Беккер - Сухие саженцы. Обман покупателей
Заказал саженцы в Беккер (Казахстан, г. Уральск). Посылка пришла через 5 дней. Из 7 саженцев визуально 5 сухие. Корни с землей были упакованы, земля влажная. Получается отправляют заведомо непригодный посадочный материал. Все-таки решил высадить, а вдруг «оживут») Прошел месяц, саженцы признаков жизни не подают.
10-дневная переписка со службой поддержки результата не дала. Деньги за сухие саженцы возвращать отказываются, ссылаясь на невыполнение мною гарантийных условий (это отдельная история про бирки). О каких вообще гарантийных условиях конкретно в моем случае может идти речь, когда продают заведомо нежизнеспособные саженцы?!
Если менеджерам компании будет интересно: номер заказа 81110594, номер обращения в службу поддержки 66759
Ответ от Оксана - менеджер магазина Беккер Представитель компании 01.11.2021
Добрый день. По вашему обращению были отправлены и вами получены денежные средства в сумме 7560 тг. Просим вас отразить данную информацию в отзыве, так как обращение было решено. На данный момент отзыв не отражает полную картину из-за отсутствия опубликованных результатов.
