Жалобы и отзывы о ИЛЬ ДЕ БОТЭ

Не доставили заказ

Не доставили заказ Сделала заказ в интернет магазине из четырёх позиций на сумму 7770 рублей. Согласовали доставку на определенное время сначала с менеджером отдела доставки. Затем позвонил курьер и сказал, что не успевает, любезно согласилась на доставку позже указанного временного интервала. Обещал позвонить перед доставкой, разговаривал по- хамски, бросил трубку не закончив разговор. Но все мои ожидания были напрасны, товары я так и не получила и звонка не дождалась.

Брак товара

Брак товара Заказала через приложение парфюм, а итоге пришёл с браком, пульвилизатор не работает, засняла на видео, подала претензию, в итоге с 28 апреля по 27 мая мой вопрос до сих пор решают, отправила им уже наверно раз 3 все фото и видео, и мне даже не предлагают возврат и писать заявление на возврат, отправить, еде и должны подтвердить брак, интересно сколько это будет по времени длиться, если они одну претензию через почту месяц рассматривают, я уже сомневаюсь в том, что и подтверждение брака могут...

Вскрытая упаковка

Вскрытая упаковка Заказала духи Kilian Good girl gone bad travel size edition. Привезли товар, после вскрытия упаковки оказалось что в одном из 4 флаконов по 7,5мл не хватает половины содержимого (в флаконе который был в самом фультряре). Подала жалобу, сказали что рассмотрение в течении 10 дней.

Кидают людей

Кидают людей Что за ужасное отношение было произведено? В вашем магазине была куплена подарочная карта! В итоге магазин закрылся, при этом не было никакой смс рассылки! Что делать теперь с этой картой? С какой стати потратили деньги у вас, а ехать должны в другой город! По какой причине нельзя использовать карту в онлайн-магазине? Просто ужасно!

Вскрытая упаковка, средством явно пользовались!

Вскрытая упаковка, средством явно пользовались! Делала покупку в интернет магазине Иль Де Боте. Заказ № 219393, товар - Double Serum Комплексная регенерирующая двойная сыворотка.CLARINS на сумму 4 035 рублей. После получения, дома внимательно осмотрела продукт и выяснилось, то на флаконе нет индивидуальной пластиковой упаковке, в коробочке с средством нет инструкции, а в самом флаконе явно не хватает флюида. Т.е. средством пользовались до меня!!!!! В ответ на мою претензию от меня потребовали фотографии, на этом всё и закончилось, никто...

Продавцы вредители

Продавцы вредители В г. Ростове-на-Дону по адресу Стачки 23, ТЦ Сокол находится чудесный магазин Иль де ботэ, с ужасными продовцами и сильно подозревающим охранником. Народу у них никогда нет, а когда заходишь, хочется сразу пойти в тот же летуаль. Такие недовольные, безразличные, еще и общаются с позиции клиент дурак, отвлек, не знает и не понимает, вообще пришел тут от болтавни и личных дел отрывать. Была несколько раз остались самые неприятные впечатления. А вчера зашла узнать по акциям, присмотренным в...

Не возвращают деньги за просроченный товар

Не возвращают деньги за просроченный товар Заказала в интернет магазине «Иль де боте» много разной косметики и несколько кремов для ухода за кожей лица. Кое-что было для меня, а некоторые товары через меня заказала подруга. Заказ привезли достаточно быстро. Коробки я вскрыла при курьере, сказала ему, что не выпущу из квартиры, пока не пойму, что все в порядке. Хорошо, что я так поступила, потому что, оказалось, что у некоторой продукции уже давно закончились сроки годности. У меня уже было несколько неприятных историй с заказами через...

Не могу вернуть товар который я не заказывал

Не могу вернуть товар который я не заказывал Был сделан заказ в интернет магазине Иль Де Ботэ. (Оплачен картой на сайте). Доставили помаду другого цвета. На просьбу вернуть деньги или обменять на помаду которую заказывал был дан ответ: Полученный вами товар соответствует товару, заказанному на сайте сети. Название линии и цвета соответствует. С наилучшими пожеланиями, ИЛЬ ДЕ БОТЭ. Мною были представлены фото товара и скриншот моего заказа, откуда следует, что название цвета не соответствует моему заказу.

Похвала

Похвала все жалобы ваши, господа, необоснованы на магаз Иль де Боте. персонал отличный. и на новаторов и в галерее где я регулярно бываю. и ктовару у меня претензий нет.

Обслуживание

Обслуживание СЕГОДНЯ ПОКУПАЛА МУЖУ БАЛЬЗАМ ПОСЛЕ БРИТЬЯ ( В ЭТОТ МАГАЗИН ХОЖУ УЖЕ НЕ ПЕРВЫЙ РАЗ, НО С ТАКИМ ОТНОШЕНИЕМ СТАЛКИВАЮСЬ ВПЕРВЫЕ ), СПРОСИЛА ГДЕ НАХОДИТСЯ, МНЕ ПОКАЗАЛИ, РАССМАТРИВАЮ АССОРТИМЕНТ, ВЫБРАЛА БАЛЬЗАМ ЗА 240 РУБЛЕЙ, КОРОБКА РАСПЕЧАТАННАЯ, РЕШИЛА ОТКРЫТЬ ПОСМОТРЕТЬ, СРАЗУ ВЫСКОЧИЛА КОНСУЛЬТАНТ И ДАВАЙ ОРАТЬ, ЧТО У НАС РУКАМИ НИЧЕГО НЕ ТРОГАЮТ, Я ОБЪЯСНИЛА, ЧТО Я ЕГО БЕРУ, МНЕ НУЖНО БЫЛО ПРОСТО ПОСМОТРЕТЬ ЧТО БЕРУ. ИДУ НА КАССУ, СПРАШИВАЮТ КАРТА ЕСТЬ, ОТВЕЧАЮ ЧТО ЕСТЬ, ПРОБИВАЮТ 281...

Подделка

Подделка г.Сургут. Недавно приобрела туалетную воду "CHANCE EAU TENDRE", и была в ужасе от качества туалетной воды.Во - первых стойкость как утверждают консультанты 3-4 часа, но на теле они держаться не больше 15 минут, я не первый раз приобретаю продукцию в магазине "Иль Де Ботэ", но такой проблемы у меня не было, прошу обратить на это внимание потому что так называемых "фейков " становиться всё больше и больше - это пугает!

Осторожно мошенники!!!

Осторожно мошенники!!! Приобрела парфюмированную воду "Малекула 02" в Иль Де Ботэ на Пражской, в ТК " Южный полюс " Продавец -консультант уверяла, что парфюм обладает очень стойким запахом, и действительно тестер держался достаточно долго. Но та " Малекула", которую продали мне, имеет устойчивый запах спирта, отдалённый намек на парфюм, который стремительно улетучивается, не задерживаясь ни на коже, ни на одежде. И что характерно - ни я, ни окружающие так и не смогли почувствовать этот неуловимый (в прямом смысле ...

Жадные кассиры

Жадные кассиры Сегодня, 25августа в 18. 14, делала покупки в вашем магазине находящемся в т / к"светофор". Передо мной женщина купила продукцию"calvin klein"на 4000т. Р. И полагающиеся духи в подарок ей никто отдать не поспешил, пока покупательница не настояла и только тогда ей из подсобки принесли обещанный по акции подарок. За - то не забыли предложить:салфетки, спонжики, журналы, самим это добро уже не нужно, набрали на 5 лет вперёд. Из этой ситуации я сделала вывод, что прежде чем идти в ваш магазин...

