Авиакомпания / Аэропорт Жалобы

29 июля из Москвы рейсом U62603 вылетела в Ереван. Прошла регистрацию, таможню, и перед посадкой в самолёт стали калибратором мерить ручную кладь, хотя она уже была взвешена при регистрации и никаких нареканий не было. Самое интересное, что измеряют перед посадкой в самолёт, за 20 минут до взлёта, когда в любом случае нет возможности ни сдать в багаж, ни отдать родственникам, ни в камеру хранения, ни переложить вещи ! Заставили заплатить 3500₽, якобы размеры клади не соответствуют разрешённым...

Здравствуйте.03.08.2024 из Баку прилетели с рейсом j 181 . И нас задержали на 2 часа . У супругу платки сняли ,у дочери тоже за то что мусульманка платки несут . В роде подозрительные . Смотрю на отзывы эти жалобы даже не кто в внимание не обращают . Получается аэропорт только денеьги зароботывають а других делах вопши не думют. Думаю что начальству этого аэропорта не долго осталось на этом посту. Мы будем дальше пожаловаться . Вы не умейте работать грамотно мне кажется .

Кассир в кассе 6 отказалась принять оплату багажа, мотивируя тем, что нас много летает и по паспорту она не будет искать мой билет. Сказала это и сделала вид, что меня больше не существует, проблема решена. Я стояла у окна одна и очереди не было.

Купил два билета по маршруту Екатеринбург-Калининград-Екатеринбург оплатил на сайте с местами и горячим питанием. Через две недели пришло сообщение о том, что у меня нет оплаты за места и горячее питание. В компании пишут, что это только билеты. На вопрос почему сейчас билеты с питанием и местами стоят столько же сколько и мои билеты без ничего , внятного ответа нет. Тариф на билеты вырос на 3 000 рублей за два билета ТОЛЬКО ДЛЯ МЕНЯ.

29.07.2024 пошли зарегистрироваться и получить посадочные талоны! Сотрудники на стойки 103-104 обслуживали компанию Алроса, сразу же начали хамить! Выражаться, и дергаться. Вызвали инспектора тот даже слова сказать не дал! Примити пожалуста меры, и научити своих сотрудников разговаривать с пассажирами!

Обман в капсульном отеле Шереметьево. Вылетали из терминала С. с 13.07.24 на 14.07.2024года пришлось ночевать в терминале С Шереметьево. Капсульный отель который там расположен в интернете дает цены 300 руб час. А по факту за 8 часов озвучили 12000! Рублей. Чеки не выдают. Люди некоторые идут от безысходности

10 июля 2024 г. летели с внуком из Москвы. У нас с собой была вода, которую я сразу была готова оставить на досмотре, но сотрудник Кондрашова заявила, что у меня 3 бутылочки и потребовала (!) искать. Мы с внуком в его рюкзаке нашли коробочку с соком. Показать, где именно 3-я бутылочка сотрудник отказалась и пыталась забрать мой билет.

Сегодня встречал жену с ребенком, бесплатное время 15 мин. за это время выехать не возможно, таксисты толкаются со всех сторон, у них отдельная парковка, просрочил 3 мин 20 сек - штраф 2000₽, вы обалдели?

21.05.24г рейс Москва Киров , выход 102 в 18.40 прибежали трое молодых сотрудников (две девушки и противный м.ч) и 15 минут ржали громко, бесцеремонно кого-то обсуждая. Хохотали перебивая друг друга, как будто в какой-то подзаборной. Очередь наблюдала этот общительный гадюшник. Затем одна из сотрудниц с такой противной манерой и нечеткой речью выкрикнула людям идти на посадку и открыть паспорта в которые никто и не смотрел. «Чудесный» персонал с «хорошей» проверкой. Первый раз такое наблюдала в Шереметьево!

Здравствуйте. Мне регулярно поступают узы физической расправой от сотрудника вашей авиадиспетчерской службы по имени Роман, 38 лет (с его слов). Возможно, это просто сумасшедший, но если это действительно ваш сотрудник, то как вы можете принимать на такую ответственную работу людей с неуравновешенным поведением.

Ужас на границе. Люди трое суток ждут, чтобы пройти пограничный контроль! Без воды, еды, спят на полу! Устраиваете проверку, так обеспечьте человеческие условия ожидания! А, то напоминает газовую камеру СС - согнали всех в коридор, все двери, выходы закрыли, остаётся только газ пустить... опомнитесь! Это же люди! Геноцид чистой воды!

17 марта 2024 года мною были куплены авиабилеты для всей моей семьи. Дата вылета 19 марта 2024 года. В билете на мое имя была допущена ошибка в моем имени. После изменения данных в приложении и оплаты, в билеты внесли изменения. Однако неверные! Об этом мы узнали лишь на стойке регистрации! После долгих попыток дозвониться, и просьб оператора через каждые 5 минут подождать, время было потрачено зря! Изменения вашими сотрудниками были внесены не правильно! Что бы улететь со своей семьей вовремя...

Сегодня 31.03.2024 у меня был рейс москва-спб в 17: 00. И прибыл на стойку регистрации в 16: 20, попросил меня зарегистрировать, на что мне отказали, причиной была автоматическая закрытия регистрация «система». Поговорим с управляющим компании, меня направили к ответственному за сами стойки регистрации аэропорта. В свою очередь она сказала, что всё зависит от представителя компания, я снова к ней, объясняю ей свою ситуацию, что мне срочно нужно быть на этом рейсе, билет на него я купил на...

Летели Санкт-Петербург - Калининград 8.03.24 и Калининград - Санкт - Петербург 15.03.24. Заплатили за багаж два раза (чемодан, который специально покупался под ручную кладь 55×35×25 см). Но победа решила, что ручная кладь должна быть меньше. Это еще ладно, сами виноваты, не посмотрели размер ручной клади. Выбор места на стойке регистрации тоже ПЛАТНЫЙ. Летели вдвоём, даже не посадили хотя бы на один ряд, мол «платите за места рядом». В общем, хотели взять билеты подешевле, а получилось подороже.

Я сидел на первом этаже, ждал свою девушку, она должна была прилететь из ашхабада. Нашел розетку и решил телефон поставить на зарядку, через минут 5 подошел сотрудник аэропорта и сказал нельзя сидеть на полу, я спросил почему, он ни чего не мог объяснить. Я - хорошо, найдите мне тогда стул или другую розетку, где я могу сидеть. Он начал ужать, что сейчас вызовет полицию. Этот сотрудник не знает свою работу, уволить его надо.

Ждали самолёт больше 20 часов не в коем случаи не летайте через эту компанию летели из Уфы в Хургаду и весь отдых прождали в аэропорту самая дырявая и ужасная авиакомпания.

Здравствуйте! Вчера я из Москвы летала в грозный. В аэропорту Домодедово забрали мои аптечный вещи, мне не объяснила из-за чего они забрали, когда покупала билет там было написано 10кг. Это работница мне грубо сказала, чтобы я ушла или доплатила за этих вещей, зачем мне платить за этих вещей если я купила билет и это все входит туда, верните мне мои вещи или деньги. Если бы я не опаздывала на рейс я ей показала бы её место. Я хочу чтобы вы вернули мои вещи или деньги, если вы не вернёте мои вещи, я буду жаловаться на вас.

26.01.24 муж прилетел в москву с сво, рейс был на 16.00 в Южно-Сахалинск, на стойке регистрации сказали, что рейс задержали, администратор в билете исправила время ручкой на 3.25, потом когда муж подошел к ней второй раз, она исправила время на 7.00, два автобуса с людьми увезли в гостиницу, утром их привезли и сказали что их рейс улетел на 3.25. Что за отношение, сейчас приходится сидеть целый день в аэропорту, т. К вылет только на 17.00

Вылетала 12 января рейсом s7 1013, при мне был повербанк-никаких проблем. И это был второй рейс в этот день, первый пенза - домодедово 1192. Все бы хорошо! Но, обратным вылетом 16 января рейсом s7 1010 его изьяли. Как так, что за система? !

Авиакомпания изменила время вылета, сервис OneTwoTrip прислал запрос на моё согласие на изменения. ещё 22.11.23 мною было дано согласие на изменения времени вылета. Сервис не высписывает новый электронный билет с изменённым временем вылета. В заказе висит уведомление -"Производится расчёт обмена. Мы оповестим вас о готовности по СМС и электронной почте." На все мои запросы нет никакой реакции со стороны сервиса, прошу помочь мне в данном вопросе. Заказ X16908602443 Хочу обратить Ваше внимание...