DNS - Отвратительный сервис

Приобрел варочную поверхность hansa18.11.2017г. Товарная накладная б-18574783. 06.10.2018г. Сдал по гарантии в сервисный центр электрон-н варочную поверхность hansa (не работают две конфорки) , 30 дней ремонтировали, мне отдали без проверки, сказали проверять не собираются (хотите забирайте, хотите нет. Можете в акте написать что забрали без проверки) . Забрал. Дома подключил, работает. Но при работе от 3 до 15 минут отключается, выдает ошибку, ошибка квитируется при отключении питания. На этот раз повез ее в днс сервис по адресу г. Челябинск ул. Молодогвардейцев 7 номер наряда мн6-006039 от 01.12.2018г. , оформили и отправили ее опять в электрон-н. Сказали до 20 дней будет по ней информация. На 20-й день вечером я позвонил в днс сервис, мне сказали что информации пока никакой нет, перезвонят. Не перезвонили, звоню сам, сообщают что после того как днс сервис позвонил в электрон-н, пришло письмо что поверхность рабочая. Ее никто не тестировал, максимум это подключили питание и тут же отключили. Сегодня 24 день, поверхность мне никто назад не отдает. Звоню в сервисный центр днс, говорят что не известно когда ее привезут. Что за беспредел?
Что, без суда вопросы перестали решать?
Обещаю, во всех мессенджерах изложить свою проблему и буду рекомендовать всем, днс как безответственный магазин и сервисный центр.
На данный момент готовлю исковое заявление в суд.