"Авиакомпания / Аэропорт" Жалобы

Авиакомпания Победа

Отменили рейс

Отменили рейс Купили билеты туда и обратно, туда компанией s7, обратно получается pobeda. S7 отлично выполнила свои обязательства, мы прилетели в Грузию и получили смс "ваш рейс отменен", в итоге весь отпуск искали решение своего возвращения домой. Отвратительно провели отпуск благодаря победе! В итоге улетели только с Владикавказа... Обратно билеты вышли по цене всего тура ! Никогда не пользуйтесь услугами данного перевозчика!

Авиакомпания Победа

Регистрация электронно не прошла

Регистрация электронно не прошла Приезжаю всегда на посадку. Регистрацию прохожу электронно. У этой поБЕДА , электроно тыкала несколько часов, выбор сиденья - от 149 рублей (!) Получаешь код сперва какой-то. Думала уже зарегистрировалась. Приехала за 40 минут до вылета. Конечно меня не пустили. Я не виню себя в опоздании. Потому что без проблем проходила всегда регистрацию электронно и приезжала на посадку. Эл. Регистрация платная получается в победе. Я им сообщила, что у них платно места при оформлении , на что они...

Авиакомпания Победа

Провоз багажа

Провоз багажа При перелет 20.10.2018 прошла везде все досмотры и регистрацию. Размеры соответствовали указанным правилам. На самолёт не пускали, требовали заплатить 3 тыс рубли за то, что в руках была детская игрушка, при чем только часть, которая не помешалась по высоте, шириной 5 см. Такого беспредела я ещё не видела, летаю практически каждые 2 месяца. До отправления оставалась 1 минута, из-за игрушки не пускали на борт, при чем везде все прошла и везде пропустили. Сказали пока не заплатите 3 тыс к вылету...

Авиакомпания Победа

Домашние животное

Домашние животное Купил билеты на рейс Екатеринбург-Новосибирск на 3 человек семьи и собаку. У этой компании слишком суровые условия только в салоне и в клетке все не больше 8 кг. В багажном отсеке перевоза нет. Только деньги потеряете, развод! Платная линия телефона! Как сказана скупой платят дважды.

Авиакомпания Победа

Зарабатывают деньги на всём.

Зарабатывают деньги на всём. Приобрёл билет на 26.10.2018 рейс Санкт-Петербург ▶️москва и в момент покупки облигаций иглист с временем вылетом. Для того чтоб изменить время вылета нужно заплатить штраф 5000+ стоимость билета 1999. На все их линии звонил и не кто трубку не поднимает, а московский номер занят постоянно. Прошу со мной связаться 89588586967

Авиакомпания Победа

Порча багажа

Порча багажа 13.10.18 прилетела рейсом dp522 Ростов-На-Дону - Санкт-Петербург, при получении багажа обнаружила, что один из чемоданов залит маслом. Обратилась к сотрудникам аэропорта, они составили акт о порче багажа. Ущерб оценили в 5000, прошу в срочном порядке решить ситуацию. Я кому можно обратиться с претензией по решению данного вопроса? Вещи испорчены, что считаю не допустимым. Так же помимо меня ещё два пассажира обратились с жалобой о порче багажа. Прошу взять ситуацию под контроль и возместить ущерб.

Авиакомпания Победа

14.10.2018 AlinaZu
Безосновательное аннулирование обратного билета

Безосновательное аннулирование обратного билета Авиакомпания Победа прислала письмо с аннулированием обратного билета в связи с неявкой пассажира на сегмент перевозки. Но! Мы с ребёнком летели этим рейсом, о чем есть подтверждение пассажирской квитанции с отметкой сотрудника авиакомпании при посадке на рейс и штампа паспортного контроля в паспорте. Как возможна такая безалаберная работа сотрудников, которые не проверив тщательно информацию отменяют ваши оплаченные билеты. Причём доказывать ваше присутствие и ошибку их сотрудников вам надо за...

Уральские авиалинии

12.10.2018 Ирина СВ
Не зарегистрированный багаж

Не зарегистрированный багаж Добрый день! Хотела бы написать жалобу на представительство авиакомпании уральские авиалинии в г. Симферополь. Рейс u6-36 в 9.55, 12.10.18 года, летела одна с младенцем, возраста 1.7 месяцев, беременная на 28 неделе. Сделала заранее онлайн регистрацию, приехала в аэропорт в 9.16, перед нами закрыли регистрацию и не разрешили сдать багаж, в посадочном талоне не было указано время окончания регистрации во первых, во вторых никто не хотел идти на уступки, обратились к представителю авиакомпании...

Аэропорт Шереметьево

Не оказание помощи опоздавшим на рейс по их вине

Не оказание помощи опоздавшим на рейс по их вине Не объявляют по громкой связи пассажиров которые опаздывают на посадку в самолёт. В билете не указано время начала посадки. Мы опоздали на одну минуту и руководство компании Северный ветер не пошли нам на встречу. И не оказали ни какой помощи в данном случае..Прошу принять меры и оповестить меня об этом.

S7 Airlines

10.10.2018 Darya Sokolenko
Отсутствие возврата денежных средств

Отсутствие возврата денежных средств Покупали возвратные билеты. 11 сентября получили оповещение о возврате денежных средств из нашего билета, сейчас 10 октября, деньги так и не вернули. При звонке на горячую линию один оператор сообщил, что деньги отправили в банк, через неделю второй оператор сообщил, что деньги еще не были отправлены. Желание пользоваться данной авиакомпанией все меньше

S7 Airlines

09.10.2018 Olga Sorokina
Потеряли багаж

Потеряли багаж Летели рейсом на Тенерифе 1 октября 2018 года. Зарегистрировали багаж, сдали, долетели в Испанию. Чудеса начались дальше: 21 человек остались без багажа! Испанцы быстро выяснили ситуацию, чемоданы не прилетели из Москвы по вине S7. Написали заявление на поиск, указали адрес и название отеля, куда нам доставить багаж. Ждём. Рейсы на Тенерифе летают по понедельникам и четвергам. Думали, что в четверг привезут багаж. Купили все необходимые вещи, влетели на деньги, ожидаем. Никакой обратной связи...

Аэрофлот

Опоздание на самолет по причине задержки рейса аэрофлота

Опоздание на самолет по причине задержки рейса аэрофлота На сайте KIWI.COM мною 10.08.2018г. был приобретен единый авиабилет Гамбург - Воронеж на 23.09.2018г. с пересадкой в 2 часа в Санкт - Петербурге (выписка из счета об оплате и электронная квитанция билета прилагаются). В результате длительностью погрузки багажа самолет из Гамбурга вылетел на 1,5 часа позже, в результате чего на 2 самолет в Воронеж я опоздала. Мне пришлось задержаться в Санкт - Петербурге, понести дополнительные материальные затраты на приобретение другого билета и проживание в городе. Каким образом я могу возместить данные расходы?

Аэрофлот

Огромные очереди, ужасное отношение к пассажирам

Огромные очереди, ужасное отношение к пассажирам Ужасное отношение к пассажирам! Огромные очереди в аэропорту Шереметьево! При сдаче регистрации на рейс отстояли в очереди больше часа, после сотрудница аэрофлота попросила пройти в очередь быстрой регистрации, на стойке регистрации в грубой форме сказали что багаж не примут, или идите сдавайте билет. В решении проблемы сотрудница не была заинтересована, а лишь отдала паспорт с пожеланиями разбираться самим в сложившейся проблеме. В итоге пришлось лететь без багажа... Таких пассажиров было около десятка. Аэрофлот разочаровал!

Red Wings Airlines

Возврат денежных средств за вынужденный отказ от билета

Возврат денежных средств за вынужденный отказ от билета Ужасная авиакомпания. Были куплены билеты на перелет из Краснодара в Москву, заболел в этот день ребёнок и экстренно, то есть на скорой пришлось госпитализироваться. Муж позвонил в авиакомпанию для того чтобы снять места для последующего возврата денег. В авиакомпании ответили, что перезвонят при решении проблемы(выписка звонков имеется) . В итоге естественно никто не перезвонил, выждав время отправления самолёта. После выздоровления я обращаюсь в компанию за возвратом, они мне заявляют что...

