"Авиакомпания / Аэропорт" Жалобы

Авиакомпания Победа

09.05.2018 Alelev
Нарушение законов авиации

Нарушение законов авиации Компания нарушает законы авиации поедъявляя необоснованные требования к размеру ручной клади И намеренно вводит клиентов в заблуждение, навязывая услуги по покупке права перевоза. Во-первых в калибраторы не сможет уместиться данный объем,так как калибратор должен быть больше по размеру на несколько мм, чтобы мог войти багаж. Во-вторых такие вещи как зонт, куртка почему-то тоже должны уместиться в этот калибратор . Поведение всех сотрудников данной компании отвратительное- хамят и не готовы сотрудничать с клиентами за деньги которых вообще существуют в этом бизнесе

Авиакомпания Победа

07.05.2018 t_elena
Невыполнение принятых на себя обязательств

Невыполнение принятых на себя обязательств 2 апреля купила билеты Мос-Нальчик-Мос. 7 апреля на эл.почту пришло извещение об отмене полётов в Нальчик и переоформлении моих билетов до/из Мин.вод. Ни денежной компенсации (уменьшенное расстояние), ни доставки от Мин.вод до Нальчика (и обратно!) не предоставили!

Авиакомпания Победа

Сдирают деньги

Сдирают деньги Здравствуйте, вчера оформляла билет через приложение, оформляла на 30.04 все проверяла было верно, оплатила и после оплаты зашла на почту, проверить статус брони и проверить прошла оплата или нет..и что я вижу дата вылета стоит на 02.05 это как такое возможно? Решила изменить дату рейса, изменила но не думала что удержат сверху ещё 5000, а удержали то за что? За свой же косяк? За сбой приложения или сайта не понятно но изменила дату я сразу же как увидела на почте статус брони о дате вылета на...

S7 Airlines

30.04.2018 Oda
Сотрудники бросают трубки и откровенно хамят

Сотрудники бросают трубки и откровенно хамят Сотрудники дерзко и пренебрежительно разговаривают, перебивают, недовольным тоном вяло выясняют суть вопроса, ставят на ожидание по 10 минут, и связь обрывается 6 раз за один вечер, подобное отношение конечно снижает и резко подрывает авторитет и доверие к компании, на мой взгляд необходим надлежащий контроль качества

Аэропорт Домодедово

28.04.2018 selina selina
Отказ в возвращении на родину

Отказ в возвращении на родину 20.04.18 года возвращались с мужем из оаэ. Около 21.00 проходили паспортный контроль. Муж прошел, а у меня, не объясняя причины, забрали паспорт и в течение 50 минут предлагали подождать то у одного, то у другого кабинета. Разговаривали резко, на вопросы что происходит, отвечали "разбираемся", при моей попытке встать со стула и подойти к окну, грубо одернули, приказав не сходить с места. Когда муж объяснил ситуацию старшему смены - майору (который не представился, потому имени не знаю) , майор...

Авиакомпания Победа

27.04.2018 Пирзана
Непредоставление условий для размещения пассажиров

Непредоставление условий для размещения пассажиров Возмущения у пассажиров через край! Не запланированная посадка в Астрахань ( это ладно), в зале ожидания стулья железные, на которых невозможно сидеть больше получаса! Бедные люди , которые уснули от усталости! С 11 часов ночи вот уже почти 9 утра, нас не размещают в гостиницу, кормят нас каждый час вылетом, тогда как прогноз погоды ещё со вчерашнего дня и до 10-11 утра показывает туман! Спасибо «Победа « за оказанное внимание!

Аэропорт Домодедово

Непристойное поведение сотрудников паспортного контроля

Непристойное поведение сотрудников паспортного контроля Регистрация рейса проходила в 5 часов утра; до этого пришлось пробыть более 12 часов в аэропорту, где, как говорилось и другими людьми, нет удобных кресел. Приходилось дремать сидя, что для людей, у которых проблемы со спиной, грозится последующими болями. Впрочем, стоит также заметить что провести это время по-другому не получится; ведь для того, чтобы связаться с внешним миром через интернет стоит многочисленных попыток регистрации- что по-видимому не так просто тем, кому использование...

