Путешествие Жалобы

Возврат авиабилетов

Возврат авиабилетов Заказ t16143310128 справку о болезни прикрепила 19 сентября. Возврат в процессе расчета уже 1,5 месяца. Хотя срок исполнения 30 дней. Прошу вернуть деньги представители данной компании, к сожалению, возвращают деньги только тогда, когда на них публикуют жалобу.

Возврат денег за неиспользованную поездку

Возврат денег за неиспользованную поездку 5 сентября 2022 года я приобрела билеты туда и обратно Хельсинки- Будапешт с датой вылета 28 октября 2022 года. 5 октября я отменила поездку, получила подтверждение от компании onetwotrip, что билеты аннулированы и места сняты с рейса. Я отправила обращение в личном кабинете и в чате о возврате денежных средств. Прошел практически месяц, а деньги так и не возвращены. На мои обращения по почте ответа нет, на сообщения в чате реакция "0". Дозвонилась на горячую линию, общалась несколько раз с...

Возврат средств за несостоявшуюся поездку

Возврат средств за несостоявшуюся поездку 25 сентября 2022 года мною был приобретен билет на автобус по маршруту тбилиси - минеральные воды на 26.09.2022 время 23: 55. Поездка не состоялась по причине неявки водителя на вокзал. Прождала его около 8 часов. Водитель не выходил на связь. В связи с чем я была вынуждена воспользоваться услугами другого перевозчика. 27 сентября мною было оформлено обращения в чате приложения onetwotrip на возврат средств. Денежные средства возвращены так и не были. Прошел месяц! Мои сообщения в чате...

OneTwoTrip

16.10.2022 flaneur
Мошеннический сервис бронирования

Мошеннический сервис бронирования Забронировал отель в городе астана и оплатил заранее через приложение onetwotrip. По прибытии в отель менеджер отеля сообщила, что такое бронирование принять они не могут и не сотрудничают с данным сервисом. Я сразу обратился в службу поддержки onetwotrip, где мне сказали ожидать в течение 1-2 часов сообщения на почту с разъяснениями. Мне лишь переслали номер бронирования, по которому я якобы могу заселиться, который был также указан в приложении. После 4 часового ожидания решения проблемы...

Возврат билетов

Возврат билетов Всем доброго дня! Ни в коем случае никому ни при каких обстоятельствах не рекомендую покупать билеты у OneTwoTrip, это самый мкий из сервисов, с которым я когда-либо имел дело. На телефон не отвечают, в чате тоже, по почте аналогично, даже проигнорировали мою досудебную претензию, и очень жаль, ведь в понедельник я пойду в прокуратуру, а если надо и другими каналами воспользуюсь!, но вы гады вернете все мои деньги по возврату. Уже прошло очень много времени со дня подачи заявления на возврат...

OneTwoTrip

30.09.2022 Agniya8
Не меняют билет

Не меняют билет Нужен был обмен билета. При обращении в авиакомпанию с просьбой обмена, начинаются отписки в виде «ждите». У любой авиакомпании обмен осуществляется за 5 минут, во время разговора с оператором. Билеты такие же, цена такая, просто поменять дату и все. А смысл тогда пользоваться услугами агентства, если оно ничего не может решить? Мне нужно сделать обмен сейчас, когда билеты есть в наличии, а не потом, когда менять будет не на что, так как билетов просто не будет. В этом и смысл обмена как...

7 месяцев жду возврат

7 месяцев жду возврат В феврале был отменён рейс Авиакомпанией Аэрофлот. Хочу получить денежные средства обратно. До сих пор в личном кабинете статус Возврат в процессе расчета. Неужели этот вопрос возможно решить только через суд? Дикое разочарование от сотрудничества с данным агентством. Прикладываю скрин из личного кабинета.

Не обменяли билет, протянули время до вылета

Не обменяли билет, протянули время до вылета Добрый день! Нужен был обмен билета , созванивалась с сотрудниками, меня уверяли, что всё в порядке, билеты есть и наши деньги не потеряются, речь идёт о билете бизнес-класса! В итоге сотрудники обещаниями и видимо не компетентностью протянули время и ответ на отказ пришёл утром в день вылета, хотя обращались за 2 дня до вылета, затем пытались обменять снова, не вышло и в итоге предложили возврат, мы прождали ещё время, а оказалось, что билет не возвратный ( нас об этом не предупредили, хотя я...

Не производят обмен авиабилета

Не производят обмен авиабилета Хотела обменять авиабилеты на другой день, пораньше, чтобы улететь, но статус на подтверждении авиакомпанией висит, звонила в авиакомпанию, говорят что Onetwotrip вводит в заблуждение, сервис никакой, а главное потерянные деньги

Не возвращают деньги

Не возвращают деньги До сих пор не вернули порядка 240000 за авиабилеты. Это мошенники по кому плачет прокуратура. Кто хочет написать коллективный иск в прокуратуру на них о том, чтобы проверили их отвратительный сервис, пишите в личку, составим коллективный иск.

Возврат авиабилетов

Возврат авиабилетов Здравствуйте, покупала билет у этой чудесной компании. Не смогла полететь по причине болезни, взяла справку. Заказ t17662818392. Давно уже написано что произведен возврат, но деньги так и не пришли. 16 сентября написали что произведен возврат, но ничего не пришло. Прошу связаться со мной и осуществить возврат.

Бронирование номера

Бронирование номера Здравствуйте! Надеюсь вы читаете мой отзыв ДО того как решили воспользоваться услугами данной компании, а не после того как обратились и очень об этом пожалели, собственно как произошло у меня. Пишу развернутые отзывы крайне редко, либо когда всё очень хорошо, либо когда крайне ужасно. Мною 12.09.2022 через посредника OneTwoTrip был забронирован номер в отеле Omena Hotel Helsinki City Centre на одну ночь. Помимо неудобного заезда в 16:00 (об этом я разумеется знал) в данном отеле отсутствует...

Не вернули деньги за сданный билет

Не вернули деньги за сданный билет Я купила билет из минвод в алматы на сайте onetwotrip. Вылет должен быть 12 сентября. Оформила возврат билета 10 сентября и ждала возврата денег. Мне пришло письмо после вылета моего рейса 12 сентября в 23.45 о расчёте возврата, где надо было по ссылке пройти и подтвердить сумму к возврату, в это время я уже спала, ссылка была действительна 2 часа. О том, что будут какие-то письма с подтверждением в правилах возврата билетов на сайте не указано. На каком основании мне не вернули деньги за билет. Лохотрон и мошенничество

Ужасная "работа" "визового" центра

Ужасная 'работа' 'визового' центра Мошенники! Выманивание денег за якобы "визу шенген", какие дети? Они прекрасно знают, что за их липу будет 100% отказ из посольства, в кабинете и. о. сидит такая типичный фунт зиц, просто ждет когда за ней придут, ни в коем случае не связывайтесь с этой шарашкиной конторой, просто выбросите деньги, потеряете кучу времени. У кого есть время и силы, советую обращаться в милицию

Игнорирование законных требований клиента

Игнорирование законных требований клиента После выкупа авиабилетов начались проблемы с рейсом. От компании OneTwoTrip был предложен альтернативный вариант. Нами была подписана заявка на согласие альтернативы в случае отмены рейса. Заявка рассматривается на протяжении месяца и никакой информации, вразумительных ответов фирма о решении нашего вопроса не даёт, предлагая продолжать ожидание. Сидим на чемоданах и не знаем, полетим ли и когда. OneTwoTrip ссылается на нерасторопность авиакомпании, но там нам ответили, что подтверждением рейса занимается OneTwoTrip.. Как ускорить работу компании в решении нашего вопроса?

Не можем исправить ошибку в отчестве

Не можем исправить ошибку в отчестве Вылет через 4 дня, пишу неоднократно оператору, что в билете ошибка в отчестве, ответ приходит шаблоном, что все загружены и проблема передана специалисту. Как связаться и исправить ошибку? Аэрофлот отказывается, говорит, что не могут это исправить

OneTwoTrip

30.08.2022 oleg-bykov
Невозврат стоимости билетов

Невозврат стоимости билетов В середине мая 2022 года был отменён рейс в Симферополь на 5 июля 2022 г. Подал заявку на возврат денег за 4 билета. До сих пор на сайте висит статус, что возврат находится в процессе расчета. Когда будут возвращены деньги за билеты? Или надо в суд обращаться с иском?

Мошенники

Мошенники Оформила возврат по заказу т14521549996 на отмененный рейс 3 месяца назад, 3 месяца, техподдержка перестала отвечать 2 месяца назад. Чувствую не дождусь, придётся идти в суд

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств Это компания не возвращает средства за билет с 3-го июля! Отменила билет по причине болезни, пишут, что ждут подтверждения от авиакомпании, я позвонила в аэрофлот где мне сказали, что они уже давно подтвердили возврат средств. Связаться с onetwotrip не выходит. Просто обманщики! Буду подавать в суд и настоятельно не рекомендую пользоваться их услугами

Купибилет

17.08.2022 Любовь
Не возвращают деньги за билеты

Купили билеты аэрофлота через купибилет (заказ 8178514632) . За 5 дней до вылета обратились с просьбой оформить возврат билетов и вернуть деньги. Никакой обратной связи! Телефонов нет! Только запросы в службу заботы о клиентах, от которой никакого толку нет. Стандартные отписки! Все обращения в никуда. Это служба издевательства над клиентами! Аэрофлот снял наши места с брони, но возврат денег только по месту приобретения, т. Е. В купибилет. Люди будьте бдительны! Не связывайтесь с этими мошенниками!