Триколор ТВ - Ошибка 0 [Недействительная]

1/7
6

Приемник gs8304 id 42002314283694. Пишет ошибка 0 уже 2 сутки, оплата была 29.06.19, а каналы не показывают. Делала авторизацию, обновляла каналы, нажимала заводские установки и всё равно не показывает. Уже не первый раз такая ситуация, на горячую линию не дозваниться!

Ответ от Tricolor Support Представитель компании 09.07.2019

Добрый день. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Попробуйте связаться с нами по телефону снова через некоторое время, либо выберите другой, удобный для вас, способ связи: в Вконтакте https://vk.com/tricolor_tv, в Одноклассниках https://ok.ru/tricolor.tv или на Фейсбуке https://www.facebook.com/tricolortv/ Также вы можете написать/позвонить нам на Viber https://www.viber.com/tricolor_tv, сделать онлайн-звонок либо звонок через Skype на нашем сайте https://www.tricolor.tv. Также у вас есть возможность оставить свой отзыв или предложения об улучшении обслуживания абонентов на официальном сайте Триколор, просто перейдите по ссылке и укажите тему отзыва: https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub1

Жалоба недействительна Администратор 09.08.2019

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана недействительной.

Комментарии

Ошибка "0"

Третий день висит ошибка "0". Все манипуляции с выключениев-включением произведены. Результат = "0". Уважаемые господа триколоровцы, если вы таким способом добиваетесь смены оборудования, то вы просчитались. Лучше уж сменить вас - благо выбрать есть из чего. Так что клиента вы, со своими выходками, лишились.

Ошибка 0

5 день висит ошибка 0. Что только не делали, результата нет. Оплачен еще на 7 месяцев. Не покупайте это. Оператору не дозвониться 5 дней уже, в чате не отвечают, личный кабинет временно не доступен.

Ахха, на счет позвонить - это вы загнули. Ну и ТП в чате у вас особенная. По 10 раз один и тот же вопрос от разных операторов, хотя история чата сохраняется. Также есть возможность файлы прикрепить, но посмотреть их нет. У бабушки 4 день висит ошибка 0. Никакие манипуляции не помогают.
Вы тем самым пытаетесь "простимулировать" клиентов к покупке нового оборудования?

Ужасная компания
Это самая ужасная компания которая блокирует ресиверы, что бы мы покупали новые. В тех поддержку дозвониться не реально вообще. Ресивер 4 день пишет что изображение заблокировано, при этом ресивер находит все каналы и даже пишет какая передача сейчас идет, они специально блокируют изображение чтобы покупали новые ресиверы, 2 день пытаюсь дозвониться до поддержки и толку от этих операторов.Они только и отправляют в сервис центр, что бы денег сорвать за диагностику и поменять на новый. Крайне не рекомендую эту г... компанию. Буду переходить на нового провайдера или оператора не знаю как правильно +Ужасная компания

Ошибка 0 Неуважаемые господа из Триколор! Уже 3 дня висит ошибка 0! Второй раз за оплаченный год такое безобразие! Осталось три месяца и началось вымогательство денег за обмен оборудования. Я дозваниваюсь вам онлайн и делаю все,что говорит оператор.Потом этот оператор начинает назойливо грузить и давить на обмен ресивера. Уже трижды ожидаем по 8 часов,в итоге совет обратиться в сервисный центр. В тоже время сигнал выше70%, поиск каналов идет,рекламные каналы и инфо работают нормально.Это что за издевательство? Это что за наглость? Скажу одно - триколор полный отстой, недостойная компания!

Дополняю свой отзыв и пишу данные оборудования. Модель GS8306. ID 23002315033411 Еще раз повторяю,что уже 3 дня нет возможности смотреть ТВ из-за ошибки 0. Снимайте блокировку!

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !