Эльдорадо - Обман покупателей

1/1
0

15.06.2019 мной был куплен кондиционер, с "бесплатной" установкой( по акции), в чеке же указано- сам кондиционер 10499, его установка 5500. Как объяснили в магазине, в течении 3-х дней со мной свяжутся по поводу установки, но ни кто мне так и не позвонил. Я позвонила на "горячую линию " Эльдорадо, там назвали срок 5 дней, вот уже 7 дней прошло, а звонка от установщиков так и нет! На жалобы в магазине не реагируют, говорят ждите! А сколько ждать? Когда же я смогу воспользоваться купленной техникой, и когда будет оказана услуга по установке, которая тоже оплачена?

Ответ от Eldorado_Service Представитель компании 22.06.2019

Ольга, добрый день! Меня зовут Ксюша, я эксперт клиентского сервиса Эльдорадо. Произошла, действительно, неприятная ситуация. Чтобы я могла помочь Вам ее решить, напишите, пожалуйста, мне в сообщения сообщества Эльдорадо ВКонтакте или FaceBook, прикрепив ссылку или скриншот этого отзыва.

Доп. информация от OlgaVAS 23.06.2019

Проблема не решена, на сегодня была назначена установка, но мастера так и не приехали! Какая безответственность! Мной было принято решение вернуть товар, забрать деньги и преобрести кондиционер в нормальной организации.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !