М.Видео - Продают недокомплектованый товар

Будьте бдительны при покупке в "мвидео", они могут пустую вам коробку продать и потом вы не докажите им, что она была пустая. Надо всё проверять, досконально. Не верьте им, что у них такого не бывает, что может что-то не хватать или что-то не работает. Выбрав себе acer rg270bmiix в магазине "м. Видео" трц "речной". В 6 сентября я уже решил купить себе этот монитор. Я решил проверить рабочее состояние монитора и проверить есть ли битые пиксели, на что мне продавец-консультант ответил, что можно его проверить в сервисном отделе, после оплаты в кассе. Продавец-консультант уверял меня, что проверять даже не стоит, у нас такого никогда не было, что может что-то не работать. В мыслях, что будет недоукомплектованность товара я такого даже подумать не мог после таких слов. После оплаты в кассе, я пошёл в сервисный отдел. Там никого не оказалось в тот момент. Решил хотя бы просто посмотрю. Немного открыл коробку, были какие-то шнуры на них даже особого внимания не обратил. Я увидел, что надо к монитору прикрутить стойку, чтоб он стоял, это чтоб проверить, есть ли битые пиксели. У меня и отвёртки фигурной не было с собой. Заметьте это всё должен сам покупатель проверять. Я подумал, что это будет долго и решил не проверять на свой страх и риск. Дома я уже обнаружил, что не хватает блока питания и кабеля hdmi по паспорту от монитора посмотрел. На следующий день пошёл я в этот "мвидео" обособленное подразделение "магазин номер 82" трц "речной". Меня отправили в сервисный отдел, говорю, что мне не дали блок питания и кабель hdmi. В сервисном отделе была Анна Бубликова. Я ей всё объяснил как всё было. Она отошла на 15 минут и потом вернувшись говорит, что она по камере посмотрела и сказала, что блок питания был в комплекте. Я говорю, что я ещё из ума не вышел, что я блок питания не могу отличить. В коробке были три отсека для проводов и всякой всячины. Почему-то один отсек был пуст, но сильно на этом внимание не заострил потому, что продавцы-консультанты так сильно меня заверили, что с товарами у них бывает всё в порядке. Я потом уже, когда дома поняли, что блока питания, сетевого шнура и оказывается ещё в комплект входит кабель hdmi не хватает. Как раз это для этого всего нужен этот пустой отсек. На что я спрашиваю в сервисном центре у Анны Бубликовой, а она отвечает, что он должен быть пустым. Так она говорит, что заводом предусмотрено. Не знаю зачем заводу делать в коробке для монитора три отсека для шнуров и чтоб один отсек был пустым. По камерам начали смотреть. Нормально ничего не видно. Размытое изображение. Но видно, что я доставал из коробки три вещи. В комплекте должно быть пять вещей. Анна Бубликова утверждает, что новая сборка и уже не пять вещей, а три. Я во всех источниках в интернете смотрел, везде указанно, что пять вещей входит. Потом она на свой телефон закинула это видео и мне показала. Видео поганое, ничего не разобрать. Мутно всё видно. На видео я в руках держал кабель vga, а Анна Бубликова говорит, что вот я держу блок питания. Видео мерзопакостное и ничего не разобрать. Просто тёмное пятно. Даже просто если взять и сравнить это тёмное пятно и блок питания, то оно в три раза больше по размеру. Никак я не смог эту Анну Бубликову убедить. Она ещё с таким пренебрежением разговаривает с таким умным выражением лица, типа я здесь самая умная, а я по сравнению с ней тупой. Она себя считает такой важной особой, а покупатель для неё это очередное быдло, да и не только для неё, все такие сотрудники в "м.видео". Вообще нету никакого уважения к покупателям. Это в начале в магазин зайдёшь так радужно и красиво. Сотрудники свою работу не знают. Я подошёл к одной консультанту-продавщице и говорю, что мне монитор без блока питания продали, она вызвала самого главного. Я ему тоже всю ситуацию рассказал и он отвечает, что все мониторы бывают с блоком питания. Он даже не знает, что бывают со встроенным блоком питания. Я ему говорю, что бывает со встроенным, а эта девушка рядом стояла и она говорит, тогда это моноблок. Короче они только знают идите на кассу и вам там всё объяснят. Самое главное для них, это чтоб я в кассе оплатил, а всё остальное не важно. Такое безалаберное отношение к работе. Элементарно просто недокомплектованный товар продают не говоря ещё про что-то. Ладно, если бы я где-то на рынке покупал это монитор. Вроде всегда думал, что серьёзный магазин этот "м.видео". Я думал, что здесь дорожат каждым клиентом и своей репутацией. Им плевать на клиентов. Хочешь покупай, а хочешь нет так говорят продавцы-консультанты на "речном вокзале" в "м.видео". Там только очень хорошо бегают ребятки с картой "совесть". В этот же день написал претензию-заявление. Сказали через две недели будет ответ. Ждал месяц. Там мне с большим уважением сказали, что я продавцу не предъявил, что отсутствуют комплектующие частей для данного товара. Как я мог знать комплектацию товара? Мне надо было по паспорту товара проверять и вообще почему должно что-то не хватать? Я хотел пока не купил товар всё проверить. Продавец отказался проверять. Сказал после оплаты, можно проверить в сервисном отделе. Ответ мне на моё заявление не соответствует действительности, они мне в ответ на моё заявление ответили, что я должен был при продавце всё проверять и что это я сам виноват и за остальное магазин не несёт ответственности. Это я считаю мошенничество так покупателей обманывать. Мне пришлось отдельно уже покупать блок питания и кабель hdmi. Как могли поиздевались и ничего я не смог доказать. Менеджера магазина вызывал, он не вышел. Я как понял, что им всем плевать на эти жалобы. Они ничего не боятся, такие все уверенные. Начальство их не ругает. Такая халатность и безалаберное отношение к работе. Продавцы консультанты ничего не знают. Берут на работу всех подряд. В сервисном отделе есть такой Мирослав Соколов. Говорю позовите менеджера магазина, а он говорит, что он сейчас подойдёт. Прождал я так ровно два часа. Потом спрашиваю почему менеджер так долго идёт, он мне отвечает, что он не придёт. Зная, что он не придёт, он меня заставил два часа ждать. Это просто один пример.