Эльдорадо - Обман покупателей

15.06.2019 мной был куплен кондиционер, с "бесплатной" установкой( по акции), в чеке же указано- сам кондиционер 10499, его установка 5500. Как объяснили в магазине, в течении 3-х дней со мной свяжутся по поводу установки, но ни кто мне так и не позвонил. Я позвонила на "горячую линию " Эльдорадо, там назвали срок 5 дней, вот уже 7 дней прошло, а звонка от установщиков так и нет! На жалобы в магазине не реагируют, говорят ждите! А сколько ждать? Когда же я смогу воспользоваться купленной техникой, и когда будет оказана услуга по установке, которая тоже оплачена?