Аэрофлот

14.04.2018 Дмитрий3635
Вырвана ножка багажа, украли брелки с чемодана

Вырвана ножка багажа, украли брелки с чемодана Работаю в одной из авиакомпаний бортпроводником, летел пассажиром из москвы рейс su1164 14.04.2018. Сдал целый чемодан, на нем были брелки, с маркировкой “crew”. Мало того что чемодан получил по прилету с вырванным колесом, брелки все украли, так ещё и открывали чемодан! Свинское отношение-это мало сказано будет! Бортпроводники невнимательные! На аварийных выходах сумки стояли при взлёте.. Аэрофлот!? !? Что происходит с авиакомпанией? Я в ужасе от транспортировки и целостности багажа, а о воровстве просто молчу..

Аэрофлот

Не посадили на рейс

Не посадили на рейс Отдельный привет компании Аэрофлот и аэропорту Шереметьево! Сегодня на рейс Москва-БИшкек 7.50 не посадили моего мужа и сына, хотя они были уже на стойки проверки билетов, а команда ждала в самолете и просила направить машину за отставшим вратарем! В итоге на Турнир «кубок мэра» команда улетела без вратаря! Билеты и регистрация были пройдены онлайн, багаж сдан, застряли в очереди на паспортный контроль (команда успела проскочить, а они застряли), хотя в аэропорту были за 2 часа до вылета! В...

ООО АВИА-БИЗНЕС

11.04.2018 Nikolay Stepanenko
Лохотрон - сняли денежки за авиабилет и пропали

11 апреля 2018 года купил авиабилет на сайте http://ticketpromo.ru/contacts/ по маршруту Краснодар - Ханты-Мансийск на 5 мая 2018 года. Деньги с карточки были сняты, а в ответ на сайте пришло сообщение - "Повторите платёж из-за некорректного введения данных". На электронный адрес так ничего и не пришло - ни билета, ни квитанции. Телефон на сайте липовый оказался, как и электронные адреса.

Авиакомпания Победа

Победа в угоду хамства и обдираловки!

Победа в угоду хамства и обдираловки! Слов нет, одни не приятные эмоции! Ничем эта авиакомпания не может порадовать пассажиров (подкупающая всех стоимость билета, причем не всегда дешевая, при условии, что ни багаж, ни место не входит в ее стоимость, а также отсутствие питания во время полета) сплошное хамское отношение сотрудников с момента регистрации, до окончания полета! Складывается впечатление, что задача сотрудников по максимуму "содрать деньги " за ручную кладь которая не превышает даже заявленных ими норм, но не тем не...

Авиакомпания Победа

02.04.2018 Olgastar
Отказали в посадке

Отказали в посадке 31.03.2018 я должна была лететь рейсом DP820 из Кёльна в Москву. Я зарегистрировалась, но место мне не дали, сказали, что дадут при посадке. Я не обратила на это внимание, так как летела в первый раз этой авиакомпанией. При посадке, меня отодвинули в конец очереди, сказав, что сначала посадят пассажиров с местами, я ждала до последнего пассажира, а потом они объявили, что мест больше нет, и чтобы я связывылась с авиакомпанией. Это при том, что единственный телефон авиакомпании платный и с...

Авиакомпания Победа

29.03.2018 OVOLGA
Возврат денежных средств за отменённый рейс

Возврат денежных средств за отменённый рейс 20 марта 2018 г. компанией ООО "Авиакомпания "Победа" был отменён рейс № DP 181 Москва - Волгоград. Вернули посадочные талоны и работник на стойке регистрации сказал, что деньги за рейс будут возвращены на банковскую карту, которой оплачивался билет, в течение 3 дней. Прошло уже больше недели а деньги так и не вернули. Дозвониться в компанию не возможно Телефон всегда занят. Куда обращаться дальше?

Невозможность обмена билета

Невозможность обмена билета Добрый вечер! Приобрела билет авиакомпании Red Wings по направлению Москва- Архангельск- Москва. Были заявлены нормальные условия обмена. Повелась на обещания. Первой неожиданностью было отсутствие электронной регистрации на рейс. Этому удивились даже на стойке в Домодедово. Позже решила обменять обратный билет на день раньше. А вот тут и началась засада. Оказывается, электронный обмен невозможен. Мне посоветовали обратиться в аваикассы города. Оператор скороговоркой выпалил названия УЛИЦ, где...

Аэропорт Шереметьево

10.03.2018 Tasha Chy
На службу безопасности

На службу безопасности В аэропорту совершенно ужасная служба безопасности, просто роботы-дегенераты. На ответ оказать помощь и подсказку ответили "не мои проблемы"..сегодня 10 марта суббота, мужчина из охраны или службы безопасности на выходе с терминала Е не назвав свою фамилию выгнал на мороз граждан, и несовершеннолетнего сына, хотя такси ждать было минут 20, начали объяснять и разговаривать, он мямлил, что ему всё равно и это не его проблемы. Свою работу данный человек не выполняет, прикормленных таксистов...

Россия

04.03.2018 vad-vvk
Отсутствие стикеров "хрупкий багаж"

Отсутствие стикеров 'хрупкий багаж' Во время регистрации на рейс "россия" fv 5616 4.03.2018 было отказано в стикере "хрупкий багаж" на том основании что таких стикерлв у россии нет в том числе в сочинском аэропорту и они есть только у s7 представителя компании перевозчика россии нет на регистрации старшего смены так же отвечали грубо и сказали что груз не принимают... Полн. Бардак

Аэропорт Домодедово

23.02.2018 Olga2302
Схемы развода на деньги поражают

Схемы развода на деньги поражают Сегодня вылетала из Домодедово и возмущению нет предела! Это уже не аэропорт, а какая-то группировка, деятельность которой направлена на то, чтоб обобрать пассажира до нитки. Например, недавно полностью закрыли въезд, ведущий к зданию аэропорта, сотрудники ссылаются на ремонтные работы. Но при этом въезд открыт для определенной службы такси с космическими тарифами. Так что, если вам нужна тележка, придется пройти за ней к зданию аэропорта. Но! Если вы летите один, кто присмотрит за вещами?...

Авиакомпания Победа

13.02.2018 Роман Бо
Онлайн регистрация

Онлайн регистрация Возвращались с краснодара в москву. За сутки на почту пришло, что можно пройти онлайн регист. , муж все сделал как и в москве но пришли лишь билеты с № мест (с карты списали 800руб за места) а на посадку дукомент мы не дождались. Дозвониться до компании с краснодара нам не удалось, но я дозвонилась до аэроп. К и нас уверили, что все ок. Но когда приехали в аэроп. К. Нам сказали что регистрации у нас нет а в самолет уже идет посадка, вы опоздали. Нам пришлось купить другие билеты за 5300 р. Я...

Аэрофлот

04.02.2018 aeroflot.v.sud
Овербукинг - не посадили на рейс

Овербукинг - не посадили на рейс Если вас не посадили на рейс аэрофлота по "производственно-техническим причинам", хотя вы явились на рейс вовремя (т. Е. Из-за овербукинга) , пишите на aeroflot.V.Sud@yandex.ru. Предлагаю подать иск в суд и наказать эту зажравшуюся авиакомпанию. 31 декабря 2017 должен был лететь из москвы в самару, явился в шереметьево к стойке за 30 минут до конца регистрации, но мне отказали в посадке по "производственно-техническим причинам". Пришлось лететь на другом рейсе впритык перед новым годом, были...

АвиаКомпания Россия

02.02.2018 Polkr1111
Регистрация

Регистрация В аэропорту к инвалидам и особенно детям инвалидам неприкрытое хамство сотрудников на стойке регистрации. Ребенка одна особа довела до слез при этом форменный пиджак сняла дабы не прлчитали фамилию, не удивительно что именно в Пулково разбился ребенок, очень маленький поток рассажиров, потому что в этой авиакомпании сотрудники хамло, и их руководители, иным словом не назовешь, учитывая что они получают свой доход от пассажиров