"Авиакомпания / Аэропорт" Жалобы

Авиакомпания Победа

18.12.2017 klava
Досудебная претензия по штрафу за ручную кладь

Досудебная претензия по штрафу за ручную кладь 28 10 2017г Вами было получено письмо жалоба до судебная претензия от Атаровой Клавдии Ивановны по поводу ручной клади 106см в трех допустимых измерениях. за что был наложен недопустимый штраф 50 евро вылетая из Германии рейс DP822 27 сентября 2017г В письме были вложены все документы и описания. Сообщите пожалуйста, когда ждать мне от вас ответ, прошло почти 2 месяца с момента получения вами письма по указанному адресу. 108811 Г Москва п Московский, Киевское ш 22 -й км домовл. 4 на имя...

UTair

16.12.2017 Кэтринa
Беспредел

Беспредел Сегодня 16 декабря, рейс Москва-Калининград, UT389, с 8 :00 во Внуково ! Невозможно добиться правды от представителей компании! Как болванчики одно и то же: Ожидайте, сейчас перелётам... и так -каждые 30 минут... как каплей по голове!(( Как будто самолёт уже разогрет, только осталось впрыгнуть в него! 30 минут ! А по факту уже почти 16:00... в 17:30 второй рейс на Калининград , видно билеты не продали на полный самолёт, вот и решили совместить оба! Жесть! Это что за компания? До каких пор этот...

Авиакомпания Победа

Не возврат денег за неиспользованные билеты

Не возврат денег за  неиспользованные билеты Добрый день Мы с мужем за два месяца приобрели авиабилеты в Авиакомпании Победа Москва-Сочи на 15 декабря 2017 г .10 декабря 2017 года я получила перелом коленной чашечки наложили гипс на 6 нед. Сообщили в авиакомпанию, что полет невозможен. предоставили справку из поликлиники . перевозчик ответил. что возврата денег не будет.Готовлю жалобу в компанию Победа Нас сняли с рейса и продали наши билеты, Очень непорядочная компания. мы с мужем пенсионеры и лишних денег нет

OneTwoTrip

Возврат авиабилетов [Недействительная]

Возврат авиабилетов Доброго времени суток! Приобретал у оператора OneTwoTrip авиабилеты для матери на рейсы Москва-Абакан и Абакан-Москва ( на 3.11 и 16.11 соответсвенно). Но, по состоянию здоровья, воспользоваться авиабилетами она не смогла. Билеты приобретались заранее, в мае, 18 числа. Билеты были от 2х а/к, сначала Аэрофлот, потом S7. В OneTwoTrip заказным письмом были отправлены две медсправки для каждой а/к и маршрутные квитанции. Причём заранее не предупредили, что необходимо именно две медсправки. Я с...

Пулково

29.11.2017 Munir Bobojonov
Инспектор паспортного контроля некомпетентный человек

Инспектор паспортного контроля некомпетентный человек Инспетор пограничного контроля неправильно написал фамилию в миграционной карте иностранной пассажирки в миграционной карте из чего получается разночтение. После как мы это заметили попробовали позвонить в погранконтроль аэропорта но там и не собираются нам ответить. Очень грубо отвечают при встече в зале аэтопорта при обрашении и не хотять выслущать вашу проблему которую и создали их сослуживци. Буду жаловатся в прокуротуру по Санкт Петербургу

Аэропорт Шереметьево

Плохое обращение с багажом

Плохое обращение с багажом Доброе утро! 24.11.2017 совершила перелёт авиакомпании Аэрофлот рейс 2497. В виду того, что вечером в 20:50 должен быть трансфер на следующий рейс, попросила выдать мне багаж, чтобы передать его родителям. Багаж находился в трансферов зоне. Меня предупредили, что ожидание может составить около часа, но в результате багаж я получила на руки через 2 часа 30 минут в пыльном виде (это уже не привыкать), но что удивило, то это отсутствие металлического замка (хорошего качества и отнюдь не...

Туроператор Библио Глобус

15.11.2017 Anastasia
Конкретизация рейса

Конкретизация рейса Очередная подстава с рейсом из Ларнаки... Таких уже много, как выяснилось. Заплатили за конкретизацию рейса, нам выписали в итоге на другое время, другой аэропорт и другой НОМЕР рейса. Уважаемые туристы и туристические агенства! Огромная просьба ко всем: отзовитесь те, кто за последние 2-4 месяца столкнулся с проблемой конкретизации рейса и писал претензии! Дело в том, что БГ может отмазываться до тех пор, пока не выясняется что у вас было изменение номера рейса! Так как в правилах есть...

UTair

12.11.2017 Svetlayagolova
Сгорели билеты на похороны

Сгорели билеты на похороны Сегодня 12.11.17 просто нет слов от беспредела, который устроил ютейр! Мой друг благодаря ютейр не попадает на похороны своего дедушки! Мало того, что не обеспечили вылет из тюмени, так из-за компании ютейр на их же следующий рейс с москвы на минск он тоже не успел! И более того из-за компании ютейр он не успел на следующий самолёт с минска до одессы! Из-за вас сгорели три билета! Итак из-за срочности купленные в кредит! На новые билеты просто уже нет средств! Как не стыдно компании ютейр...

Аэрофлот

09.11.2017 LSlob
Халатность и неправомерность работников

Халатность и неправомерность работников Прелет Москва-Нью Йорк, 6 сентября 2017. Мои сыновья, 8 лет и, 6 лет, должны были лететь из Москвы в Нью-Йорк 6 Сентября 2017 года на рейсе Аэрофлота SU102. Все документы разрешающие лететь детям без родителей были оформлены родителями заблаговременно и заверены нотариально. В аэропорт детей привезла их бабушка. При регистрации необходимо было заполнять формы на сопровождение стюардессой. Диспетчер Анастасия отправила бабушку в кассу напротив для оплаты сопровождения. В кассе напротив...

Аэропорт Шереметьево

08.11.2017 Тершукова
Инвалиды

Инвалиды Уважаемые господа! В связи с тем, что по состоянию здоровья нам приходилось часто пользоваться услугами аэропортов, но так как я инвалид 1 группы, мне нужны услуги сопровождения в аэропорту, и мы были крайне удивлены, как в Вашем аэропорту работает это служба, нам приходилось пользоваться другими аэропортами и отношение было нормальное, но с тем, что нам пришлось столкнуться в Вашем аэропорту вызывает возмущение, я с мужем прилетела в Москву 31 октября рейсом Минеральные Воды-Москва номер рейса...

Пулково

07.11.2017 Пулково
Игнорирование проблем пассажиров работниками Пулково

Игнорирование проблем пассажиров работниками Пулково 3 ноября 2017г летела из Пулково в Шереметьево. Прошла регистрацию, сдала багаж за 35мин до вылета. Время поджимало, побежала на паспортный контроль в зону досмотра. Сотрудница попросила сдать ноутбук и рюкзак в коробку, а самой идти на ленту сканера (в верхней одежде). На ленту была большая очередь. Подходила моя очередь вставать на ленту, как сотрудница сказала выложить телефон в ту самую коробку, где мой ноутбук и рюкзак. В общем я отошла доложить телефон, как на моё место встали другие...

Авиакомпания Победа

Оплатили места в самолете, а нас посадили не на наши места

Оплатили места в самолете, а нас посадили не на наши места Приобрела электронные авиабилеты (перевозчик авиакомпания Победа) из Новосибирска в Москву 25.10.2017г. Оплатила места (летели два взрослых и годовалый ребенок) но места дали совсем другие, ещё и в разных частях самолета). Билеты покупала 06.10.17г. оплата 100%. На обратный путь тоже оплачены места, опять посадят в разных местах самолёта...?

Аэрофлот

17.10.2017 sofia.grad
Незаконная деятельность в аэропорту Шереметьево

Незаконная деятельность в аэропорту Шереметьево Прошу обратить внимание, что на территории аэропорта шереметьево в терминале д при входе 4 каждый день с 12: 00 до 17: 00 (отлета рейса на ханой) приезжает человек с весами и упаковывает багаж, который распределяет на пассажиров, каждая коробка стоит 6 тыс руб. Как же это так случилось, что на территории международного аэропорта человек занимается нелегально деятельностью при этом он благополучно пристраивает на рейс французских бульдогов, которые к вывозу запрещены, оплачивая представителю...

Внуково

12.10.2017 Kseniya
Хамское отношение

Хамское отношение Хочу пожаловаться на хамское поведение со стороны работника Лебедука Наталья Викторовна! Перед нами в очереди у женщины был перевес 5 кг. На моих глазах, она ей положила 1000 руб и пропустила багаж. У меня был перевес 3 кг и она заставила его оплатить, на что я попросила переложить 3 кг в ручную кладь, но она не согласилась и плюс ко всему с недовольной физиономией грубо разговаривала! Прошу обратить внимание руководство о приеме на работу персонала или обучите данного сотрудника корректно разговаривать с пассажирами! Я лечу за свои деньги!

Аэропорт Домодедово

07.10.2017 lohfg
Не пустили на рейс 10 человек

Не пустили на рейс 10 человек 11.10.2017 не пустили на рейс 10 чел.. У порога автобуса к самолету... С посадочными талонами! До объявления об окончании посадки! Без объявления фамилий и ожидания пассажиров, которые уже зарегистрированы! Очень долго шел паспортный контроль... На проверках одежд и багажа с очередями не справляются! На распечатке посад талона не написано номер выхода для посадки на рейс! Урюкаев не пустил людей, когда посадка еще не была официально завершена и 10 минут чего то ждал и вешал людям лапшу на уши!...

Аэропорт Шереметьево

07.10.2017 AlexeyNN
Сервис регистрации отвратителен

Сервис регистрации отвратителен Отвратительный сервис терминал Д, утренние рейсы - безумные очереди даже сдать багаж. Работает 2-3 стойки утром. Менеджеры начинают гос чиновников , а не сервисную компанию. Приехал за 2 часа, а получилось впритык к посадке. Будьте аккуратно с этим аэропортом. Может и не стоит выбирать . По крайней мере даже из дороговизны билетов за такой сервис

Авиакомпания Победа

29.09.2017 Madd
Обдираловка

Обдираловка Читал много жалоб на а/к Победа ,но сегодня столкнулся лично с тем как "лоукостер" дерет деньги. За дорожную сумку ,которую ВСЕ авиакомпании провозят бесплатно в салоне самолета, мне пришлось доплатить 1700р и это при том ,что билет стоит 6499р. Для сравнения S7 билет стоит 3200 и за такой багаж платить никто не заставляет. Больше я никогда не воспользуюсь услугами этого"лоукостера" , билет на Аэрофлот стоит дешевле и качество услуг гораздо выше.

ВСК Страхование

Страховка ВЗР [Недействительная]

Страховка ВЗР Расскажу о своем опыте перелетов. Собирался в Токио с пересадкой в Пекине. Из Москвы с родителями вылетели нормально а в Пекине наш рейс отменили. Следующий только через 10 часов, ночевать пришлось в аэропорту. Хорошо что застраховался в ВСК по ВЗР. Переночевал в гостинице, пришлось все чеки, за номер,за ужин и завтрак сохранить. В авиакомпании побегал отметку поставил штамп на справку о задержке рейса, талон посадочный подготовил. В общем беготни много но 20 тыщ мне страховая покрыла. Хоть на этом спасибо!

Авиакомпания Победа

26.09.2017 mama174
Подводные камни и просто обдираловка

Подводные камни и просто обдираловка Добрый день . Возмущены качеством вашей работы. 22.09.2017 года наши родители летели рейсом Сочи- Екатеринбург в 23.50. На стойки регистрации нас по просили оплатить ручную кладь весом 2 кг , только потому что это была не дамская сумка, а дамский кожаный рюкзачок. Который по объему меньше, чем сумки многих других пассажиров. Пришлось доплатить 1600 руб. За что ? это был не спортивный рюкзак. Сейчас больше половины женщин ходят с такими сумочками-рюкзаками. Вы позиционируете себя как бюджетная...

UTair

26.09.2017 ЛиличкаBU
Незаконно сняли с рейса

Незаконно сняли с рейса 20.09.2017 я должна была совершить перелет авиакомпанией (ЮТЭР) , по направлению Ноябрьск- Москва-Анапа( транзит, стоимость авиабилетов составило 11070 руб.) Прибыв в аэропорт г.Ноябрьска 20.09.2017 я прошла регистрацию получив два посадочных талона и заняв свое посадочное место 8Е в салоне самолета. Мне стало плохо от запаха в салоне самолета. я проследовала в туалет чтоб умыть лицо.Когда я вышла из туалета, борт проводница начала мне хамить,о том что я бледная и плохо выгляжу, наверное...