Аэропорт Домодедово

01.10.2018 Irons r
Холодно

Холодно Уважаемые господа, хотела бы пожаловаться на ужасный холод вчера 30.09.18 - вылетала из домодедово и моему возмущению нет предела. Это не аэропорт а морозильная камера, в 23: 00 со 136 по 140 у меня была регистрация. Меня за регистрировали и отправили оплачивать багаж на стойку 170, такое чувство что находишься в морозильной камере а не в международном аэропорту Домодедово. Господа вы пожалейте кассиров которые сидят работают, пассажиров с детьми, я обратила внимание у вас там комната для...

Авиакомпания Победа

29.09.2018 Cамолет
Обманули с приобретением билетов.

Обманули с приобретением билетов. Выбрали билеты на сайте, пересмотрели дату и время, так как не первый раз берем авиабилеты и по итогу нам отправили на почту авиабилеты только на след.месяц. То есть приобретали на сентябрь, а билеты пришли на октябрь. Пытались выяснить причину по телефону и в офисе, бесполезно! Сказано было: ничем помочь не можем, покупайте новые билеты. С таким же случаем подходили 2 человека. В общем скупой платит дважды. Первый раз хотелось полететь этой компанией, не смотря на негативные отзывы, в итоге очень сожалею, что связалась с ними.

Пулково

27.09.2018 Leyla Kachaeva
Наглое воровство на парковке

Наглое воровство на парковке Уже второй раз приходится платить 700р за проезд мимо зоны прибытия аэропорта, и не по моей вине, т. к. Пассажир которого я забираю, уже ждал меня и я не задерживалась ни минуты, а потому что огромная пробка и хаос, все люди нервничают и сигналят, происходят аварии, потом все встают около шлагбаума и все поголовно бегут платить потому, что парковка закончилась. И так по кругу - все, кто попадает на эту дорогу, вынуждены платить, иначе никуда уже не денешься. Очень выгодный бизнес для аэропорта...

Аэропорт Домодедово

26.09.2018 Ikandyba
Грубое обслуживание

Грубое обслуживание 26.09.18 в 21.35 я проходила в зоне трансфера досмотр. Удивившись необходимости снимать обувь- сегодня утром летела также трансферрм через Москву, обувь не нужно было снимать, встретила грубость со стороны сотрудницы сканкабинки: женщина с темно покрашенными волосами встала на проходе кабинки, мешая проходу. Интересуясь, почему ей грубят

Пулково

Мошенничество в магазине дьюти фри

Мошенничество в магазине дьюти фри Летела 01.09.2018 рейсом 48511 из Санкт-Петербурга в Симферополь. Зашла в магазин купить новые духи, выбрала аромат Рамон Молвизар 5 Элементс 100 мл стоимостью 16500. девушка продавец отнесла их на кассу и я ещё побродила по магазину, так как время было много. Оплатив на кассе покупку, я проследовала на посадку и благополучно улетела на отдых. Во время полёта пакет с покупкой находился у меня над головой, где располагается ручная кладь. Ничего плохого с ним там не происходило и все остальное...

UTair

25.09.2018 Славик 3268&
Не пропустили на рейс

Не пропустили на рейс Прилетел из сочи, транзитом 24,09,2018 номер билета 2982028633169, в краснодаре не впустили в самолёт, краснодар - - москва рейс ut508, по причине плохого обслуживания. Когда проходил контроль на рейс на москву, обнаружили ошибку, пока устранили ошибку улетел самолёт, вернуть деньги или отправить другим способом не захотели! Отказали в любой какой либо помощи, остался без денег в краснодаре! Не знаю что делать! Куда деваться, работники аэропорта ничем помочь не могут) обслуживание нет! Хотели...