Авиакомпания Россия

Открытое акционерное общество "Авиакомпания "Россия"

Жалоб: 11
Решенных жалоб: 0
Отвеченых жалоб: 0
0%
Адрес
улица Пилотов, д. 18/4
Санкт-Петербург
Ленинградская обл.
Россия - 196210
8 800-444-5555
(812) 6 333 999
(812) 633 38 10 (факс)
Показать все
www.rossiya-airlines.com
Общественный транспорт  •  Авиакомпания / Аэропорт
Одна из крупнейших авиакомпаний РФ и ведущий авиационный перевозчик в Северо-Западном регионе страны. Авиакомпания "Россия" базируется в Санкт-Петербурге и выполняет около 40% всех авиаперевозок из аэропорта "Пулково".

Жалобы и отзывы о Авиакомпания Россия

Возврат стоимости билета

Возврат стоимости билета Здравствуйте. Дело в том, что посадка на самолет была произведена не вовремя, со сжатием времени (около 7-10 минут) . Мы с подругой зарегистрировались на рейс за 3 часа до объявления посадки, одни из первых. Ожидали приглашения на посадку в зале, неоднократно подходили к выходу с вопросом, почему опаздываем. На что сотрудники отвечали "ждите". Мы сидели в зале, никуда не выходили, ожидая приглашения на посадку. В итоге никаких голосовых оповещений мы не дождались, (!) что в принципе...

Россия

04.03.2018 vad-vvk
Отсутствие стикеров "хрупкий багаж"

Отсутствие стикеров 'хрупкий багаж' Во время регистрации на рейс "россия" fv 5616 4.03.2018 было отказано в стикере "хрупкий багаж" на том основании что таких стикерлв у россии нет в том числе в сочинском аэропорту и они есть только у s7 представителя компании перевозчика россии нет на регистрации старшего смены так же отвечали грубо и сказали что груз не принимают... Полн. Бардак

Регистрация

Регистрация В аэропорту к инвалидам и особенно детям инвалидам неприкрытое хамство сотрудников на стойке регистрации. Ребенка одна особа довела до слез при этом форменный пиджак сняла дабы не прлчитали фамилию, не удивительно что именно в Пулково разбился ребенок, очень маленький поток рассажиров, потому что в этой авиакомпании сотрудники хамло, и их руководители, иным словом не назовешь, учитывая что они получают свой доход от пассажиров

Им плевать на пассажиров

Им плевать на пассажиров Приехала в аэропорт Пулково-1 за 20 минут до окончания регистрации. Меня направили к стойке, где я долго ждала, пока оформят каких-то людей. Когда я подошла с паспортом - парень встал с каменным лицом, и делая вид, что я прозрачная, собрался уходить. Я попросила меня зарегистрировать - мол, у меня компьютер сломался, обращайтесь в другие стойки. На других стойках меня долго футболили, тянули время, и в результате заявили, что регистрация закончена. Это как раз в тот момент, когда она еще не...

Россия

30.04.2013 0412
Никогда не выбирайте а / к россия

Никогда не выбирайте а / к россия НИКОГДА не выбирайте авиакомпанию РОССИЯ!!! Это гарантия того, что ваше путешествие будет испорчено БЕЗНАДЕЖНО!!! Сколько бы раз я или моя семья не выбирала полет этой авиакомпании, то непременно случается полная ЛАЖА с их стороны! То потеряют багаж, то отменят рейс вообще, но самое худшее их задержки и неопределенность в ожидании. 30.04.13 был запланирован полет из Мин-Вод и далее в Калининград через Питер. Рейс задерживали каждые пол-часа... Люди томились в ожидании и неопределенности...

Машейничество

Машейничество 19 числа мы опоздали на 8 минут, но тут все по закону нам в праве были отказать и применить штрафные санкции.Тут вроде бы все нормально.Но есть одно до вылета остается 32 минуты Сотрудница звонит кому то и говорит очень интересный Факт, трап отогнали ровно в 40 минут, но это явный пи...шь, я долго не думая взял билеты на вечерний рейс у компании ДонАвиа и засек по часам временной эквивален от регистрации до посадки в самолет, так вот автобус тронулся с места за 15 минут до вылета рейса.И как...

Сервис и обслуживание

Сервис и обслуживание Купили билеты с подругой Архангельск - Санкт-Петербург -Мин.Воды При покупки "билетов так называемых", как они выглядят квитанция разных сборов и распечатка с рейсом не предоставляют правила регистрации так вот (Регистрация пассажиров и багажа производится у стоек регистрации авиакомпании в аэропорту. Пассажир обязан прибыть на регистрацию с учетом правил, установленных в конкретном аэропорту, но, в любом случае, заблаговременно с тем, чтобы выполнить административные формальности и процедуры...

Жалоба на сотрудниц

Жалоба на сотрудниц Я покупала билет на 27 февраля 2012г.Санкт-Петербург – Москва на рейс выполняющей авиакомпании «Россия» через агенство «Синбад». Билет покупался в онлайне за 2 месяца. Далее 6 февраля, я позвонила с утра в кулцентр Авиакомпании «Россия» и попросила поменять билет на 29 февраля, т.е. вылет на 2 дня позже. У меня спросили номер брони, фио.Проверили билет, а также я упомянула, что билет приобретала через агенство. И мне сказали, что можно переоформить билет в центральных офисах продаж «Россия»...

Плохая работа авиакомпании россия

Плохая работа авиакомпании россия 22го декабря должны были вылететь с супругой из Пулково 1 в Иркутск рейс 521 Прошли регистрацию таможенный контроль и стали ожидать рейс не услышав информации о посадке в самолёт стали беспокоиться так как время уже подошло к вылету В Санкт Петербурге первый раз в аэропорту плохо ориентировались сообщений о опоздавших пассажирах не слышали в итоге пока бегали и выясняли самолёт улетел Обратились в представительство говорят вас вызывали Сравнивая с работой аэропорта Иркутска можем сказать что...

Хамство и некомпетентность

Хамство и некомпетентность Остерегайтесь полетов с ГТК "Россия"! Политика компании - не предоставлять возможностей вылета другим рейсов, не помогать пассажирам в случае переноса/отмены рейса. 04.11.2010, приехав в аэропорт Борисполь в 13.30, пассажиры узнали, что их рейс Киев-Санкт-Петербург перенесен с 15.55 на 11.30, то есть уже улетел. При обращении в представительство авиакомпании мы услышали слова: "Вы сами виноваты! Надо было знать!" И еще: "Не мешайте праздновать День народного единства!" Люди уезжали поездом или...

Для любителей острых ощушений

Для любителей острых ощушений Если вам не хватает адреналина и вы ищите новых ощущений, то полет на самолетах авиакомпании «Россия» - то, что вам надо! Вы узнаете, что можно успешно долететь на консервной банке, с нетрезвыми борт проводниками и выжить! Мои слова основываются на личном опыте. В июле 2008 года я испытала это все на себе. Во-первых, наш рейс Москва — Санкт-Петербург, который должен был вылететь в 8.30 утра из Шереметьево был задержан на 30 минут. Но это в принципе не так страшно. Когда садились в самолет, нас...