Косметика и парфюмерия Жалобы

В интернет-магазине 23/02/2023 куплен флакон туалетной воды Les Contes Magus. При вскрытии оказалась фальшивка. Водичка без аромата. На претензию ответили отказом (анонимкой) по электронной почте. Отказ объяснили виной покупателя, который обладает недостаточным обонянием, и в дальнейшем порекомендовали обратиться к производителю. Вышеперечисленное говорит о некомпетентности сотрудников ИЛЬ ДЕ БОТЭ в области торговли и российского законодательства.

Добрый день! Сделала заказ в летуаль 31 декабря (983549) , уже 3й месяц жду доставку, через день звоню операторам, они издеваются и ничего не предпринимают, сказали заказ был утерян курьером и на этом все. Прошу разобраться в данной ситуации.

Заказ 9787740725 был получен мной 27 января 2023г. на сумму 14 741 руб. За покупку в течение 14 дней должны были начислить бонусы за покупку в размере 738 руб. Сегодня 15 февраля и никаких бонусов мне не начислили! Звоню, пишу, а ответ один "ваша информация передана в техотдел". Наверное, информацию в техотдел они относят нарочно, пешком и в другой город, шарашкина контора! А как деньги списывать, то они это очень быстро! Для этого процесса у них все органы и отделы работают исправно!

26.01.2023 в рив гоше (тц меркурий, м. Беговая) была приобретена парфюмированная вода lui jo. Разочарование настигло сразу же после пробы товара. Если выражаться субъективно, аромат имеет 10% от оригинала. Есть с чем сравнить, осталось немного от раннее приобретенного аналогичного аромата (тоже из рив гоша) . Ни стойкости, ничего. Абсолютное несоответствие заявленных качеств товара. Дешевки в переходах и то пахнут. Проблем со здоровьем нет, к*видами не болела. Сначала обратилась онлайн, обещали...

Сделала заказ в интернет-магазине ив роше 11 января, оплатила, товар отправили службой доставки dpd. Только через неделю в личном кабинете мне пришло уведомление, что заказ я получила, хотя я его не получала! Каждый день я звоню в ивроше и dpd, вразумительного ответа никто не говорит, ив роше якобы ждёт ответ от службы доставки, а те типа что-то решают! Прошло еще 10 дней и тишина! Ни одного звонка мне с предоставленной информацией и извинениями, просто - ждите! Это уже смешно, ив роше могли бы...

Уже 21 день жду свой заказ,9569035130 за которым пыталась и прийти забрать, но его даже не нашли! Каждый раз когда звоню на горячую линию мне говорят что заказ придёт 23.12, 8.01, 13.01! Просят позвонить и уточнить, утверждают дату доставки, но так и не привозят. В качестве моральной компенсации даже скидку 50%обещают, которая и так для всех доступна ( а какой же тогда для меня плюс?! Это уже невыносимо. Это не мои заботы относительно их проблем с курьерской службой. Я оплатила заказ и жду его! Это был подарок на день рождения подруги, что обиднее всего!

Оформила заказ 9537492734 на сумму 6598р , доставка на 17 декабря в 12:00-16:00, сегодня уже 19декабря до сих пор нет заказа, каждый день сроки доставки переносятся, операторы отправляют звонить курьеристам (хотя это правовые отношения компании, это Лэтуаль заключила договор с транспортной компанией, а не я). Я свои обязательства согласно ГПК РФ выполнила, полную сумму заказа оплатила, компания указала сроки доставки с которыми я согласилась. Транспортная компания не исполняет свои...

Здравствуйте, делала заказ номер 9443604107 Срок хранения истек 6 декабря, но до сих пор его не отменили и не вернули деньги! Отправление 9444010062. же надоело каждый день в течение недели звонить на горячую линию, где обещают отменить, в итоге ничего не отменяют. Сегодня еле как дозвонилась в магазин Тандем, администратор обещала в течение дня отменить и вернуть деньги, в итоге результата никакого! Примите меры, и верните деньги!

Решила заказать продукцию фаберлик самовывозом с пункта выдачи. Думаю, надо попробовать, может понравится. Выбрала ПВ Агеева. Заказ пришёл на два дня позже заявленного. Никто даже не предупредил, что заказ опоздает. Думаю, ладно, подожду. Сам ПВ находится в маленькой комнатушке. Женщина, выдающая заказы, с самого начала произвела негативное впечатление. От неё так и веяло негативом с порога, что и подтвердилось сразу же. Вела себя она уж очень недружелюбно. Что такое клиентоориентированность...

По улице Матросова 33б магазин Ватсонс, зайдя в него неоднократно встречается продавец консультант Чванцева Вера, с алкогольным перегаром! Раза три так точно, снимали её на видео где она курит постоянно под магазином ! Сегодня зашли купить товар, а у неё жуткий алкогольный перегар, Волосы не собраны, как мочалка растрёпанная, я попросила проконсультировать по туалетной воде, так как там тестеров к них никогда нет, в ответ этот продавец консультант Чванцева Вера начала хамить и неадекватно в...

Сегодня 25.08.2022 приобрела крем эвелин 60+ и маску эвелин 60+. Цена на крем со скидкой 25 процентов в чеке указана 96 руб. Маска со скидкой 25 процентов 123 руб. Дома обнаружила что крем в тюбике полупустой. Взвесила крем и маску на весах и обнаружила что маска в тюбике весит 63 грамма, а крем - 55 грамм. Причем на тюбиках крема и маски указан только объем 50 мл. Открываю колпачок, и обнаружила отсутствие защитной пленки на отверстии тюбика. Очень удобно! Производитель не пишет количество...

Купила духи долче габбана 25 мл. За 5585 рублей. Качество ужасное. Запах держится 5 минут. Единственная нотка цитрус, остальных нет. Писала 2 претензии и никакого ответа. Как такие дорогие духи могут быть как вода с лимоном. Ещё купила духи жозе 6 марта давнего запаха нет, чуть что-то можно почувствовать. Несколько раз пользовалась, через месяц они как духи красная москва.

Оформила заказ 03 июля через приложение Летуаль. Номер заказа 8605728044. Изначально я была намерена оформить заказ с получением в магазине рядом (тем более что во всех магазинах моего города этот товар был в наличии), но при формировании заказа система предложила экспресс доставку на дом в течение 2 часов. И угораздило меня соблазниться на это. Подумала, что ходить, если в течение 2 часов привезут. Но не тут то было! После оформления и оплаты заказа система выдает, что доставка только 7-го! В...

Заказ 313056877. Мало того что не оформлен никак, крышка болтается сама по себе, так ещё Брак! Фото прилагается. Приобретался в подарок, но такое дарить нельзя. Пришлось спешно искать новый подарок, который я благополучно приобрела в Летуаль без всяких проволочек и проблем! Только в сравнении понимаешь кто клиентоориентированный, а кто нет! Мне просто очень интересно, заказ там собирают слепые, только слепой мог не заметить явный брак, тем более, что и крышка ничем не была закреплена и это не...

Здравствуйте, подать хочу жалобу на работу операторов/консультантов онлайн и жалобу на качество товара. Нет ни имён, никакой информации вообще, кто консультирует, с кем разговор осуществляется. Написала я ": здравствуйте, каков срок годности туалетной воды lacoste l.12.12 pour elle sparkling ? В ответ: "у нас такой информации нет" я снова пишу: "почему нет даты изготовления? У кого, я могу узнать общий срок хранения/годности туалетной воды​ lacoste l.12.12 pour elle sparkling? 1 год/2 года/3...

После официального увольнения сотрудники в отделе продаж долго не могли вернуть трудовую книжку! По закону работодатель обязан вернуть трудовую в течении 3 трудовых дней после официального увольнения! Мне ее отдали только через 1,5 месяца! И то, если бы я не начала суетиться, ничего бы не получила, возможно даже потеряла бы! Отвратительный магазин и сотрудники в нем...

Не продали товар без маски, масок одноразовых нет, и не предложили приобрести у них, продавец хамила, грубила, в этом магазине хамство не первый раз. Очень долго обслуживают, огромные очереди, работает 1 касса. Ценники не соответствуют, на кассе говорят другую сумму. Наличными не берут, говорят нет сдачи

Добрый день. Хотелось бы написать жалобу на директора магазина котову ксению хотелось бы начать с того, что я устраивалась на гибкий график с частичной занятостью при этом мне практически всю неделю было выставлено по 11 часов смены. На стажировке я была предоставлена самой себе, только благодаря сотрудникам - кассирам я чему то научилась, в день я делала по 3 планограммы, когда положена одна, о других 10 обязанностях я молчу, при том что я являюсь стажером. В один из дней смены я заметила...

Сегодня утром ,13 мая 2022 г, в магазине по адресу: ульяновск, рябикова,74 купила крем - краску для волос pallete фитолиния, которая согласно ценнику, стоила 159 рублей. На кассе пробили 179 рублей. Сто семьдесят девять рублей - такого и ценника-то нигде не было. Продавец-консультант заявила типа не успели выставить ценник. Товар успели выставить, а ценник нет? ! Кто же поверит в эту чушь. Мошенники и наглецы.

Это похоже на паранойю! Куда ни посмотри- везде агрессивная реклама так называемого "ЗОЖ": гантели, эспандеры, напольные весы, похудание, накачка;- как будто альтернативного времяпрепровождения не существует вовсе. Насколько я знаю: раньше " Магнит Косметик" не являлся спортивным магазином. Там продавались товары повседневного пользования: тряпки, порошки, салфетки, шампуни, крема, одноразовая посуда, канцелярские принадлежности, колготки, тапки, та же самая декоративная косметика,- то есть всё...