"Авиакомпания / Аэропорт" Жалобы

Авиакомпания Победа

Невыполнение условий провоза багажа

Невыполнение условий провоза багажа Хочу выразить своё недовольство авиакомпании победа. Выполняла рейс dp275 по маршруту Москва-Киров 15.12.2018. Прочитала на сайте можно провести в багаже бесплатно букет. Так как летела на могилу к мужу, купила маленькую искусственную ёлочку, упаковала как букет в бумагу. При регистрации на рейс заставили доплатить 1200 рублей. Расцениваю это как мошенничество со стороны авиакомпании.

Победа

15.12.2018 Эльвир Сэм
Отвратительное отношение представителя

Отвратительное отношение представителя 15.12.18 рейс 563 Екатеринбург-Краснодар, при посадке меня попросили положить ручную кладь в колибратор, хотя до этого меня уже проверили на регистрации. Я согласилась, не охотно, так как в сумке мнущиеся вещи, дабы избежать заминания, я была недовольна. После того как крышка успешно закрылась, представитель сказала мне засунуть туда же дамскую сумку, на что я была ошарашена, с каких пор дамская сумочка (размер клатча) входит в состав ручной клади. Я отказалась это делать, на что представитель...

Авиакомпания Победа

14.12.2018 Sergei Ismail
Потеря багажа

Потеря багажа Здравствуйте. Пишу отзыв о самой отвратительной компании которой я когда либо летал, это компания победа. Летал в сентябре в сибирь. Думал что замечательно какие дешевые билеты. Но в итоге полет туда и обратно обошелся в два раза дороже чем обычно! Мало того что потеряли багаж, который так и не нашли. Так содрали кучу денег за все понемногу начиная с регистрации и дополнительной оплаты ручной клади. Проклял все на свете, что связался с этой компанией. Никому не рекомендую летать победой. Как в детском мультике яхта победа!

Аэропорт Домодедово

Отвратительное обращение с клиентами

Отвратительное обращение с клиентами Абсолютно непрофессиональные работники таможни - сразу отмечу: нет, у меня ничего не отобрали, поскольку нарушений не было, что им крайне нехотя пришлось признать. Но продержали меня там, без всяких оснований, около получаса. Вещи небрежно вывалили на стойку, дорогая сережка упала на пол (не удивлюсь, если не случайно), долго пришлось искать. На вопросы, на каком основании, почему я, в чем мое нарушение, зачем им опять мой паспорт, что нелегального они нашли в моих вещах, на все это никакого...

Авиакомпания Победа

13.12.2018 alex18
Отказ в перелете

Отказ в перелете 12.12.18. мне отказали в перелете по маршруту Санкт-Петербург-Лондон на основании отсутствия британской визы, о визовой уступке для резидентов ЕС сотрудники авиакомпании не слышали, инфо с сайта МИД Великобритании читать не хотят, деньги за билет не возвращают. Вопиющая некомпетентность сотрудников, эта авиакомпания не должна летать в Европу

Авиакомпания Победа

12.12.2018 Ванавара
Регистрация багажа

Регистрация багажа Добрый день. Вообще никогда не пишу плохих отзывов!, но не могу сдержать своих негативных эмоций... Информация на сайте не соответствует с действительностью при регистрации багажа. Вообще в чем логика до 10 кг 1000 рублей , а до 20 кг 3000 рублей? Посадочные талоны это вообще край, зарабатывание денег... То есть компания без объяснения в праве разъединить меня с ребёнком?! Хотите сидеть вместе?, платите! Где это видано... Знаю точно летать этой авиакомпанией больше не будем, и другим будем...

Авиакомпания Победа

Обман с оплатой багажа

Обман с оплатой багажа Летаю компанией "победа" достаточно давно и часто (более 20полетов) не раз слышала в аэропортах не довольство и разные истории от людей о компании "победа", как взимаются не корректно дополнительные платы за услуги, т к меня не касалось, не обращала внимание и вот ситуация. Решила сделать подарок дочери на день рождение, купила билеты на 2 персоны москва - бергамо (милан) рейс 07 декабря 2018 dp 805, за сутки перед регистрацией на рейс в обычном режиме, через компьютер захожу в личный кабинет "...

Пулково

07.12.2018 nura alieva
Ужасный сотрудник

Ужасный сотрудник Здравствуйте, вчера 06.12.18 я зашла в аэропорт и напротив рамок, чтоб попасть в аэропорт стоял паренек в салатовой жилетке, время было. Примерно 18 40. Я спросила извините не подскажете как попасть в пункт прибытия, вроде бы была вежлива. На, что мне паренек лет 18 на вид ответил для начала здравствуйте! И начал учить меня как мне с ним начинать диалог, хамил, и не хотел говорить как мне попасть в пункт прибытия, я всегда со всеми вежлива. Вы кого там набираете? Учите ли вы их как надо...

Уральские авиалинии

Опоздал на рейс по вине сотрудников

Опоздал на рейс по вине сотрудников Я, зарегистрировался на рейс U62801 СПб- Тбилиси в 5.17 утра 06.12.2018г. После регистрации сразу прошёл к выходу на посадку, сотрудник Пулково проверила билет и предложила пройти внутрь на досмотр, что я и сделал. После досмотра ждал объявления на посадку, т.к рейс задержали- я не волновался о времени посадки. В 6.31 сотрудник авиакомпании Уральских авиалиний позвонил мне и спросил почему я не прохожу на посадку... Разобравшись в ситуации и проследовав к нужному выходу, я был у выхода на...

Авиакомпания Победа

Вводят клиента в заблуждение

Вводят  клиента в заблуждение Приобрели билеты Калининград Москва рейс dp262 04.12.2018 г. В связи с тем, что я испытываю панический страх при перелете, дополнительно оплатили услугу онлайн Регистрация и места рядом. Однако за пять минут до регистрации нам отменили эту услугу и при регистрации выдали посадочные талоны с местами в разных концах самолета. Я в панике, в случае ухудшения моего здоровья или смерти прошу винить авиакомпанию Победа. Место 4Е Номер посадочного талона seq 48

Авиакомпания Победа

01.12.2018 Ofeliya Khaladjan
Плата за регистрацию

Плата за регистрацию Летела из Тбилиси в Санкт-Петербург. При онлайн регистрации выкидывало с сайта несколько раз. Пройти онлайн регистрацию не смогла. В самом аэропорту потребовали сумму в размере 2 тысяч рублей за регистрацию. На каком основании? Без оплаты не регистрировали. Я билеты приобрела и ещё должна за что-то платить? ! При том что я в чужой стране и все деньги на карте, а принимается оплата только в местной валюте. Так с карты ещё комиссия. Больше ни за что не полечу с победой. Самая ужасная авиалиния! И никому не советую

UTair

Потеря багажа

Потеря багажа Мама летела в гости 03.11 из МинВод в Москву (аэропорт Внуково) . Багаж потеряли, каким-то невообразимым образом отправили в Сургут. Двое суток сумка (в которой, к слову, было 2 кг мяса, 1 кг фарша, 0,5 кг красной икры) болталась не пойми где. Вечером 04.11 связались с представителями в Москве, сообщили, что 05.11 доставка не работает. Выехали (05.11 утром) сами за сумкой. На полпути выяснилось, что курьер собирается к нам (в г. Дзержинский, МО) с багажом. Когда услышали, что мы уже едем...

Уральские авиалинии

17.11.2018 Lberestovskaya
Самовольная смена забронированных мест

Самовольная смена забронированных мест Зарегистрировала за 24 часа на рейс u6 3555 на 17.11.18 семью из 4 человек, на ряд 26, места a,b,c,d (увеличенный интервал впереди, удобные места для ног, рядом с аварийным выходом). Система подтвердила все брони про проверке. При получении билетов на стойке регистрации 2 человека были пересажены на 38 ряд (последний, с неоткидывающимися сиденьями) без 1) предупреждения! 2) без объяснения причин! Посадить обратно членов семьи на забронированные места отказались (без объяснения причин...

