Onetwotrip - Не возвращают деньги за билеты

0

3 октября 2022 г. отменила вылет. Номер заказа T27339961549 и T27338924594.
До сих пор нет возврата средств. Сначала приходили еженедельно сообщения такого типа - Ваша заявка ожидает обработки
Номер заказа: T27339961549
Здравствуйте. Ваша заявка R339408938626 сейчас находится в работе. О результате сообщим по электронной почте. Время ожидания может быть увеличено из-за повышенной нагрузки на службу поддержки. Пожалуйста, дождитесь нашего ответа.

Теперь уже и не приходят. Куда можно пожаловаться?

Ответ от One Two Trip Представитель компании 24.11.2022

Добрый день!
Из-за геополитической ситуации, многие путешественники отказываются от ранее запланированных поездок, авиакомпании также вынуждены отменять или переносить рейсы.
Увы, нагрузка на наших специалистов увеличена в разы, ответить всем оперативно действительно не получается.
Заявки по вашим заказам обработаны, информация направлена на почту, указанную при покупке.
Посмотрите, пожалуйста.
Если появятся вопросы, вы всегда можете задать их специалистам по электронной почте support@onetwotrip.com или в чате мобильного приложения. Вас обязательно проконсультируют!
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !