого Такси Максим! Это как?! Рядом с местом заказа было 2 машины, котраые заказ не видят, со слов оператора

Наши менеджеры сливают заявки другим таксопарком, обычном водителям с приоритетом работы не остаётся, в час пик кроме таксопарком никто из водителей на личном авто не работает а просто стоят по три часа и жду заказ хотя бы на 40 рублей, все водители собираться устроить бойкот, и уйти в другие службы заказов такси, примите меры и пожалуйста поменяйте менеджеров которые так плохо относятся к своей работе

Отвратительное качество обслуживания! Поднимают тарифы на посадку без предупреждения по факту, когда ты уже в машине едешь! После звонка заявляют, что компания может в одностороннем порядке повышать тариф за посадку, что это? Так скоро можно в одностороннем порядке и 1000 руб. За посадку брать. Когда на этот беспредел обратят внимания органы?

Заказали такси от гостиницы сочи парк отель до гостиницы богатырь. Водитель связался спросил куда едите, я подтвердила что в богатырь, он сказал все понятно и положил трубку, я с двумя детьми в сильный дождь подошла ко 2 мы кпп водитель сказал что отменил заказ, объясним тем что не повезёт за 100₽, общался не вежливо, только приказным тоном сказал отойти он припаркует своё авто хендай н517ое123. До этого претензий к ред такси не было, так мы отдыхающие пользовались каждый день. Просьба...

23.02.19 позвонили в такси, попросили две машины. Были с детьми, водитель везти отказался, т. К не имел детского кресла, на наши вопросы о том, почему при заказе оператор не уточнила это, сказал, что это не его проблемы и уехал. Хорошо, тут же звоним оператору, объясняем ситуацию, нам вызывают другую машину, в которой так же не имеется детского кресла и водитель даже не в курсе! Что мы с детьми, тк в заказе снова ничего не указали. Благо, на этот раз водитель оказался не такой принципиальный, в...

23 февраля решила воспользоваться вашим такси. Заранее скажу что была в абсолютно нормальном состоянии. Подъехал белый хёндай 144, жаль не запомнила буквы. Начала садиться в машину, поздоровалась с водителем и успела поздравить я с праздником, но тут случился коллапс вселенского масштаба, я закрыла дверь. Машины к сожалению не имею и есть такой косяк не умею закрывать дверь, вечная проблема и вот так вышло что я ей хлопнула, даже не сказать что сильно это было, но все делала не специально же...

На вызов по адресу П. Осипенко 141 до ул. Зиповская приехала хамоватая бабища, которая повезла кругами, на вопрос почему начала хамить причем матом, после того как человек отказался ехать покрыла его особо отборным матом. Обращение в такси с просьбой сообщить, где пассажир и просьбы соединить с водителем получен отказ, даже уза обратиться в полицию оператора не смутила. Столкнувшись с подобным отношением службы такси, отказываюсь дальше пользоваться им сам и сейчас сделаю эту рассылку в группах вк и фейсбук

19.02.2019 г вызвала службу такси в 2 адреса и сама указала цену 310 р когда приложение указало 210 в дополнительных сведениях указала что еду с ребенком и оплата через сбербанк онлайн ! машина была назначена Субару Плео красный гос номер 337 1 Выйдя из подъезда я увидела что водитель подъехал не один в машине! села и спросила почему водитель не предупредил на что он ответил почему вы не предупредили что с ребенком я говорю посмотрите в приложении на что водитель сказал что нету и спросил чем...

Я постоянный клиент вашего такси Максим. 05.02.2019. года оставил портмоне с документами. Машина Лада гранта гос номер 714. обратился в полицию официально. С полиции им позвонили, но ваши сотрудники не могут найти этого водителя. И отказали мне дать данные водителя. Примите, пожалуйста, меры. Прошу Вас. Сотрудники по имени Айдос и Асель. город Семей. они не умеет работать и не понимают слова. и не знают права гражданина. Как с такими работать? Только от себя по дальше чтобы им было. я постоянно пользуюсь. Уже 2 года. прошу принять меры.

Не знаю как, но! Менеджеры офиса каким то образом регулируют раздачу заявок своим, приближенным водителям! У меня хорошая машина, всегда чистая и ухоженная класса комфорт! Но почему то, назначает близкую мне заявку, какой нибудь замызганной десятке или калине которая приезжает на заявку через минут 5! Так же, на моих глазах, водитель на не оклеенной машине, получил автоназначением межгород! Так же менеджеры абсолютно не решают вопросы задолженностей клиентов! Очень неприятно работать в таких условиях!

Добрый день. Уже 4й раз, когда заказываю такси через сервис и выбираю оплату с карты, сажусь в машину и водители просят им на личную карту сбербанк перевести деньги, якобы так удобнее им, отвечала всегда, что деньги уже сняли, чему они очень расстраивались, а сегодня еще не приехав водитель был в пути, перезвонил сказал отмените заказ, вам деньги вернуться на карту а вы мне на мою личную карту их переведете а я приеду, в итоге я отменила заказ, простояла на улице 10 минут в мороз, но никто не...

Вызвали такси с детским креслом на ул. Шмидта. Сначала диспетчер прослушала, что нужно автокресло, бросила трубку. Пришлось перезвонить еще раз. Затем еще 2 раза перезванивала для уточнения деталей, но это мелочи. Вышли на улицу, стали ждать. Пропустили входящий звонок, от водителя, который продолжался не более 2 сек. - просто не успеть взять трубку с ребенком на руках. Как только удалось дотянуться до телефона , сразу же перезвонили. Автоинформатор сообщил, что машина назначена. Через 15 мин...

Кратко, водителю не понравилось то, что оплату внесла по карте, а не ему наличными, начал агрессировать, звонить в свою компанию и по телефону объяснять, что рядом едет неадекватный клиент, была в шоке, испугалась, увидев такую агрессию, написала жалобу в такси, тупо заблокировали без разбирательств, так что будьте в курсе, не советую пользоваться услугами такой не серьезной организации, мало ли что может произойти, водителей набирают без разбора.

Заказали такси метро тёплый стан ТЦ Спектр. Пришло сообщение что такси подано. Выходим значит сидит таксист Евгений. Выезжает с парковки и спрашивает у клиента: а что тут парковка платная. Клиент отвечает что не знает. В итоге этот Евгений требует у клиента денег за парковку 100р. Что за таксисты которые не знают где и какая парковка. Не советую никому это такси. Не первый случай такой