Электроника и бытовая техника Жалобы

Приобрел 5.03.2019 приставку Xbox One X в данном магазине. Первое, что меня насторожило - это звонок сотрудника магазина с личного номер чтобы удостовериться когда я заберу приставку. По его просьбе - когда пришел в магазин набрал его и он минут через 10 вынес мне приставку. На кассе стал уверять меня - что коробка не вскрывалась(посмотрел вроде все было нормально заклеено) и у меня есть 14 дней на проверку(если будет что-то не так, то обменяют без проблем). Придя домой обнаружил, что коробка...

Не компетентные работники как минимум не знают про товар и как в моём случае меня обманули так как не знали характеристику товара! Категорически не кому не советую приобретать там товар! Хамское поведение и на вопрос пригласить руководство, они ответили что у них таковых нет!

Заказал стиральную машину индезит через интернет-магазин эльдорадо, заказ оплатил картой и оформил доставку на 06 марта (номер заказа 204994738), но машинку в указанный срок не привезли. Позвонил, оставил обращение, сказали разберутся в ближайшее время. Сегодня уже 10 марта, ответа нет, а в статусе заказа стоит - доставлено. Снова позвонил, сказали, что в связи с большими переменами в структуре магазина, происходят такие сбои и мне ответят на обращение только 12 марта (!). Если отменить заказ...

Пробили мне товар и забыли сделать скидку. Сделали сразу же возврат и в итоге остался я без денег и без товара! Все бы ничего но товар на 37000 рублей. Сотрудники не обучены ни общению с клиентом, ни, тем более, с товаром, не имеют ни малейшего представления о нем!

В течение последних двух недель, не могу получить, купленный онлайн товар( портативное пуско-зарядное устройство для автомашины, стоимостью 4550 рублей). Получил из магазина СМС, что товар готов к выдаче, однако оплаченный товар не получил, продавцы сослались на сбой программы выдачи чека. Трижды обращался на сайт компании, обещали во всем разобраться, но покупка мной так и не получена. Адрес магазина: Москва, проспект Мира, дом 91, стр 1. Все данные о моих обращениях, зарегистрированы в в моем личном кабинете.

Курьер позвонил и начал диалог с "Электросамовар, буду у вас где-то через час". Не поздоровался, был груб и не нашлось у него сдачи. Хорошо были деньги на карте. Заказала электрический самовар, после первого кипячения появились пятна накипи. А девушка диспетчер не смогла дать внятного ответа, сразу видно что сотрудники не компетентны. Следует объяснить сотрудникам как надо общаться с клиентами. Позвонила в тех-поддержку, сказали прокипятить с лимонной кислотой, ничего не изменилось.

Поскольку я уже немало слышал о фэйковых "киберпонедельниках" и "чёрных пятницах" у российских ритейлеров - не думал вписываться в нечто подобное. Но поскольку к DNS ещё было какое-то доверие (глупо, да), решил попробовать заказать по недавней акции несколько товаров. Была распродажа видеоигр, я выбрал более десятка позиций и оформил заказ. Все игры были "в наличии" в немалом количестве (судя по сайту - более 20 копий почти у каждого товара из корзины). Заказ был сделан часа в 2-3 ночи...

19 января взяла себе морозильный ларь! Обещали привезти 20 января, не получилось. Договорились на 23 число (звонила на горячую линию три раза? Обещали к 22: 00 привезти? Ночью!? Но не привезли! Сегодня уже 24 число? Мне интересно сегодня тоже мне день как вчера испортят? Это не нормально!

Купил в М Видео кофемашину. В пункте выдачи сотрудник магазина его не стал проверять, ссылаясь на то что в кофемашину нужно засыпать зерна кофе поэтому проверку делать невозможно мотивируя тем что если будет бракованный товар то вернёте в течении 14 дней. Так как я дома не смог разобраться в инструкции по подключению я решил поехать в магазин чтобы консультанты мне показали. Кофемашину мы не разу не использовали. Но так как без зёрен кофе невозможно осуществить проверку, то я засыпал в лоток...

Сделал заказ 94100942 от 4.01.19 на сайте (смартфон простенький), брал его в подарок, поэтому сроки были важны. В личном кабинете на сайте указано, что 8.01 после 19.00 можно приходить и получать. Собственно пришел за ним, но его нет, где заказ и когда придет ни кто не в курсе, говорят ждите. Чего ждать и сколько, непонятно. Ладно, проглотил то, что магазин чхать хотел на сроки. Можно было бы взять в другом месте, но покупка была по виртуальному подарочном у сертификату, так что оказался...

У М.видео проблематично вернуть бонусы за отмененный заказ. По их же правилам, если заказ отменен, а была предоплата бонусными рублями, то после отмены заказа бонусы должны вернуть в течении 48 часов, но ответственно заявляю, М.видео никому не должен. Так за месяц несколько сотен не возвратов, и путевка на мальдивы за наш счет. Я не советую делать покупки в М.видео.

Не обращайтесь в это отстой. Хамы и сплошной контрафакт. Давно такое не встречал. Развод сплошное, мне говорили, но мы как все сами с усами. Купил к сотовому самсунг аккумулятор в течении дня 3 звонка и 4 раза зарядка. И это хамье он же работает чего хотите.. Решение за вами уважаемые.

Приобрела ноутбук, его в магазине не было, сделали перемещение, пришёл с посторонним шумом, возвращать или обменивать отказались письменно, сдали в СЦ, пришёл акт о том что он исправен, но шум не был устранен! На вопрос когда его отремонтируют или обменяю сказали что нет оснований, есть акт об исправности устройства. Директор магазина сказал что не может решить мой вопрос. К кому обратиться? По закону вернуть не могу т.к были установлены настройки.

Повторная жалоба на магазин эльдорадо! Отношение к клиенту ужасные не позвонят даже что доставки не будет, все в тихушку, им все равно что люди ждут товар, находятся дома. А мы остались благодаря эльдорадо без духовки на новый год, весь месяц мозги пудрили! Оказывается у них кассы весь месяц сломаны и они не могут привезти товар. У такого магазина нет запасных касс? И ремонт целый месяц длиться? Эльдорадо самый ужасный магазин! Не заказывайте там ничего! Ждали доставку два раза и не привезли! Только смс что не доставлен. Ни звонка ни чего, ни извинений от них нет!

Приобрел варочную поверхность hansa18.11.2017г. Товарная накладная б-18574783. 06.10.2018г. Сдал по гарантии в сервисный центр электрон-н варочную поверхность hansa (не работают две конфорки) , 30 дней ремонтировали, мне отдали без проверки, сказали проверять не собираются (хотите забирайте, хотите нет. Можете в акте написать что забрали без проверки) . Забрал. Дома подключил, работает. Но при работе от 3 до 15 минут отключается, выдает ошибку, ошибка квитируется при отключении питания. На этот...

Заказали духовой шкаф электрический на день рождение, заказ делали через интернет магазин 10.12.2018 принимал заказ молодой человек, я несколько раз спросила точно привезут 12.12.2018 он ответил конечно. Вот настал день доставки, сидим дома ждём доставка с 14 до 21. В первом часу приходит смс на телефон что заказ не был доставлен, звоню на горячую линию спрашиваю в чем проблема, ответить никто не мог, некоторые операторы даже бросали трубку, соединили со службой сервиса, и мне сказали что у...

Купили с мужем холодильник и оформили экстра сервис Фокстрот. Сначала холодильник везли к нам неделю и рассказывали,что во всем виноват поставщик и никакой внятной информации предоставить не могли,с горем пополам доставили. Недавно у нас перестал работать холодильник вообще и мы обратились в этот супер экстра сервис,оформили заявку и с нами должен был связаться мастер в течении 3х рабочих дней и вот уже прошла уже неделя,если не больше и никто не звонит. А в магазине каждый день...

Будьте бдительны при покупке в "мвидео", они могут пустую вам коробку продать и потом вы не докажите им, что она была пустая. Надо всё проверять, досконально. Не верьте им, что у них такого не бывает, что может что-то не хватать или что-то не работает. Выбрав себе acer rg270bmiix в магазине "м. Видео" трц "речной". В 6 сентября я уже решил купить себе этот монитор. Я решил проверить рабочее состояние монитора и проверить есть ли битые пиксели, на что мне продавец-консультант ответил, что можно...

Неделю назад сделали большой заказ в днс (холодильник, стиральная машина, микроволновка, варочная панель и др), доставку оформили на 29.11.18, накануне позвонили напомнили и уточнили... муж отпросился с работы, сидел ждал... в итоге позвонил водитель и сказал, что застрял в пробке и сегодня товар не привезет, перенес на следующий день. Сегодня та же картина, снова позвонили и сказали, что не привезут. Причем вчера водитель написал в своих бумагах, что мы сами отказались... Охнеть! Как так?! Что...

Здравствуйте сотрудники М-видео, вынужден уже писать везде где можно и нельзя. Нашим предприятием был сделан заказ 91733332 от 29.10.2018 у вас на сайте, через несколько дней перезвонил сотрудник и мы договорились о доставке товара на 14.11.2018, но на сегодняшний день, а это 21.11.2018, от вашей организации нет ни ответа ни привета и даже звонка с извинениями о задержке. Вы можете принять меры по доставке товара!? В случае не Решения проблемы буду вынужден обращаться в вышестоящим органы для...