Электроника и бытовая техника Жалобы

Заказ 91925424. На сайте черным по-белому написано, что доставка на этаж входит в стоимость. При подтверждении заказа по телефону я специально уточнила (!) у оператора, работает ли это правило в случае частного дома и поднимут ли мне телевизор на 2й этаж (10 ступеней по прямой) . Привезли телевизор два хама, после третьей просьбы поднять тв по лестнице заявили что доставка до дверей "квартиры" и оставили 55и дюймовую плазму в предбаннике у туалета. Удовольствие от покупки за совсем немалые...

Заказал игру за 4 года до релиза, вчера 26 числа пришел в м.видео по адресу декабристов 79 и хотел ее забрать, но сотрудник, известный как Вадим Алмаз Плюнул мне в лицо и сломал мой диск у всех на глазах. Я был очень огорчен, но потом Вадим начал смеяться и пошел за мной до дома и кричал что предзаказ надо будет ждать еще 2 года, чтобы получить, но это ведь ничего страшного, когда магазин с договором, который он заключил, они задерживаются просто, ну задержались парни с кем не бывает, а можно я...

17.10.2018 года на официальном сайте магазина Фокстрот заказал и сразу же оплатил два инфракрасных обогревателя на общую сумму 1 778 грн. 00 коп. По состоянию на 26.10.2018 года товар мне НЕ выдан. В магазине вместо обогревателей уже второй раз пытаються впарить мне сетевые фильтры (удлинители) . Причин не объясняют. Вместо того, чтобы решить пролбему, - сотрудники магазина предлагают "обратиться в Интернет":) С другой стороны, сотрудники именно магазина мне ничего и не обещали - оплачивал-то...

Заказал 14.09.2018 г. Видеорегистратор 3 в 1 за 2999 рублей 13.09.2018, пришло уведомление от usend .14.09.2018г пришло уведомление, что заказ отправлен.06.10 - оповещение, что заказ прибыл в почтовое отделение. Заплатив за посылку 3300, открыл пакет и увидел, что не тот регистратор, а более дешёвый, стоимость которого 700-800 рублей. Обратный адрес а/я 53, г. Москва. ООО "пост сервис " (для ооо"юсенд сервис") . Попытка дозвониться по телефону, сообщившему про заказ, не увенчалась успехом: номер не зарегистрирован.

Что хоть за магазин такой. Какой раз убеждаюсь что продавцы не знают что и как у них проходят и как начисляются бонусы. Купила машинку стиральную 01.10.2018. Было написано на ценники кешбек 15%, я спросила у продавца"действительно ли это акция на рассрочку"мне ответили да. После оформления товара пошла пробовать на кассу, там тоже ответили что в течении 2ух дней кешбек 3000 тыс бонусов поступят на мою карту. Вот сижу жду. Позвонила на горячую линию, они мне там ответили что кешбек на рассрочку...

Александр Тынкован, 5 сентября приобрела Айфон Х 256 мб. в магазине "М-Видео" г. Краснодар в ТЦ "Оз-Молле", телефон бракованный, постоянно не могут дозвониться до меня, сеть есть телефон включен, а звонившие мне слышат что я недоступна. Не отправляются и не принимаются смс, не добавляется карта в Wallet, обрывы связи во время разговоров, самопроизвольно издаёт звуки без команд, я вынуждена кричать в телефон, так как меня практически неслышно. 19 сентября я обратилась в магазин М-Видео где мне...

Купили коричневую газовую плиту. Привезли белую. Грузчики сказали, что плита была оформлена белая. Поехали в магазин разбираться. Говорят цена на коричневую уже повысилась.А мы уже оформляли именно коричневую, после долгих рассуждений, все таки без доплаты оформили заново коричневую, ждите доставку. Ждали весь день, не привезли, позвонили, а в службе доставки эта плита вообще не указана, позвонили в магазин,там указана доставка по другому адресу, указан другой неизвестный номер,говорят опять ехать в магазин переоформлять.Что за беспредел сотрудников?

Я купил ноутбук, в сети магазинов Фокстрот, с услугой мастер-сервис. Через пару месяцев ребенок сломал клавиатуру. Я отдал в ремонт ноутбук по мастер-сервису, его приняли. Через неделю перезвонили со страховой, и подтвердили что это страховой случай и ремонт будет произведен. Это было 20.06.2018. После этого мне перезвонили с сервиса и сказали что детали нет, нужно подождать 2 месяца, я согласился. Через 2 месяца, я начал интересоваться когда закончиться ремонт, на услышал ответ, что уточняются...

Заказала заказ на сайте, так как в магазине консультанты продают только то что есть на полках. Заказ сделала 30.08.18. Сегодня у нас 11.09.18. Меня каждый день кормят завтраками и не кто не может дать уразумительного ответа. Операторы говорят что со мной свяжутся и на этом тишина. Кто то здравый есть в этой компании? Скажите где мой заказ?

