Askona - Некорректная работа компании, брак

0

Заказали 3 кровати, матрасы, диван на сумму почти полмиллиона рублей.
Привезли неполный комплект кровати: отсутствует спальное место с ламелямм. Собрать кровать невозможно из-за некомплекта. То ши ошибка менеджера, через которую формировали заказ, то ли склада - не разберёшь. Ссылаются все на кого угодно, вопрос не решают. Менеджер перестала отвечать на звонки.
Люди прилетают из другого региона, у них переезд всей семьёй, а спать негде!
Диван когда распаковали, в его основании дыра диаметром 2см с вывороченной стружкой дсп - дсп надо сказать самого дрянного качества.
Диван на возврат, кровать некомплект. Ждали хотя бы одну кровать для начала и диван, т.к. другую взрослую и детскую кровати ждать еще 10 дней после оплаты.

В итоге люди прилетают и спать им в собственном доме негде!
Жалобу менеджер в претензионный отдел передала, чего и когда ждать теперь неизвестно.
Очень странный сервис и очень сомнительное качество товара. Хваленая Ascona оказалась полной лажей.

Ответ от Askona Представитель компании 22.03.2024

Жаль, что пришлось столкнуться с подобным. Передали информацию коллегам, ожидайте обратной связи, пожалуйста.

Ответ от Askona Представитель компании 22.03.2024

Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа и ФИО, на которые оформлялась покупка.

Ответ от Askona Представитель компании 26.03.2024

Ирина, к сожалению, по указанным данным мы не нашли вашего заказа. Уточните, пожалуйста, его номер.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !