Kaspi.kz - Заказали товар, оплатили, а продавец не отвечает и не можем взять товар
0
29.04.2025
Айым Жунусбекова
Продавец работает по пн вт с 8 утра по 9 утра(так написано в каспи).Сегодня пошли в 8, не открыто, телефон не берут.А товар очень срочно нужен нам.Нашли еще один телефон , позвонили, взяла дочка и сбросила( сказала что щас маме скажет) но дальше никто не ответил.
Микрарайон орбита 3 ,16 или Бостандыкский район, ул.Торайгырова д.25 Almaty, Kazakhstan
Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 29.04.2025
Добрый день! Нам жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Мы уже проводим проверку по данной ситуации и вернемся с ответом, как можно скорее. (Ваш #KaspiГид Жанель)Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 01.05.2025
Здравствуйте! Приносим извинения за ожидание.Связались с руководителем магазина и уточнили информацию: график работы временно изменился из-за ремонтных работ. Партнёр уже внёс изменения в личный кабинет.
Хорошая новость — товар в наличии, Вы можете забрать его в удобное для Вас время согласно новому графику. Благодарим за понимание! Мы учли ситуацию, чтобы в будущем подобное не повторилось. (Ваш #KaspiГид Жанель)