17-го августа оформляли товар в кредит через интернет, курьер должен был привезти документы на подпись 19-го числа, привёз их только 20-го. 21-го числа пришло смс что что ошибка в документах ждите повторно курьера, курьер приехал через 4 дня (оказалось просто нужен был более чёткий скан паспорта) , потом была назначена доставка на 29-ое число, 29-го ни товара ни звонка от курьера, в личном кабинете целый день было указанно доставка сегодня с 10: 00 до 22: 00 а в 22: 30 появилась запись что...

Не успела я забыть о проблеме со своим усилителем как она возникла снова... И ещё усугубилась. Слушать мои претензии, они не хотят! - Принимать какие либо меры - отказываются! Деньги не возвращают! Только по ушам мне ездят! Что было сделано? за что деньги уплачены? - Не говорят! Оставили меня с носом... Шараш ремонт...

Помогите куда жаловаться! Оформили 8 числа холодильник, на складе у них не было, сказали 10 холодильник прибудет к ним 11 доставка домой, потом продавец сказал давайте на 12! Мы согласились, и сказали что нам 12 точно нужно доставить, так как 13 нас уже не будет дома 2 недели. Все хорошо, муж взял выходной (воскресенье работает) с утра ждём холодильник. Шёл 3й час, я решила набрать и спросить в какое приблизительно время нам доставят. На что мне ответили, что продавец поставил доставку на 13...

Нами был сделан заказ через сайт, проведена оплата от организации 31 мая! , сегодня уже 9 августа! и до сих пор мы не можем дождаться нашу покупку! Уже несколько раз были перенесены сроки доставки! Самое отвратительное, что назначена дата доставки, ваши сотрудники говорят, что "всё точно в этот раз приедет", звонят в день доставки, говорят, что в течение часа привезут, перезванивают и говорят, что нет товара, и переносят опять на неделю! Оставляли обращение (претензию) через контакт-центр с...

07.08.2018 года. В районе времени 13: 30-14: 00, при осмотре купленного мною товара в магазине днс дзержинского 19 в районе входа в склад, на меня напал сотрудник магазина днс дзержинского 19, т. Е. Схватил меня за куртку в районе шеи... В руках у сотрудника магазина который схватил меня, находилось "колюще - режущий" предмет а именно ножницы, после чего его оттолкнули от меня другие сотрудника магазина которые находились в непосредственно близости в данный момент инцидента. Требую от...

Хотел приобрести кабель USB. Выбрал из имеющихся на витрине, подошёл к кассе, но продавец сказал, что данный товар уже приобретён интернет-покупателем и мне продать его не может. Данный товар был в наличии в единственном экземпляре, и поэтому я попросил предложить мне альтернативу. Это надо было видеть, как продавец потел, подбирая товар по указанным мной параметрам. В итоге сунул мне кабель и поспешил к кассе для проведения операции. Только я вышел из магазина, стал рассматривать приобретённый...

Купили телефон 9 дней назад 100% заряд не хватает на целый день, пришли в магазин мвидео с просьбой поменять или вернуть деньги, ни то ни другое не сделали забрали телефон на диагностику. В конце концов я без телефона должна ехать отдыхать. Телефон мне муж купил на день рождения вот и весь праздник испортили и отдых не отдых, а телефон не дешево стоит. Прошу вас решить мою просьбу.

Здравствуйте, 25 сентября 2017 года я покупал два одинаковых телевизора lg 49lh520v в магазине м. Видео по адресу Академика Павлова 5 и оставил их на ответственное хранение в магазине, через месяц мой знакомый приехал их забирать и оказалось, что один телевизор был с витрины, я сказал чтобы он его не забирал и я приеду его осмотреть. При обращение в магазин мне сказали что по моему чеку товар уже выдан и его у них нет в наличии, я оставил свой телефон и они сказали что постараются решить...

Купили холодильник в мвидео, оформили доставку на 30.07.2018. Доставка с 9 до 21. По итогам за день, на 35 исходящих от меня вызовов, ответ был один и тот же - не можем дозвониться до курьера, товар не знаем где. Как резюме - холодильник так и не доставили, где он никто не знает, девушки на горячей линии говорят что холодильник выехал из магазина. За день никто не перезвонил, даже не извинился и не выяснил, где реально находится товар и когда будет доставка. Ужасный сервис.

А теперь детки, я хочу рассказать вам страшную сказку про рассрочку в М-Видео. 14 июля 2018 года, поведясь на рекламу в М-Видео по поводу рассрочки 0-0-25, я решила купить себе смартфон (мой сломался). Покупала в Обнинске в Плазе. Очень профессиональная девушка очень прекрасно мне все рассказала и показала, мы с ней выбрали смарт за (пишу с чека) 13393р. Поскольку товар был в РАССРОЧКУ мне нужно было докупить к нему два аксессуара – выбрала наушники Пионер за 1520 и стекло за 890. В нагрузку...

Мвидео, Самара. Консультанты дают заведомо ложную информацию о товаре, либо ничего не знают о том что продают. Купили iPad, это первый продукт Apple, продавцы заверили, что планшет может принимать и отправлять смс, за день использования и обращения за консультацией в магазин re.store стало ясно, нас обманули. Так как эта функция важна обратились в магазин на сервисную зону, консультант долго уверял что проблема в сим карте и в кривых руках. За три недели было письменное обращение и три на...