URAL AIRLINES - Без объяснение забрали мои аптечные вещи

Здравствуйте! Вчера я из Москвы летала в грозный. В аэропорту Домодедово забрали мои аптечный вещи, мне не объяснила из-за чего они забрали, когда покупала билет там было написано 10кг. Это работница мне грубо сказала, чтобы я ушла или доплатила за этих вещей, зачем мне платить за этих вещей если я купила билет и это все входит туда, верните мне мои вещи или деньги. Если бы я не опаздывала на рейс я ей показала бы её место. Я хочу чтобы вы вернули мои вещи или деньги, если вы не вернёте мои вещи, я буду жаловаться на вас.