Падение уровня обслуживания "иль де боте"

Падение уровня обслуживания 'иль де боте' Сеть магазинов Иль Де Ботэ позиционирует себя как элитная. И, в принципе, те несколько лет, в течение которых я являюсь их клиенткой, меня устраивало многое. Но уровень обслуживания потихоньку, вроде бы не очень заметно, но снижался. Сперва это стало заметно на Маросейке. Было жаль, но вполне терпимо. Потом салон ИДБ открылся ближе к дому, в ТЦ Домодедовский, и многое я стала покупать там. Но постепенно милых девушек-консультантов стали менять и сейчас коллектив уже отнюдь не так дружелюбен и...

Больше туда ни ногой

Больше туда ни ногой После получки з/п решила побаловать себя и преобрести новую туалетную воду... Решила пойти в Иль де Боте (в аэропорту Домодедово), так как всегда только туда и ходила. Мне просто хотелось подобрать определенный аромат, то есть какую именно туалетную воду преобрести я не знала, надеялась подобрать в самом магазине... Взяла с собой друга, что бы помочь с выбором... Когда мы зашли в магазин - мы оказались единственными покупателями, девушка-консультант сразу же предложила помощь, но так как я...

Акции

Акции Вчера купила крем из марки L/ OCCITANE. Читаю в СТИЛЬ ДЕ БОТЕ сегодня, подарок причитается - косметичка с мини набором продукции этой марки. Все женщины любят подарки, даже пустяковые... Звоню по горячей линии, оператор Анастасия говорит мне, что они ничего не знают про эту акцию, возможно она уже закончилась или нет косметичек... Зачем писать тогда про свои акции, если подарки вы дарить не можете?! На дворе 19.12.10, крем я купила 18.12.10, а акция у вас до 31.12.10... Неприяяяяяяяяяяяятно... Как в анекдоте: или акула глухая, или свистка не хватит... Целую, ваш VIP- клиент.

Ужасный, некачественный товар

Ужасный, некачественный товар У них ужасный некачественный товар, потому что все наверное просроченное! Лак ORLY разбавили, видимо, ацетоном, потому что он не высох и за несколько часов. А это уже позорит не только их, но и марку. Ну, про недружелюбный персонал это по умолчанию.

Хамское отношение

Хамское отношение После получки з/п решила побаловать себя и преобрести новую туалетную воду... Решила пойти в Иль де Боте (в аэропорту Домодедово), так как всегда только туда и ходила. Мне просто хотелось подобрать определенный аромат, то есть какую именно туалетную воду преобрести я не знала, надеялась подобрать в самом магазине... Взяла с собой друга, что бы помочь с выбором... Когда мы зашли в магазин - мы оказались единственными покупателями, девушка-консультант сразу же предложила помощь, но так как я...

Ужасное отношение заместителя директора к продовцам

Ужасное отношение заместителя директора к продовцам Добрый день! Хотелось бы поделиться мнением после посещения магазина в Саратове (на сенном рынке). Стала свидетелем ужасного отношения (как потом оказалось) заместителя директора к продовцам. Эта хамка, иначе назвать нельзя, при всех покупателях очень некорректно отчитывала консультанта. А МЫ, ПОКУПАТЕЛИ, ХОТИМ ОТЛИЧНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ. НО КАК НАС МОГУТ ОБСЛУЖИТЬ ЕСЛИ РЫБА ГНИЁТ С ГОЛОВЫ?!!!

Вечнонеисправные ворота

Вечнонеисправные ворота Вообще в этот магазин нарвится. Но есть одно НО! Это ворота. С ними я вно что-то не в порядке. При покупки товара в этом магазине, проходя чрез ворота этот товар вечно пищит. Это уже давно у них. Но на прошлой неделе было что-то непонятное. Забежала я в магазин купить тушь и крем для рук. На кассе все оплатила. Проходя через ворота. как обычно запило. Отдала пакетик с покупками охране, прохожу опять через ворота, пищит, я в шоке! Попросили вынуть из сумки кошелек, поднесли сумку к воротам -...