Авиакомпания Победа

Регистрация билета

Регистрация билета 14.11 при он-Лайн регистрации с уже оплаченными местами, стали просить ещё доплату! Бронь UH2B8G была заранее оплачена и подтверждена. В итоге зарегистрировали в разные концы самолета!суппу в 400 р обещали вернуть, но от этого не легче! Безобразие!

Авиакомпания Победа

13.11.2018 SVETLANA 2018
Некомпетентное поведение представителя

Некомпетентное поведение представителя Добрый день! Хочу обратить ваше внимание на некомпетентность и полное отсутствие этикета вашего сотрудника- а именно представителя авиакомпании Победа в городе Краснодар - Котлову Татьяну. На мой вопрос при регистрации - почему меня рассадили с моим 12-ти летним (несовершеннолетним!) ребенком- девушка отправила меня со всеми моими вопросами к представителю авиакомпании Победа ( хотя в аэропорту Внуково г.Москвы при регистрации на такой же мой вопрос " почему я не могу сидеть со своим ребенком?...

Red Wings Airlines

11.11.2018 MaratPlatov
Хамское и каменное отношение, с намеком на расовой почве.

Хамское и каменное отношение, с намеком на расовой почве. Опоздал на регистрацию на 10 минут. На что представитель этой авиакомпании Макаров Иван Николаевич сказал, что ничем не может помочь в грубой форме и намекнув на национальную принадлежность, сказал, хотите я напишу русскими (подчеркнув! Слово русскими!) буквами " посадка закрыта"! За то время, пока он "умничал", можно было бы успеть на посадку! Не хотелось бы, чтобы сотрудники известной авиакомпании встречали гостей и своих клиентов с таким "фашистским" отношением! Прошу вышестоящее руководство...

S7 Airlines

Возврат за проданный билет

Возврат за проданный билет В связи с тем, что мама, 86 лет, сломала руку и не могла обходиться без посторонней помощи, 11. 09. 2018 г. Я сдала билет на 12. 09. 2018. Г. Рейс 3276 Иркутск-Петербург. Написала заявление и предоставила справки с травмпункта. Мой билет был продан, деньги не возвращены, хотя я указывала, что пенсионерка. Другая компания, уральские авиалинии, вернули. Прошу войти в положение.

Авиакомпания Победа

06.11.2018 Ольга A
Перелёт

Перелёт Худшая авиакомпания! Решили воспользоваться данной авиакомпанией и слетать в Мюнхен. На борту самолёта выяснили, что компания летает в аэропорт совсем не Мюнхена, а городка в более чем 100 км от Мюнхена. Ехать от этого городка до Мюнхена полтора часа и 20 евро с человека. Это был первый сюрприз, но не последний. Попытались зарегистрироваться на обратный рейс и не смогли. Регистрация не доступна. Очевидно это сделано специально, чтобы взять ещё 25 евро за регистрацию в аэропорту. В общем, скупой...

S7 Airlines

06.11.2018 Anastasia
Аннулирование билета

Аннулирование билета По сложившимся обстоятельствам, не был использован билет в Италию и авиакомпания аннулировала мой билет назад, запросив 80 евро плюс доплата за мой же купленный билет. Сотрудники хамят, бросают трубки и предлагают в письме оплатить штраф в Связном, Евросети, зная, что клиент за границей. Расчет сумм ведется более 6 минут по словам оператора, школьник посчитает быстрее. Итог, я не могу улететь из Италии из за авиакомпании s7. Буду агитировать знакомых не летать этой а/к, компания кидает клиентов на деньги.

Авиакомпания Победа

04.11.2018 Павлов И П
Беспредел

Беспредел Я инвалид 2 гр. с детства, заключение МСЭ "нетрудоспособен". Смотрящая за калибраторами, делает фото, сказала мне: если с пакетом пройдёте-штраф 3000 руб, хотя я ей сказал, что у меня в пакете блинчики и две самсы, . Мне долго без еды нельзя-настоятельная рекомендация врачей, ведь на борту не кормят. Павлов И П рейс DP561. 04.11.18 Екатеринбург — Ростов-на-Дону